或管控区包围，或紧邻公园机场，这些无疫社区怎么做
14项硬指标考核，85分的评选标准，本市1360个社区（村）成为首批无疫社区，除了严格落实卡口管理、不断完善疫情防控应急体系等全市统一的办法外，还有什么值得借鉴的创新办法？近一个月来，记者深入本市多个无疫社区（村）调查发现，能够入围无疫社区（村）榜单，与运气没什么关系，而是与这些社区从一开始的工作思路密不可分。接诉即办、党建引领，特事特办，根据社区（村）实际情况，看到薄弱点与优势，选对“抓手”、找准方向是关键。
接诉即办是凝聚人心的重要力量
走在海淀区罗庄中路上，路旁的一栋老旧居民楼显得有些突兀，楼体表面斑斑驳驳，楼牌上写着罗庄东里。刚刚过去的几个月，罗庄东里社区的担子挺重，老旧小区综合改造的工程迫在眉睫，同时疫情防控形式严峻，在当时的特殊时期，社区几乎是被管控区包围。在这样的情况下，如何保障工程进度，又兼顾社区疫情防控呢？
“硬件不齐，但人心要齐。”社区党委书记罗晓娟一语道破了老旧小区的普遍短板，以及扭转劣势的办法。罗晓娟说，越是难，日常的接诉即办工作越不能放松，接诉即办和疫情防控不是“两难”，而应是相辅相成的关系。“只有解决好居民诉求，大家才能有心气儿跟着社区共同抗疫。”
老旧小区综合改造在小区内分批次进行，部分居民楼搭上了绿网。施工难免有噪音，社区把这个问题想在了前面。和居家办公的居民、上网课的家庭反复沟通，让施工尽量避开需要特别安静的时段。同时也和施工单位嘱咐，优先安排动静较小的工程作业，先扛过特殊时期再说。罗晓娟说，如仍遇到有噪音问题的居民投诉，必须要第一时间处理，让居民安心。
“小区周围管控的地方很多，我们希望核酸筛查能在小区里进行。”这是居民和疫情相关的诉求。老旧小区空间局促，加上改造施工也要挤占部分空间，场地上哪儿去找？社区反复选址，反复推演，最终将核酸筛查点设置在了小花园里，说是小花园，实际空间面积最多也就能停四五辆车那么大而已。
通过合理布局，帐篷、排队通道在小花园总算是铺开了，但很快居民又有新的诉求——核酸采样台的帐篷离居民楼太近了，能不能再远点？居民是担心这么多人在窗根底下做核酸检测，不安全。根据居民的诉求，布局重新调整，同时让帐篷的开口背对居民楼，又一道难题解决了。
赶上暂停堂食的那段日子，吃饭是个难题。年轻人频繁点外卖，会加大人员流动；周围管控的地方很多，老人买菜不方便；餐饮企业因为疫情，经营受影响。这原本是三个难题，社区却化被动为主动，变困难为方法。“我们能不能就近在管控区外找到两家比较大的餐饮企业，由他们来提供食材来解决居民的买菜问题？”社区和餐饮企业商量，这样的想法一拍即合。餐馆变成了临时的“菜市场”，既提供外卖服务，也可以直接售卖鱼肉蛋奶、瓜果蔬菜。疫情之下，居民就近买菜实现了，餐饮企业也一定程度弥补了经济损失。
通过落实接诉即办，居家办公的居民不再被施工噪音干扰，也感动于社区的工作态度，纷纷加入防疫志愿者队伍；核酸筛查点隔着窗户远远地望着，解决了离居民楼过近的问题，居民眼里不再是烦心事儿，而是也赶紧到核酸筛查点来帮忙。买菜做饭一如往常，不被疫情困扰，居民买菜回来，看见正在忙碌的罗晓娟，头一句话便是：“咱们卡口值守还需要人吗？”
党建引领共建联防发挥大作用
能够入围无疫社区榜单，西城区龙泉社区的工作思路，就是将社区党建协调委员会工作机制的能量最大化。针对辖区面积大、居住小区分散、通行道路复杂等特点，社区与辖区单位共建联防，精准制定各项疫情防控措施。
龙泉社区几乎占了陶然亭街道辖区面积的三分之一，不仅老旧小区、平房院落众多，而且陶然亭公园也位于辖区内。很多游客前往陶然亭公园西门，都会经过龙爪槐胡同，这条道路同时也是周边居民出行的必经之路。为了减少人员流动大带来的隐患，同时更好地精准防疫，龙泉社区在与陶然亭公园管理方沟通后，决定在胡同设立一个卡口。经过沟通，陶然亭公园也在门口针对入园的游客设立专门的扫码测温卡口。“我们双管齐下，即使有突发情况，也便于后期流调溯源。”龙泉社区党委书记张学燕说。
除了双卡口的联动，在核酸检测点选址时，社区也得到了陶然亭公园的积极响应。“经过对距离及便利性等多重因素的考虑，我们认为公园旧西门外的通道是最理想的核酸检测场地。”张学燕说，选址所在的部分通道属于公园的范围，社区得到了公园方面的支持，最终把点位设在了公园的旧西门外。
在疫情防控形势比较严峻的时期，通过党建引领共建联防，辖区很多商户的工作人员尤其是党员都加入到了社区防疫志愿者的队伍中。
“很多商家都会说，只要社区有需要，他们随时准备上。”张学燕说，通过党建引领，社区常年都在组织守护斑马线、绿地维护、河湖保护等多项志愿服务，群众基础坚实。本轮疫情当中，志愿者队伍从平时的100多人发展到如今的300多人。遇到诸如新增风险点位及核酸检测时间变动等重要通知，社区工作人员及志愿者都会在线上线下广而告之，确保通知到每一个人。
在丰台区成寿寺街道华苇景苑社区，党建引领同样发挥着巨大的作用，在党建协调委员会的动员下，辖区内的单位出人出力，共筑防疫屏障。
本轮疫情当中，华苇景苑社区也是无疫社区之一，在社区党委的引领下，社区带动党员、党员带动群众，社区防疫志愿者最多的时候达到了七八十人。社区根据志愿者的年龄段、特长把大家分成四组，包括数据流调组、卡口值守组、卡口检查组、核酸筛查组，社区的防疫体系不断完善。
社区党委书记郭永杰特别提到，通过社区党建协调委员会，辖区内各单位也发挥着不可或缺的作用。北京保安服务总公司便在辖区范围内，他们不仅支援了大量的防疫物资，还为社区提供了防疫人才。“我开始以为他们派来支援的是普通保安，人员一到位才知道这都是全能型人才！”郭永杰说，来支援的同志不但能负责卡口值守、核酸检测点维护秩序信息录入等相关工作，对于数据流调也有丰富的经验，他们的到来减小了社区的工作压力。
郭永杰说起辖区内的各个单位，总是有说不完的感谢。社区的核酸检测点靠近成寿寺小学，学校积极提供核酸检测点所需要的用电设备、桌椅板凳；苇子坑一号院分成内外院，内院日常由首华物业来负责服务管理工作，但外院还没有物业管理。疫情期间，首华物业充分发挥责任担当，无论内外院，疫情防控工作一起抓。
特殊情况优先制定特殊办法
顺义区李桥镇畅顺园社区在无疫社区当中情况比较特殊，社区位于首都机场周边的重点区域，人流量较大。为此，社区针对重点人群建立了专门的台账，精确掌握相关动态信息，也便于排查摸底。
据畅顺园社区党支部书记史智名介绍，社区总共有1000多人，其中仅首都机场工作人员就占了近五分之一。史智名说，由于得天独厚的地理条件，很多空姐、飞行员以及地勤人员都选择租住在了社区。重点人群多，是社区的管理当中必须研究的问题。针对重点人群集中的特点，社区通过摸排、走访等形式建立了专门的台账。
史智名介绍，天堂超市酒吧疫情时，一名首都机场工作人员被确诊，其流调轨迹中曾经到访过畅顺园社区的同事家中，与多名同事有过交集。社区与疾控部门及时沟通，并且根据台账信息，第一时间就找到了密接人员，通知其严格落实隔离措施，按照疫情防控要球进行健康监测。最终，经过多天的居家观察，确定密接人员未感染病毒。
5月初，疫情最严重的时候，顺义区提倡居家办公，减少跨区流动，社区也根据台账信息要求重点人群严格落实相关措施。“因为首都机场属于朝阳区管辖，当时不提倡跨区流动，我们要求员工和单位做好沟通，居家办公，并进行健康监测。”史智名说，如果员工实在有特殊情况必须前往机场，社区制定措施，让相关人员到社区报备，在社区与单位之间“两点一线”往返，并嘱咐人员尽量自驾出行，做好防疫措施。史智名说，随着疫情防控常态化，社区的重点人员台账将继续保持动态更新，做好无疫社区的示范作用。
记者手记
实践出真知
两年多的抗疫实践表明，社区（村）是防控的第一道防线，做好社区防控，可以有效阻断疫情传播。抓好无疫社区（村）创建，是常态化疫情防控的要求之一。
创建无疫社区（村）的目的，并不仅仅是争先评优，而是提醒各社区（村）一线工作人员，既要低头走路，也要抬头看路。要注重学习和思考，从两年多的抗疫实践中总结出好思路好做法，提炼基层治理的真知。
创建和宣传无疫社区（村）的过程，更是互相交流和学习的宝贵机会。一线工作者借此机会借鉴防疫经验，因地制宜不断完善疫情防控应急体系。从个性化做法中总结出普遍性经验，针对薄弱环节精准施策，这样才能让未来的疫情防控工作更加精准、科学，让更多的社区（村）实现无疫。