墨竹工卡县:打造“红色便民驿站”服务品牌 开辟服务群众“微阵地”
墨竹工卡县聚力创建“红色驿站”服务品牌,于6月17日先行试点建成6个村级红色便民服务驿站,此举旨在打造有温度、聚能量的党群服务“微阵地”,以“微改革”推动党群服务“再升级”,切实把党群服务送到群众“家门口”。
打造“便民驿站”,推动党群服务更便捷。驿站坚持区域化、开放性、服务型的工作理念,以服务党员、服务群众、服务游客为宗旨,划分党群服务区、读书阅览区、事项办理区、议事协商区等功能区域,为党员教育管理和常态开展政策宣讲、志愿服务等主题活动搭建新平台。一方面,广泛动员村级党员、驻村干部、在职报到党员、各类专干、青年志愿者等力量,依托“驿站”平台开展政策宣讲、帮扶慰问、爱心义诊、法律援助等“双微服务”(民生微实事、群众微心愿);另一方面,整合相近相似便民服务事项,推动行政便民事项向村级延伸,以“线上+线下”多种形式探索群众代办服务再升级,着力打造“有事找党群”的家门口便捷服务,让驿站成为密切党群干群关系的“新阵地”。
打造“暖心驿站”,推动党群服务更贴心。驿站始终坚持人性化服务,全力发挥村居联系群众的纽带作用,在充分调研群众需求的基础上,本着“改小便民服务台、扩大便民服务区”的原则,在6个先行试点红色便民服务驿站中,面向游客和群众提供休闲座椅、报纸书籍、急救药品、茶水wifi、骑行工具包、雨伞充电、饮品贩卖、旅游指导手册等10余项生活“微服务”,同步提供办事流程导图、惠民指导手册、微心愿墙、微议事桌、文件复印等6项便民“微服务”,最大限度满足党员群众生产生活需求,着力打造“有空常来坐”的家门口贴心服务,让驿站成为传递党的温暖和能量的“新名片”。
打造“议事驿站”,推动党群服务更连心。坚持群众事、群众议、群众办,充分发挥“驿站”微阵地作用,持续深化“先锋墨竹˙四季行动”“四下基层”“双报到”等活动,动员在职党员干部和村级各类力量定期深入村居进行需求摸排,以召开村居基层治理工作周调度会为契机,组织党员干部群众集中商讨,特别是环境卫生整治、基础设施建设、矛盾纠纷调处、安全隐患排查、群众增收致富等热点难点问题,以“聚民意、集民智、凝人心”推动“有事大家议、遇题大家解”,形成共建共治共享的基层社会治理“新格局”。