小站货物运往北京 映照出铁路货运飞速发展
来源：中国铁路武汉局集团分公司
近日，满载33车共1980吨的矿泉水以及各种饮品的79376次列车，从武汉铁路物流中心谷城营业部丹江口站开出发往北京大红门，这是武汉铁路物流中心成立后，首次开展的全程物流总包服务，也是铁路部门货运改革发展闯市场的新举措。
推行铁路物流总包服务，为业主提供全方位服务。铁路物流总包服务是指铁路部门为客户提供货物从工厂到门店的一站式全程物流服务，联合社会物流资源，提供两端汽车配送、仓储、装卸等综合物流服务。铁路物流总包服务不仅仅是简单的货物运输，还是从市场需求分析、物流方案设计、运输方式选择，到仓储管理和信息服务的全链条、全过程、全方位的整体物流服务，包含“水公铁”三种运输方式协同作业。可以说，铁路物流总包服务就是为货主们提供实实在在的服务。
走访用户满足需求，实行“一对一”全程服务。水是生存之本、文明之源。丹江口水库是中国南水北调工程的重要水源地之一，也是农夫山泉公司要水源地。丹江口水库的水质优良，清澈透明，含有多种矿物质和微量元素。农夫山泉在丹江口选取了多处天然矿泉水源地，这些水源地的水质符合国际矿泉水标准，是非常优质的天然矿泉水。为此，在武铁货运部指导和协调下武汉铁路物流中心大力整合区域内的铁路物流资源，全面实施市场化经营战略，推动运输向物流坐商向行商管理向服务三个转变，极大地提升了铁路物流产品的运营品质和市场竞争力。
提供精准服务，实现货主满意的愿望。针对农夫山泉物流总包项目，铁路部门多次上门走访沟通洽谈，为每个车厢加装了防冻棉解决了矿泉水和饮料上冻的问题，安排专人建立‘日对接协调’机制，提供全程服务，进行全程盯控，指导客户通过铁路95306完成计划提报等操作，最终顺利得到2万吨农夫山泉物流总包项目订单。收到装运任务，正逢雨雪冰冻极端天气之时，在确保安全的前提下，丹江营业室立即组织人员打冰除雪，按时将物资装运完毕，确保列车准时发出。自从铁路有了全程物流服务让客户们非常省心，铁路服务周到，又细心发货很顺畅还快，北京接货的货主们也非常满意，愿意把货交给铁路部门运送。事实证明，只要真心为货主服务，就有广阔的市场。
火车是工业文明的重要标志，从中国无数个小站开出的火车，穿越山川和湖海，连通城市和乡村，连接生产和消费。现在丹江口站发出的货物运往北京，可谓是映照着铁路货运的飞速发展，也蕴含着建立便捷高效的运输网络，畅通国内国际双循环，加快构建新发展格局的蓬勃希望，铁路部门为地方经济发展和人民生活带来更多的福祉。（作者：文红军周运华）
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