碗杂面必须改为 WAN ZA MIAN，吹的什么风？
豌杂面必须改为WANZAMIAN，图文店必须改为TUWEN……近日，成都市纪委监委通报全市查处的6起形式主义、官僚主义问题典型案例，其中一个案例引发关注。
2022年6月，成都市锦江区一地临街商铺店招被更换成拼音字母。后有商家吐槽，换成拼音招牌后，生意受到严重影响，该事件引发广泛关注。
从前后对比照片来看，原先商家店招以汉字为主，清晰明白，一目了然。更换之后，变成以拼音为主，辅以较小的汉字，顾客一眼望去，满目的拼音字母，往往看了半天也反应不过来，这到底是家什么店。难怪商家吐槽生意受到影响。
其实，为配合城市规划设计，或提升城镇风貌，各地组织统一更换门头店招的情况并不少见。但问题在于，且不说更换之前有没有经过严谨的论证，就问一句：把汉字店招换成拼音店招，图什么？图看不懂吗？
汉字是我国的通用文字，大家都非常熟悉了，汉语拼音则是辅助读音工具，平时一般不单独使用。而且，因为我国语言一音多字的特点，人们看到汉字可以迅速读出读音，但看到拼音音节却不一定能立刻想出对应的汉字。使用拼音来表达意思，这波操作实在使人百思不得其解。
说起来，统一更换店招的“迷惑”操作委实不少。比如，有些地方整出“朝天”招牌，让市民仰起脖子都看不见；有的地方把店招统一设计为黑底白字，被商户吐槽“不吉利”……这些案例都曾引发舆论争议。这么多的教训摆在眼前，怎么还有地方瞎折腾店招呢？
说到底，店招是商家的招牌，是为商家服务的。不管出于什么目的更换店招，其中必不可少的就是倾听商户的意见，让使用主体说话，这样才能让店招“升级换代”，达到城市环境和商家经营双赢的效果。而那些被商户吐槽的更换方案，恐怕事先并没有取得商户的认可，而是“屁股决定脑袋”，不管实际效果如何，一刀切地换了就完事。结果不但审美降级，甚至还妨碍商家生意。说他们形式主义、官僚主义，一点都不冤枉。
改善城市环境固然重要，但归根结底，城市的规划、治理，都是为了生活其中的人服务的。如果当事人都不满意，那么做得再多也只是表面文章。统一更换门头店招，看上去是为商家服务，实际上却招来商家不满，为什么？无非是相关部门用大张旗鼓的形式代替了为民服务的本质，追求看得见的政绩，却丢了看不见的口碑。这些形式主义的做法，就该放到阳光下晒一晒，“消消毒”，然后赶紧回到实事求是、脚踏实地的正途吧。
特约评论员土土绒
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