成寿寺街道：提升窗口服务质量，获赠锦旗受称赞
2024-03-19 09:32:20 - 北京日报
近日，成寿寺街道退休人员郭爱送来了锦旗。这位师傅是2023年的退休人员，但是由于档案缺失，当时只能以实际缴费核发退休工资。这一年期间，成寿寺街道便民服务中心主任温悦宏凭借自己丰富的工作经验为郭爱提供若干个可以找到视同工龄档案的地方。最终郭爱于2024年2月在西城区档案馆找到了当时工作的招工表。由此重新核定了养老待遇，找回视同工龄6年11个月，确保了郭爱的养老待遇。郭爱脸上洋溢着抑制不住的开心，他说：谢谢温主任以及成寿寺街道便民服务中心的工作人员，正是有他们的热情接待、快速办事，才解决了他的个人养老待遇。他们这种为民情怀、为民解忧、为民着想的工作作风深深打动着他。
窗口服务作为政府与群众之间的桥梁，承载着民生、民情的重要使命。为了树立窗口形象，提升办事能力，街道便民服务中心必须始终将广大人民群众的利益放在首位，对工作高度负责，积极主动，精益求精；以诚相待，以理服人，真诚为群众办事；不厌其烦地解答群众咨询，处变不惊，保持冷静；细心核对受理材料，认真登记，答复问题有理有据，到位准确；以民为本，履行职责，不推辞、不打折扣地接待群众，积极宣讲政策，认真收集和分析民意。
下一步，成寿寺街道便民服务中心，将继续脚踏实地，不断提升窗口办事能力，想群众所想，急群众所急，解群众之忧，努力实现成寿寺街道政务服务“零距离”，确保服务群众的最后一公里畅通无阻。
来源丰台时报
通讯员孟曦
编辑张馨予实习编辑高帆