当庭履行！千元纠纷却有数月积怨，法官如何化解？
调解前一个小时，被告代理人就在法庭门口等待；虽然案子的标的额只有1000元，她却准备了3000余字的答辩状、提前画好了案发现场的示意图；在案件来到法院前，双方当事人找了警察，居委会也介入进行调解，依然无法解决……这样一起看起来“小”实则矛盾激烈的案件，被海淀法院第二速裁团队法官赵一凡成功调解，双方当事人积累了几个月的怨气消弭在了诉前调解阶段。
这起历经几个月都没有化解的纠纷，起因却很简单：被告是75岁的刘大爷，不久前他从老家来北京看望女儿。事发当天，刘大爷停在路边的自行车发生滑动，与原告段先生停放在旁边的汽车产生碰撞。段先生查看后，发现汽车与自行车接触的部位出现了划痕，遂要求刘大爷赔偿；刘大爷坚持认为该划痕不是自行车造成的，不同意赔偿。
二人间的这场纠纷“惊动”了警察。警察介入后，在查看现场监控、询问路人后，试图进行调解，但是爱车心切的段先生和坚持“我没有错”的刘大爷还是剑拔弩张，争议越来越大，后段先生一怒之下将刘大爷诉至海淀法院，要求刘大爷赔偿维修费用1000元。
虽然案件标的额只有1000元，但在法庭上，双方情绪都非常激动。作为被告的委托诉讼代理人，刘大爷之女刘女士提交了案发当时的现场示意图，从多个角度对机动车及自行车停放位置、小区出入口进行现场还原，力证刘大爷的“清白”。当法官询问双方调解医院的时候，不出意料吃了“闭门羹”——双方头也不抬，“调不了，原告欺人太甚”“没法调，被告不讲理”。原告甚至“反问”：赵法官，这事儿要是能调解，交警和民警甚至居委会都早给我们调了，还至于到法院来打官司？
法官没有气馁，她一边仔细翻看卷宗材料，一边认真倾听双方的诉求，努力寻找纠纷化解的切入点，如果矛盾无法化解在法庭，小纠纷可能发酵成大矛盾。要想成功调解该案，既要尊重案件事实，又要努力化解双方的怨气。由于双方就案发当天的情况争执不下，案件争议焦点就落在了自行车倒落是否直接造成涉案车辆损害上。然而刘女士虽然已经听父亲讲述过事情经过，当天毕竟不在场，对于法官询问的细节无法回答，她提出让刘大爷自己出庭应诉。
此时，法官依据此前了解的情况，问了刘女士一个问题：老人不是回老家了吗？为这事再来北京一趟，身体受得了吗？刘女士一听这话，刚才的怒气瞬间消失了，她点了点头：“法官，您说得有道理，我父亲本来身体就不好，为了这点小事……”见此，法官继续劝说：“其实你们双方之间的争议不大，又都是街坊邻居，如果双方各退一步，就能最快的解决纠纷。”放下心中的成见之后，刘女士表示同意赔偿，段先生也表示愿意降低主张的金额。
在法官主持下，经过进一步的沟通，最终刘女士当庭支付向段先生支付了500元。支付成功后，双方紧皱的眉头都舒展开了，连连向法官道谢，迈着轻快的步子走出了法庭。“喂，爸爸，问题已经解决了，您放心，人家原告也没多要，法官给咱们主持调解了，放心吧”，法庭外的楼道里，传来了刘女士与父亲交流调解结果的声音。能听出来，电话另一端的刘大爷也松了一口气。
法官说理：
民生无小事，枝叶总关情。一件看似“不起眼”的“小案”背后，双方当事人可能付出了诸多无形的诉讼成本：花费大量时间及精力应诉、诉讼过程中消极情绪堆积，甚至部分矛盾极易恶化为涉诉信访……一本案卷看似轻飘飘，背后可能积累着沉甸甸的矛盾。“小案”不能“小办”，每一件“小案”都要实实在在的办理，才能把矛盾纠纷化解在基层，让人民群众感受到踏踏实实的司法获得感、幸福感。要想以“如我在诉”的意识办好民生案件，必须以公正裁判形成情感共鸣，直面当事人的揪心事、烦心事，主动担当顺民意、解民忧，把裁判理念同当事人的切身利益、根本利益的结合点讲清楚，才能引领当事人从问题的源头化解纠纷，把矛盾纠纷化解在诉讼前端。
(文中人物均系化名)