从泰康之家·申园七年运营，看泰康方案在长三角的成功实践

上海松江，素有“上海之根”美誉，是观察和了解上海历史文化渊源的重要窗口。从著名的广富林文化遗址公园出发，驱车不到10分钟，就来到了一座居住着约1700位居民的高品质养老社区——泰康之家·申园，这里也是观察和理解“长寿时代，泰康方案”的重要窗口。

泰康之家·申园七周年庆典现场

2023年7月18日，这座由世界500强泰康保险集团在上海打造的首个旗舰养老社区迎来了开业七周岁生日，为上海乃至长三角养老产业发展树立了可供借鉴的标杆！

活动当天，泰康保险集团管委会成员兼泰康之家首席执行官邱建伟通过视频为泰康之家·申园七周岁送上生日祝福。他表示，从2007年进入养老服务行业的一个想法，到今天泰康开创的大健康事业，16年来，泰康之家已在全国布局29城33个项目，到年底将实现全国连锁运营20家社区，入住居民突破万人，成为国内高品质养老的领头羊。

泰康之家上海分公司总经理徐晓欢在活动现场致辞，她表示，泰康之家·申园是泰康在长三角和华东地区布局的首家旗舰养老社区，7年的成功实践，申园为其它兄弟社区提供了诸多运营经验，也输出了许多优秀的员工。特别感谢一路走来的申园员工和居民长辈，大家一起建言献策，共同把申园建设成了这样一个欣欣向荣的享老家园。目前我们在上海已经形成了“一园双府”的布局，未来，泰康之家在上海的网络化布局将达到5000张床位的规模，为更多长辈提供高品质养老服务。

泰康之家·申园社区总经理陆臻在致辞中表示，2016年7月18日，泰康之家·申园扎根上海，到今天迎来7周年庆典，历经7载，申园创造出了一个充满“海派文化”的享老桃花源，为约1700位长辈提供高品质的医养服务。申园所取得的成绩与申园每一位员工的辛勤付出和每一位长辈的关心呵护密不可分，每一位申园人都在为社区的成长与建设贡献自己的力量和汗水。

“海派享老桃花源”，约1700位沪上长辈的共同选择

“我选择申园的一个很重要的原因是被泰康创新的商业模式所吸引。”81岁的全国劳动模范张本叔叔在五年前，无意中看到了一篇媒体采访泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升的文章，被泰康“致力于改变国人的养老方式和养老观念，让中国长者更优雅老去”的理念深深吸引。在对泰康的医养战略进行了全面深入了解之后，张本叔叔发现这里其实就是自己一直苦苦寻找的“享老归宿”。不久之后，他便带着老伴搬进了泰康之家·申园。

泰康之家·申园

在张本叔叔看来，泰康打造的长寿时代泰康方案，将虚拟保险支付与实体医养服务相结合是一个划时代的伟大创新。“过去买商业保险，我其实心里是没底的，因为更多的是概念，缺乏对应的实际应用场景。而泰康就不一样，买了保险，享受到的服务是实实在在看得到和摸得到的。现在住在申园，我和老伴每天都能在生活中体验到泰康的服务承诺，心里很有底！”张本叔叔如此描述他对泰康战略的理解。他认为，老年人的养老观念应该从“被动养老”向“主动享老”转变。他总说，“我来这里不是来养老的，而是在这个高品质养老机构里享老的。”如今，越来越多的长辈跟张本叔叔一样，来到这座“海派享老桃花源”里开启第二精彩人生。

作为泰康之家在上海打造的首个旗舰养老社区，泰康之家·申园地上建筑面积约22.4万平米，可提供约2100个养老单元，分三期开放，目前一期、二期已投入使用。走过七载光辉之路的申园，会继续以高品质服务欢迎更多的长辈来这里体验健康享老新生活。

“醒来就是节日”，长辈对活力养老的由衷赞叹

“住在申园，开门就是笑脸，醒来就是节日。天天就跟过年过节一样！”在泰康之家·申园，长辈们常常用“不散场的老年大学”和“享老迪士尼”来形容他们共同的活力中心和精神家园。在长辈眼里，住在申园，70岁只能算“青年”，80岁才算是“中年”，90岁则是“正当年”！而经过7年的匠心运营，如今“活力养老、文化养老”理念在申园早已深入人心。

正在创作的顾月影阿姨

84岁的顾月影阿姨现在是泰康之家·申园《山水画课》的主讲老师，也是当初这门乐泰课程的发起人之一。最近她积极参加了申园“追梦计划·一书一画与我”活动，为申园7周岁庆生。说起她对申园的认识，“年轻”“活力”“生活充实”是她口中的高频词。毕业于同济大学的她兴奋地说：“入住后没多久，申园就成立了同济大学校友会，我们这些校友就像突然有了娘家一样！”而顾阿姨选择申园的原因，也是由于她的大学同班同学、同为申园居民的陆阿姨的强烈推荐。如今这对昔日的大学好姐妹在此再续同窗情谊，把幸福传递。

借助申园居民校友会的优势，申园充分发挥长辈的银发智慧，让“醒来就是节日，开门就是笑脸”成为广大居民发自内心的由衷赞叹。在高级知识分子高度聚集的申园，目前已拥有同济、复旦、上海交大、哈工大等19所知名高校的校友会，形成了具有泰康之家特色的校友会“抱团养老”文化。

同时，为了充分满足居民的精神文化需求，泰康之家·申园还陆续创造性地打造了《与大家为邻》《申园长者话人生》《百乐门音乐会》等一系列亮眼IP活动。截至目前，申园已累计打造了43个居民俱乐部、60余门乐泰学院精品课程，组织节庆活动846场，为居民放映364场经典电影……一串串数字勾勒出了申园居民的活力享老图景。

长辈们载歌载舞，共同庆祝申园七周年

如今，泰康之家·申园的活力养老理念正日益吸引越来越多为共和国建设和改革事业挥洒汗水的长辈前来入住。经过7年运营，目前，申园获得“光荣在党50年”纪念章的在住居民有150多位，荣获“庆祝中华人民共和国成立70周年”纪念章的在住居民则有70多位。“共和国建设者之家”“长寿之家”正成为泰康之家·申园一张闪亮的名片。

深度践行医养融合，“家门口的医院”带给长辈满满安全感

“申园在我病得最重的时候成了我可靠的家。”曾参研我国首艘核潜艇的申园居民刘家钰叔叔认为，在申园的众多优势当中，医养融合绝对是最核心的一点，其中缘由，还要追溯到两年前的一场“生死时速”。

2021年11月，一向身体硬朗的刘家钰叔叔突然得了急性肾衰竭并发急性心肺衰竭，病情十分凶险。千钧一发之际，刘叔叔通过拉绳报警，管家、安保和医护团队第一时间到达，将刘叔叔转移至“家门口”的上海泰康申园康复医院急诊病房抢救。后来，在申园康复医院和家人们的共同努力下，刘叔叔转诊至上海复旦大学附属华东医院，待病情逐渐稳定后，又回到了泰康申园康复医院继续康复治疗。在刘叔叔看来，相比于居家养老，在申园遇到紧急病情大大降低了急救时间成本。

上海泰康申园康复医院

作为泰康之家·申园最核心的功能配套之一，社区配建的上海泰康申园康复医院以老年医学、康复医学、健康管理为核心，构建起了“紧急救助—健康管理—老年康复”三重安全防线，为长辈提供疾病预防、诊断、治疗、康复、护理、安宁疗护等一站式连续性医养服务，居民不出社区即可享受到便捷高品质的医疗保健服务。泰康之家·申园开业7年来，共接到17845次拉绳报警，进行有效救助超2000次，其中有300余次为危重症长辈实施了有效抢救，成功挽救了长辈生命。

深度的医养融合背后离不开专业的照护服务团队支撑。事实上，在泰康之家，每一位居民背后都有一支专业的“1+N”多学科照护团队，即1名管家或个案管理师和N个照护团队成员，包括护理、康复、医疗、药师、社工、文娱、运动、餐饮、后勤保障、感控等，让长辈得到更全面专业的照护服务。在这样的优质服务下，泰康之家·申园居民的平均年龄目前是81岁，而其中90岁以上的居民就多达115位。“家门口的医院”，带给长辈们满满安全感与幸福感。

积极主动布局，为长三角长辈续航“百岁人生”

上海是目前泰康之家布局数量最多的城市，除了泰康之家·申园，泰康又在沪上先后布局了锦绣府、静安府两家养老社区，在全国率先打造了“一园双府”的高品质连锁养老服务网络。上海已经成为泰康之家全国化、网络化布局的典型城市样本。

泰康之家·锦绣府

截至目前，在长三角地区，泰康之家已完成7城10家养老社区布局，其中上海申园、上海锦绣府、苏州吴园、杭州大清谷、宁波甬园、合肥徽园等6家社区已经投入运营，下半年南京苏园也将开业运营。到今年底，仅在长三角地区，泰康之家就会同时有7家养老社区连锁运营，为这里的长辈提供更加丰富的健康享老新选择，助力纾解该区域日益严峻的养老压力。

7年追光奋进，7载春华秋实。走过七年不平凡历程的泰康之家·申园，筚路蓝缕，迎难而上。过去的七年，申园人用一句句温暖的关心问候让长辈不断收获感动与信赖。未来，借助泰康之家在长三角地区的积极布局，申园的泰康人将继续秉持泰康“初心不改、创新永续、商业向善”的理念，让更多的长辈坚信“百岁人生不是梦”，续写“长寿时代，泰康方案”的光辉篇章！

（来源：News快报）