抖音飞鸽新增“价格计算器” 客服可帮助用户计算到手价
3月13日消息,抖音电商IM系统飞鸽新增“价格计算器”能力,商家客服可以在飞鸽工作台帮助用户计算预计到手价,并将优惠信息截图发给消费者,进一步提升消费者下单效率。当消费者咨询某优惠活动不可用时,客服也可查看不可用优惠原因并发送给消费者。目前,价格计算器目前仅支持单商品计算到手价,后期会支持多商品计算。本...
淘宝正式开启新疆包邮计划 小红书上线商家举报中心丨零售电商周报
1抖音飞鸽新增“价格计算器”客服可帮助用户计算到手价3月13日消息,抖音电商IM系统飞鸽新增“价格计算器”能力,商家客服可以在飞鸽工作台帮助用户计算预计到手价,并将优惠信息截图发给消费者,进一步提升消费者下单效率。当消费者咨询某优惠活动不可用时,客服也可查看不可用优惠原因并发送给消费者。目前,价格...
视频号电商:看得到的未来,看不清的现在
张宇表示,从商家的经验出发,视频号的小二“反应效率很低”,“商品上架的需求,翻来覆去几天才给你解决”,而同样的问题,抖音上十分钟就能搞定。王磊也反映了同样的问题,并表示商家和消费者的沟通上,视频号商家往往需要通过公众号进行回复,但阿里巴巴和抖音都有单独的软件——千牛工作台和飞鸽工作台,可以更高...
飞鸽客服工作台怎么制作商品卡 飞鸽客服工作台制作商品卡的方法...
飞鸽客服工作台制作商品卡的方法第一步:选择界面商品图标点击跳转进入界面;第二步:选择粉丝商品卡选项点击跳转进入进行下一步操作;,第三步选择界面中一键制作即可
抖音电商新增客服工具“飞鸽达人版”
12月16日消息,抖音电商官方推出达人客服工具飞鸽达人版,支持达人/店铺官方账号通过电脑端一站式管理私信、粉丝群。结合达人私信群聊高频使用场景,飞鸽达人版全新推出订单商品工作台、子账号管理、私信分流转接、历史会话多维度筛选等独家功能,助力电商作者提升客户服务效率与客服团队管理能力。据悉,飞鸽达人版主要有操作流畅...
飞鸽达人版重磅上线,助力电商作者提升客户服务效率!
飞鸽达人版是抖音电商官方推出的达人客服工具,支持达人/店铺官方账号通过电脑端一站式管理私信、粉丝群(www.e993.com)2024年9月27日。结合达人私信群聊高频使用场景,飞鸽达人版全新推出订单商品工作台、子账号管理、私信分流转接、历史会话多维度筛选等独家功能,助力电商作者提升客户服务效率与客服团队管理能力。
抖音电商上线客服工具“飞鸽达人版” 支持一站式管理私信、粉丝群
站长之家(ChinaZ)12月16日消息:据抖音电商营销观察公众号消息,抖音电商官方推出电商达人专属私信管理神器飞鸽达人版,包括订单商品工作台、子账号管理、私信分流转接、历史会话多维度筛选等功能,达人/店铺官方账号可通过电脑端一站式管理私信、粉丝群。
抖音小店客服在哪里设置 抖音小店客服设置方法
抖音小店客服工作台就是飞鸽平台,商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询,解决售前售后问题。点击商家后台右上角“客服工作台”进入飞鸽IM,即可回复前来在线咨询的消费者。也可以直接下载飞鸽客户端。抖音小店客服怎么设置:一个抖音小店可以设置多个客服,通过设置子账号管理飞鸽客服。多个客服处理售后消息,能有效提升消息...
全域增长 | 万字梳理品牌抖音电商增长攻略
品牌可以通过售后工作台实时处理售后问题,提升用户售后服务体验,包括“售后小助手”、“飞鸽”等工具。4)服务市场为满足品牌的多元需求,品牌可以通过服务市场与更多服务商进行合作,定制个性化服务,提升经营效率。2.巨量千川巨量千川是抖音电商广告平台,为品牌提供一体化营销解决方案。“移动端小店随心推”、“PC端...
从兴趣到电商:产品视野中的抖音电商启示录
为此,抖音电商上线了更聚焦电商产品作者服务的操作平台——百应作者服务平台,升级了预告、商品计划、营销工具、子账号等直播工具,实现备播经营全覆盖,播中经营向智能化发展;同时达人飞鸽也为作者提供了更多便利。其订单商品工作台、子账号管理、私信分流转接、历史会话多维度筛选等功能,助力电商作者提升客户服务效率与客...