快递柜靠滞留费赚钱?丰巢:冤枉啊,只是营收零头,这些年也就收了8亿

一边雷打不动地收取快递员的使用费,一边还收消费者的滞留费。这可是现金流源源不断的生意啊!近期,丰巢快递柜的运营商——丰巢控股(“公司”)向香港联交所递交了招股书。风云君迫不及待想了解下这门生意模式。“最后一公里”的代理人战争01菜鸟驿站是最大竞争对手据披露,按截至2023年末的快递柜数量...

丰巢累亏超68亿:暂存费超8亿争议频频,上万条投诉口碑问题待解

9月1日,有消费者在黑猫投诉平台指出,“丰巢入柜不发短信通知非我意愿造成费用”,该消费者详细描述到,“快递员在没有经过我同意的情况下私自将快递放入丰巢快递柜,丰巢快递柜也没有做出短信通知,公众号提醒,导致入柜超时。我在查询物流之后才发现入柜,为时已晚导致超时,超时费用我表示不会买单,这不是我的原因导...

靠“超时费”赚8亿,丰巢冲击快递柜第一股

当然有人至今仍然拒绝使用丰巢,从在APP上点击拒绝入柜,再到跟快递公司和有关部门投诉。但如果从整体数量来看,“塞进快递柜或者代收点”依然是很多快递员们最常用的选项。从快递员的角度看,几乎没有放弃使用丰巢的动机。曾有快递小哥拍视频算过这笔账:如果真严格执行电话沟通、送货上门的流程,每天能送的数量可能...

“网购族与快递员齐声抗议:丰巢快递柜成‘公敌’!”

丰巢的快递柜服务面向两个群体，一是快递员，另一是用户。快递员在收取服务费的同时，还面临客户投诉、取件码异常等困扰。面对滞留费问题，丰巢尝试联系科技公司的负责人，但截至目前未获回复。快递柜的出现为快递员提供了一个临时存放包裹的方案，然而服务费几乎都被快递员承担了。丰巢于2015年成立，吸引了顺丰、中...

网购用户和快递员,都恨丰巢快递柜

丰巢快递柜,一端面向快递员,另一端面向用户。快递柜的诞生,也是因为快递员向用户交付快递存在时间差,需要一个临时存放的地方。这笔服务费基本由快递员承担。本质上,丰巢就是一个中间服务商。丰巢于2015年6月由顺丰、中通、申通、韵达、普洛斯等企业共同成立,投资金额5亿元,其中顺丰持股35%,为第一大股东。丰巢...

守护城市“风行者”,丰巢启动关爱快递员专项行动

随着夏日的热浪席卷广东,丰巢积极响应关爱“快递小哥”的重要指示,启动了“夏日送清凉”专项行动,致力于维护快递从业人员的安全与健康权益(www.e993.com)2024年11月24日。这一行动不仅常态化、长效化地落实了“暖蜂行动”,更在炎炎夏日中为快递小哥送去了一份特别的关怀。丰巢夏日送清凉:关怀快递员群体...

狼崽子:黑心快递员偷懒的神器——丰巢快递柜

黑心快递员利用丰巢快递柜的偷懒行为据报道，一些不法的快递员为了图省事，选择将包裹投放到丰巢快递柜中，而不是按照规定送达到消费者指定的地点。这种偷懒行为不仅严重降低了快递服务的质量，还直接损害了消费者的利益和购物体验。张女士是某小区的居民，她表示：“我曾多次发现快递员直接把包裹丢到丰巢柜里，而不...

丰巢三年半收“滞留金”超8亿元,记者实测:并非必须付款,有方法...

9月中下旬，记者网购体验丰巢服务，商家默认邮寄某快递，派送过程中，快递员会主动致电询问送货方式。存放快递柜超时后，经快递员重新投递，记者免费取出了包裹。丰巢快递柜的电子屏显示，可以扫码取件或输入取件码，并在下方写着畅存服务的收费标准，在线客服和热线联系方式也已标注。针对包裹超时的问题，快递员表示，...

丰巢冲击上市 收入增长最猛的却不是快递暂存费

简而言之,单纯向快递员、快递企业和用户收费很难让丰巢看到业务的增长空间。除了广告服务,2022年,丰巢相继增加了到家生活服务和洗护服务两项增值业务,并在微信小程序和丰巢App给予强流量曝光。向用户和企业新增洗护服务后,丰巢的洗护订单量暴涨,从2022年的6.9万份飙升到2023年的54.8万份,2024年5月底,订单数量达到96....

年入38亿的丰巢IPO,王卫收获第5家上市公司?

但丰巢并不是不限时的免费提供这项服务,2020年4月,丰巢推出会员服务,普通用户可以免费保管用户包裹12小时,超时后,每12小时收取0.5元,3元封顶。会员用户月卡每月5元,季卡12元,7天长时存放。此举立即引发争议,一些用户认为,许多快递员不经用户同意就将快递投入丰巢,收费的同时还压缩了本该提供的上门服务,把包裹送...