长城宽带出问题网点找不到客服电话打不通 该找谁来解决?

“错埠岭小区附近的长城网点没有人,我经常走旁边经过,没看到有人,打电话也联系不上,有问题找不着人”,郭先生说。在采访过程当中,郭先生不断重复一个问题,这长城宽带是不是要倒闭了?看来这售后找不到人的情况,确实对郭先生造成了不少的心理阴影。对于这个情况,记者也是拨打了长城宽带的客服热线,尝试联系长城...

驻马店长城宽带断网 网点人去楼空市民无处退款

实在没有办法的李先生只好拨打长城宽带95079客服热线,从11月18日到12月4日,李先生每隔两三天都拨打一次,“五年的套餐,这才使用了两年,本想着能赶紧修好继续使用,但现在长城宽带在驻马店的营业网点都没了,没有使用的3年费用我该找谁去要?”李先生告诉客服人员,然而客服人员一直要求李先生等待处理结果。12月5日...

长城宽带:只是IPTV到期,宽带居然停了

记者致电长城宽带热线电话95079,工作人员表示,朱先生家开通的宽带和IPTV,使用的是长城宽带与中国电信合作的“翼长宽”,使用的是电信的设备和线路。她会将情况汇报给领导,尽快处理。新民晚报记者陈浩

长城宽带大麦盒 交费容易退费难

“我一次性交了3400块钱,那么我退费的时候怎么变成分批了呢,打长城宽带的客服,客服说帮催,我都打了快半个月时间了,一直也没有给我个答复”,高先生说,他起初去的长城宽带办公地点是在市南区台西纬四路,今年六月份就关了门,眼下所有的业务都转移到了市北区烙林路网点。随后,记者跟高先生一起找了过去,退个...

长城宽带退费难 用户等了半年多未解决

李先生于2020年11月联系客服退费，客服给出办理退费的网点地址：新城区幸福北路黄河住宅东区。李先生到该地点去办理退费，对方开了结算单据：可退费1472元，并称等3～6个月后退款将到账。2021年2月，李先生通过微信询问工作人员退款进程，工作人员始终未回复。4月29日，李先生再次来到办理退费的网点，对方称只在早...

频繁断网、退费难,洛阳长城宽带频遭投诉,用户:倒闭了?

针对用户频繁投诉的情况，记者联系到洛阳市涧西区建设路上的长城宽带的营业网点，在电话里，该网点工作人员称，现在公司业务是可以正常办理的，宽带用户也可以开新户，老用户有宽带问题也可以报修(www.e993.com)2024年11月24日。随后，记者又辗转联系到长城宽带洛阳地区张姓负责人，针对用户的集中投诉，他说，目前他们公司业务还在正常开展，退费用户...

长城宽带回应“跑路”传闻:光缆故障致全国断网 现已恢复

10月14日下午五点五十分左右,有多位网友在微博发文称,长城宽带遭遇全国性的断网问题,客服电话无法接通,疑似公司“整体跑路”。一名长城宽带用户表示自己家中的宽带确实大约在下午五点五十分左右不能使用,长城宽带长沙相关网点告诉该用户是由于北京地区出现相关故障,正在抢修中。

潍坊女子长城宽带交了3年费用半年多后就断网 转网要再交360元

长城宽带网点找不到故障无法修复只能转网网络断了迟迟没有修,长城宽带的工作人员还让消费者转网。为了了解情况,记者和消费者们来到了当时办理宽带业务的网点。大家围着小区转了一圈,并没有找到长城宽带的办公地点,也没发现任何长城宽带的字样。无奈,消费者拨打了长城宽带客服热线。

长城宽带突然大面积长时间断网 公司回应:惠州基站受到恶意破坏...

记者廖建珠:为了找到长城宽带的客服网点,我们在手机上搜索了一个叫做长城宽带下埔体验中心的,也就是在九中的旁边,那么我们跟随导航来到这里发现,并没有所谓的下埔体验中心。市民孟先生:要么你退出了惠州市场,起码你给我退款,我选择其他网络,要不你继续运营的话,你给我维修好,继续运作就好了,我也没有要求特别...

长城宽带退市,这么多客户可咋办?最新回应来了

“我们一直很珍惜客户，以后客户有问题请拨打客服电话95079，我们将竭诚为用户提供服务。”长城宽带郑州地区的这些营业网点，快看看有你家附近的吗?北环路服务中心宋砦小区3号院10号楼北1单元1号。十里铺服务中心郑州市管城回族区王庄18-1-2东。花园路服务中心纬四路15号23号楼3单元1层32号。郑东服务中心盛...