...760家企业服务质量有较大提升 售后服务范围延伸等问题不容忽视

较为典型的事例:一家老牌合资企业,曾一度誉为国内家电的高端品牌,拥有很大的消费群体,但最近一次查访中,当用户需要服务时拨打客服电话,长时间无法拨通。经调查人员反复沟通才查清楚原因:该企业由于业务大幅萎缩,为降低经营成本,把全国客服中心从一线城市转移到三线城市,客服人员及配套设施都大幅裁撤,导致服务效率无法满...

第六届全国售后服务评价活动发布会暨服务创造新价值论坛在京举行

深入宣贯《商品售后服务评价体系》国家标准努力提高全社会服务水平第六届全国售后服务评价活动发布会暨服务创造新价值论坛在京举行中国质量新闻网讯(何文坚)9月8日,“第六届全国售后服务评价活动发布会暨服务创造新价值论坛”在北京举行。海尔集团、中联重科股份有限公司、远大科技集团有限公司、中国重型汽车集团...

拾比佰6月15日申购 专注于金属基外观复合高端材料跨界服务商

拾比佰在全国主要家电产业集群地如合肥、青岛、绵阳、顺德等搭建完善的销售网络,通过上门拜访、送样,参与招投标等方式开拓新客户。对于重点存量客户,拾比佰分别派遣驻点销售人员和跟点销售人员,驻点销售人员主要负责跟进订单结算和售后服务,跟点销售人员主要负责新订单开发。对于外销业务,拾比佰组建了专业的外贸团队,通过...

“十大特色美食街区”出炉!

其次，依托10个营业网点、5个器具专营商店和专业燃气维修队伍，建立起了强大的售后服务网络和服务团队；依托24小时蓝焰热线65133333全天候受理用户各类需求，用户仅需一个电话，就能得到及时上门服务。同时，集团将自主品牌器具产品的免费保修期限从原来的一年升级为三年，承诺燃气热水器一年内出现产品质量问题可以整机换新，...

这些厨电企业获消费者高度认可

售后服务方面，公司目前有600个售后服务网点，打400后24小时内会有专人与其联系。万家乐万家乐成立于1985年，专注于改善中国家庭热水和厨房生活，产品包括热水器、油烟机、燃气灶、净水器、洗碗机、壁挂炉等。万家乐拥有博士后科研工作站和国家认可实验室，研发出小体积集成技术、零冷水、家用中央热水、无电洗、厨房自动...

壁挂炉消费者调研

另外我们还发现,壁挂炉用户售后依赖度高,有72%用户会在使用过程中联系售后服务,用户需求大大小小涉及方方面面,如图5(www.e993.com)2024年11月23日。图5用户对售后服务的依赖此次调研入户访问部分,结合PSPS模型重点分析用户使用场景挖掘场景需求,通过用户角色分析用户行为分析表面需求挖掘真实需求,如压力表的提醒设计,机身操作不便问题,以及操作表识...

家电“罢工”怎么办?申城507家正规家电维修企业供您选!

市商务委公布2019年申城品牌家电维修售后服务热线电话,以及行业协会推荐的507家正规维修企业名单,分布本市各区,营业地址、联系电话等信息一应俱全。有需要的小伙伴们赶紧收藏啦!品牌家电维修售后服务信息名称品牌热线品牌热线厨卫电器帅康4007001111申花58353030、22817818能率4009881998阿里斯顿4008323232海尔4006999999苏泊尔4008...

厨卫行业发展情况怎么样?哪些厨卫牌子做得好?

深圳火王燃器具有限公司成立于1992年,是中国最早具备完全自主研发、生产、销售、售后服务能力的综合性厨房电器企业。还记得中国第一台带空气旋流器的家用燃气灶诞生于火王,中国第一台双旋火嵌入式燃气灶也诞生于火王,火王在燃气灶、油烟机、热水器领域拥有很深厚的技术沉淀,在燃气灶的热负荷、热效率、一氧化碳排放量...

好消息!今天起有房的郑州人,你们都赚大了!

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"优秀典型企业质量诚信倡议"活动倡议单位

企业名称服务电话主要产品北京中国航天科工集团公司010-68371445航天产品中国电信集团公司10000中国电信:固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务中国移动通信集团公司10086中国移动:移动话音、数据、IP电话和多媒体业务等中国联合网络通信集团有限公司10010中国联通:固定电话、移动通信、互联网接入...