国家税务总局吉林省税务局12366系统运维服务项目采购需求公告

根据总局相关工作要求,12366热线以分中心形式归并到12345热线,提供“7x24小时”全天候人工服务。完成归并工作后,12366热线系统框架及服务内容更加复杂,受理来电业务量普遍较上线初期业务量增加显著,地市接听模式调整、系统授权许可数的增加、坐席人员的调整以及每年网络攻防演练期间系统漏洞修复,以及总局对于智能语音的相关要求...

国家税务总局西安经济技术开发区税务局第一税务所安保服务项目...

电话:17302902053、17302902052

烟台开发区税务局纵深推进“高效办成一件事” 税费服务再升级

此外，烟台开发区税务局还集成12366热线、电子税务局966热线与烟台纳税服务呼叫平台，将咨询热线升级为“1个号码+8个座席”新模式，为纳税人提供“7*24小时”“人工+智能”咨询服务。“一进大厅就有工作人员迎接询问，到窗口办业务效率也很高，整个过程都非常顺畅，跑一趟就能把我原本觉得很复杂的问题给解决了。”烟...

北京税务围绕“高效办成一件事” 助推首都经济发展

刘玺表示,在“征纳互动”模块,点击或输入问题关键词,即刻就能在对话框中得到相应回复,智能咨询加上人工服务,又快又准。此外,近年来首都税务部门持续创新,在全面梳理、总结、提炼十年税收服务“走出去”纳税人工作基础上,在全国率先推出“税路通”北京服务包,助力企业“走出去”步伐。顺义区税务局则结合“税路通”...

【中国改革报】双鸭山税务智能审核“零距离”数字坐席“不打烊”

日前,记者从黑龙江省双鸭山市税务局了解到,该局研发推出的“数字坐席”,将传统人工审核升级为数字智能审核,具有24小时精准、快速、高效智能审核的优势特点,将原本要求日清日结的线上审核类业务升级为即提即审,单笔业务的平均审核速度是人工审核的2倍左右,大幅提升审核质效,改革红利已切实可感。

瓣瓣同心丨天开园:“一站式”服务激活科创协同新动能

步入天开高教科创园(以下简称“天开园”)核心区的综合服务大厅,智慧办税云空间便吸引了“瓣瓣同心心相连”京津冀协同发展10周年网络主题采访团记者们的注意力,在这里,纳税人既可以通过语音输入查询政策,也可以通过触屏选择想要咨询的问题,通过手持电话、视频摄像头,纳税人不出园区就能远程办税(www.e993.com)2024年11月23日。

北京举行“迎接新中国成立75周年”系列主题新闻发布会(第三场)

一是坚持规范统一,制定北京市登记注册地方标准,推进建立名称预防性保护机制,提供住所标准化登记新模式,落实注册资本登记制度、建立预警服务机制,切实提升经营主体登记服务品质。二是突出改革创新,推进外商投资企业登记便利化,拓展电子营业执照应用,探索应用“大模型”人工智能技术开展“在线导办”服务,探索先行先试便利举措...

多领域勠力同心拼搏实干 中国式现代化稳扎稳打、步履铿锵

此次24小时通关措施从4月1日实施至9月30日。在二连浩特公路口岸货运通道,进口货物以铁矿石、煤炭为主,出口货物以日用百货、家用电器、汽车配件等产品为主。今年前3个月,二连浩特公路口岸共检验出入境人员达46万余人次,同比增长近2倍;出入境交通运输工具达11.9万辆(列)次,较2023年同期增长2.5倍。新疆红其拉甫...

“智能+人工在线”市税务局智慧服务24小时不打烊

“智能+人工在线”，实现“7×24小时服务不打烊”“现在有什么涉税问题，不用来回跑，也不用打电话，只要在手机APP上下载应用12366智能咨询小程序，就可以轻松办税。”近日，延安瑞坤工贸有限公司财务人员连连称赞智能化办税服务省时方便。税务局不仅依托便民办税小呼中心热线平台，为广大纳税人、缴费人积极提供规范、...

...衡阳市12345热线成立首个分中心,全天候提供人工税务咨询服务

同时,12366税务热线纳入12345考核督办工作体系和跨部门协调机制,相关数据向12345热线平台归集,为纳税人、缴费人提供更加便捷、高效、规范的“7×24小时”全天候人工服务。据了解,根据国务院办公厅下发的《关于印发进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》,2021年12月31日前各地市所有热线必须整合到12345热线。衡阳市...