调查|保险推销,为啥总爱盯着老年人?
6,充分利用“犹豫期”。投保人购买保险后,应充分利用犹豫期了解保险合同内容,通过官方客服电话或柜面咨询不清楚的保险条款,老人要多与家人沟通。一旦发现不符合投保预期,尽早在犹豫期内与保险公司解除合同。但要注意,并非所有保险产品都有犹豫期,是否设置犹豫期及犹豫期的天数还要看合同条款约定。
明亚保险经纪:坚持客户至上 力行服务为民
在保险公司回访基础上,明亚坚持高标准、严要求,实施“明亚回访”。不仅局限于一年期以上保险产品,针对责任较为复杂的中高端医疗险产品也进行回访,甚至对于产品责任发生较大变化的连续投保的中高端医疗险产品,也进行回访,以确保销售人员产品讲解到位,消费者了解产品责任,坚决杜绝销售误导。对于回访问题件,暂停相应销售利益...
金融监管总局发布《保险销售行为管理办法》:保险公司不得使用强制...
金融界9月28日消息为保护投保人、被保险人、受益人的合法权益,规范保险销售行为,统一保险销售行为监管要求,根据《中华人民共和国保险法》《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》等法律和文件,金融监管总局近日发布《保险销售行为管理办法》(以下简称《销售办法》),自2024年3月1日起施行。规范保险...
新规倒计时!遇到这么卖保险的千万别买
在售后,保险公司工作人员在回访时应当如实与投保人进行答问,不得有误导、欺骗、隐瞒等行为,并如实记录回访过程。在回访中发现存在销售误导的,应当按照规定及时予以处理。保险销售人员离职后、保险中介机构与保险公司终止合作后,不得通过怂恿退保等方式损害投保人合法利益。为了提高震慑力,《销售办法》在监督管理章节...
违规将处罚!保险销售全流程“模板”来了,保险机构如何参照
售后:注重回访、不得诱导退保保险销售后行为的管理亦是重中之重。在保险销售后行为管理方面,《销售办法》对保单送达、回访、长期险人员变更通知、人员变更后禁止行为、退保等提出要求。回访是保证客户全面了解保单信息、保护消费者权益的重要途径。《销售办法》其中规定,在回访中,保险公司工作人员应当如实与投保人进...
将合适的保险卖给合适的人 监管部门全面规范保险销售行为
“这也是顾问式销售的环节之一,对营销员的专业能力提出了很大挑战(www.e993.com)2024年8月31日。”上述保险中介资深人士说。销售后:弥补售后服务监管空白《销售办法》明确,保险销售后行为是指保险公司及受其委托或者与其合作的保险中介机构、保险销售人员履行依照法律法规和监管制度规定的以及基于保险合同订立而产生的保单送达、回访、信息通知等附...
保险销售新规明年3月起施行:建立分级管理 提高产品适当性
保险销售中行为管理方面,要求保险公司、保险中介机构了解客户并适当销售,禁止强制搭售和默认勾选,在销售时告知身份、相关事项,提示责任减轻和免除说明等。保险销售后行为管理方面,对保单送达、回访、长期险人员变更通知、人员变更后禁止行为、退保等提出要求。
小常识:保险理赔回访问些什么
关于这个问题今天2022年09月30日中国保险网小编整理出相关问题,一起看一下。买过保险的小伙伴应该都知道,买完保险以后保险公司会打电话或其他方式询问投保人是否了解保险责任、免责条款、缴费期间、缴费方式、保障期间、犹豫期权益、分红预期收益等内容。现在很多保险公司不仅会在客户买完保险后进行回访,也会在完成...
深潜|“李鬼”冒充保险售后 小心掉入“退保理财”高收益陷阱
近日,有投保人向中新经纬客户端反映称,接到自称保险公司售后客服的回访电话,对方宣称可以将保险进行投资、获取收益,并且劝说他们到公司进行考察。而当投保人前往后却发现对方并非保险公司,而这家公司接待人员则让投保人“退保理财”。冒充保险售后套路投保人
给你保险电话回访的美女可能已经是AI机器人了
在太平保险的客服工作,主要分成两类,一类是呼入,即回答咨询类问题;一类是呼出,比如客户满意度调查,或者监管要求保险类公司做的防销售误导调查等。在保险行业,监管回访是监管部门要求必须做的,以寿险为例,在出保单后7天内必须跟客户打电话,询问是否是其本人意愿,以防止销售误导。