长城宽带出问题网点找不到客服电话打不通 该找谁来解决?

青岛市民郭先生爆料说,一开始他们家里的长城宽带时好时坏,网络连接断断续续,经常出现上不了网的情况,最让他感到无语的是长城宽带的客服热线还打不通,网点找不到,郭先生迷茫了,这出了问题该去哪儿解决啊?“长城宽带现在经常断网,断了网去找谁也找不到,打服务总台的电话老师忙音,打完了让等着,然后说坐席全...

驻马店长城宽带断网 网点人去楼空市民无处退款

实在没有办法的李先生只好拨打长城宽带95079客服热线,从11月18日到12月4日,李先生每隔两三天都拨打一次,“五年的套餐,这才使用了两年,本想着能赶紧修好继续使用,但现在长城宽带在驻马店的营业网点都没了,没有使用的3年费用我该找谁去要?”李先生告诉客服人员,然而客服人员一直要求李先生等待处理结果。12月5日...

长城宽带:只是IPTV到期,宽带居然停了

记者致电长城宽带热线电话95079,工作人员表示,朱先生家开通的宽带和IPTV,使用的是长城宽带与中国电信合作的“翼长宽”,使用的是电信的设备和线路。她会将情况汇报给领导,尽快处理。新民晚报记者陈浩

频繁断网、退费难,洛阳长城宽带频遭投诉,用户:倒闭了?

无奈，刘先生拨打了长城宽带的投诉热线，并且在工作人员的帮助下，来到了位于洛阳市涧西区建设路上的长城宽带营业网点办理退费。“当时只填写了退费的相关资料，说是3个月内，我就能收到宽带退费约800元。”图片由受访者提供但是，如今将近四个月了，迟迟没有收到长城宽带所退回的宽带费用。“我也拨打了长城宽带...

长城宽带退费难 用户等了半年多未解决

”李先生说，工作人员这个说法让人很糟心，随后他多次拨打长城宽带客服电话，得到的答复都是让他继续等待。5月18日9时30分，记者来到幸福北路黄河住宅东区的长城宽带网点，此时的办公室已挤了近20位办理退费手续的市民。一位工作人员将市民的身份证和银行账号记录后说：“以后不要再找任何人了，找谁都没用，等着...

长城宽带回应“跑路”传闻:光缆故障致全国断网 现已恢复

长城宽带北京地区客服回应称,长城宽带并没有跑路,仍在正常经营(www.e993.com)2024年11月24日。全国断网事故原因在于,由第三方公司提供的主干光缆出现问题,在下午七点左右已经抢修完毕,现在已经恢复正常。10月14日下午五点五十分左右,有多位网友在微博发文称,长城宽带遭遇全国性的断网问题,客服电话无法接通,疑似公司“整体跑路”。一名长城宽带用户...

潍坊女子长城宽带交了3年费用半年多后就断网 转网要再交360元

联通张总经理表示,他们和长城宽带合作方式是长城宽带提供消费者的信息,联通继续服务消费者,并给予一定优惠,但是消费者得续交一年的宽带费。同意的用户,办完手续,宽带一周就可以安装完毕。不同意的用户,要退钱还需要联系长城宽带解决。电话中,长城宽带客服人员说,如要退钱需要上报处理。

长城宽带退市,这么多客户可咋办?最新回应来了

“我们一直很珍惜客户，以后客户有问题请拨打客服电话95079，我们将竭诚为用户提供服务。”长城宽带郑州地区的这些营业网点，快看看有你家附近的吗?北环路服务中心宋砦小区3号院10号楼北1单元1号。十里铺服务中心郑州市管城回族区王庄18-1-2东。花园路服务中心纬四路15号23号楼3单元1层32号。郑东服务中心盛...

曾拥有千万用户的长城宽带,当年17亿买入如今100万“贱卖”,很多人...

据鹏博士股权转让公告,拟转让全资子公司长城宽带网络服务有限公司、河南省聚信网络信息服务有限公司、沈阳鹏博士网络服务有限公司、浙江鹏博士网络服务有限公司的100%股权,转让价格合计100万元。公告截图本次股权转让后,鹏博士仅保留在北京、上海和深圳三个城市的互联网接入业务。而长城宽带北京分公司、上海分公司、深圳...

长城宽带被曝一年故障30多次 连春晚都看不了

记者调查:长城宽带网点工作人员态度强硬,涉嫌推行霸王条款!在接到邱先生的问题投诉之后,记者立即陪同他来到了位于芙蓉中路新芙蓉之都附近的长城宽带服务中心维权。对于邱先生提出的通过长城宽带网络看电视经常出故障的问题,该服务中心的陈经理竟辩解称,看电视是赠送的服务,不保证质量。