全国助残日,饿了么开展外卖运营师培训、上线听障骑手智能电话

当消费者联系骑手时,“电话”选项会默认关闭,系统将建议用户消费者与骑手在线文字沟通。“该服务的核心是尊重骑手的意愿和隐私,只要骑手不主动设置,消费者看到的订单页面仍和普通骑手完全一致。”饿了么听障骑手体验负责人胡鹿强调。饿了么还推出文字转语音电话功能,电话接通后将由人工智能语音与消费者沟通。智能语音...

饿了么联合永和大王等10家品牌餐饮推出“爱新餐” 让更多骑手少...

11月1日,第十届中国外卖产业发展大会在福建福州举办,大会邀请10家具有品牌影响力并致力推动公益发展的餐饮企业,与工会“爱新餐”专项的代表饿了么,共同参加签约仪式,让更多外卖骑手等新就业形态劳动者少花钱吃好饭。工会“爱新餐”是饿了么联合各级工会、爱心商户与公益机构等社会各界力量,通过整合优势资源,为新就...

北京西城区100个助餐点已支持手机下单,由饿了么骑手为老人送餐上门

10月10日,在北京市西城区2024年“敬老月”开启之际,由西城区民政局与饿了么共建的“父母食堂—线上惠老助餐专区”正式上线,经认证的西城区老年人,可以享受以敬老价手机下单,由骑手送餐上门的服务。这也是国内首个覆盖全区并打通助老补贴的外卖点餐线上专区。首批已有超过100家西城区的助餐点上线,未来将逐渐覆...

在饿了么专送一天跑了40单,第二天一个差评,一天白干

谁知道第二天一大早开会的时候,站长就跟我说昨天有个差评的事情,顾客备注不要打电话放在门口,但是他所在的位置不准送上楼去,所以我就发了信息给他,说明了情况,把餐品放在了大厅,拍了照片给他,信息显示是已读,这就表示他已经知晓了这件事,但还是给了差评。站长帮我申诉了两次,都是不通过,听其他骑手说,就是故...

...饿了么美团盒马纷纷启动特殊天气应对预案!骑手小哥请注意安全

针对这些城市里的辛勤劳动者，目前，饿了么美团盒马纷纷启动特殊天气应对预案。为了确保骑手的安全，饿了么已经成立了“安全生产”专项小组，并启动了特殊天气下的应急机制。通过气象预警和安全提醒，平台已经向骑手提供了前置提示，包括减速慢行、避免涉水、绕开积水等。同时，平台也进行了线路优化和派单保护，为骑手匹配...

拍小租与饿了么携手,20家小店共筑骑手爱心食堂

近期在上海,包括赵老板的煲仔饭店在内的20家“好样的小店”,加入信也科技和饿了么发起的爱心餐活动(www.e993.com)2024年11月23日。该活动将在8月26日至9月6日期间,为蓝骑士们送上7100份爱心餐,提醒他们“再忙,也别忘了好好吃饭”。凭在线上或线下渠道领到的爱心餐券,骑手可前往指定的小店,享受一顿实惠、温暖的爱心餐。

昨夜今晨:美团、饿了么回应杭州骑手与保安冲突事件

美团、饿了么回应杭州骑手与保安冲突事件杭州市公安局西湖分局近日通报了一起外卖骑手与园区保安的冲突事件。据称，一名男性外卖骑手在送餐过程中因踩歪围栏与保安发生争执，随后下跪，引发周边人员聚集。网传图片显示骑手跪在路边，据网友描述，骑手因需穿越绿化带送餐时不慎踩倒围栏，被物业拔下电动车钥匙并要求罚款...

饿了么“e起未爱”计划启动一周年,助2000名骑手提升亲子关系

据悉,作为一家容纳大量骑手就业的平台,饿了么“e起未爱”计划连续两年为包括骑手、快递员等新就业群体子女举办夏令营,经过多天的系统性课程,教授孩子们自爱自强、调适情绪、融入社群、有效沟通等心理健康知识。同时,“e起未爱”计划还针对大量骑手与子女分处不同城市的情况,为他们定制了“好好打电话”课程,帮助他...

饿了么外卖员称被差评“砸饭碗”,平台回应:没有扣罚骑手

近日,饿了么一外卖小哥在抖音平台发布短视频,称因为送餐时被某4S店员工给了差评而导致后期无法接单。4月13日,记者联系上该外卖小哥小狄,其表示视频在网上发酵后收到站点负责人电话,要求其删除视频,小狄拒绝后发现自己的饿了么外卖员账号已无法正常使用。

高洁丝联合饿了么启动“女骑手关爱倡导”, 共筑呵护女性公益新篇章

因此,在三八妇女节到来之际,高洁丝携手饿了么开启“女骑手关爱倡导”活动,通过实际行动温柔呵护女性骑手的经期健康,助力她们从容应对生活与工作中的挑战,向奋斗在城市第一线的女骑手们传递温暖与尊重。现场,来自高洁丝品牌,饿了么,上海市普陀区总工会,上海市普陀区妇女联合会,万里街道的嘉宾出席了关爱仪式,并表达了...