骚扰电话、投诉频发,微众银行何去何从?

在黑猫投诉平台上，针对微众银行电话营销骚扰的投诉屡见不鲜。特别是其核心产品“微粒贷”，更是成为了投诉的重灾区。消费者纷纷反映，在申请和使用微粒贷的过程中，遭遇了各种问题和困扰，如暴力催收、利率不透明等。这些问题的存在，不仅让消费者对微众银行的服务质量产生了质疑，更是对其信誉度产生了严重的信任危机。

蚂蚁消费金融首席合规官王彦敏任职获批!公司催收问题频遭用户投诉

今年9月中旬，金融虎网亦曾收到用户的实名投诉，指称"支付宝蚂蚁"在其逾期后，相关催收人员通过电话骚扰家中老人、孩子，并对家人造成了精神压力，该用户要求支付宝蚂蚁官方就其工作人员“暴力催收”行为道歉并承担相关责任。金融虎网注意到，11月15日，针对用户有关蚂蚁消金借呗、花呗的“催收”投诉。支付宝客服仅...

如何有效投诉网贷暴力催收行为?

向网贷平台投诉:首先,可以通过网贷平台的客服渠道进行投诉,要求平台对催收行为进行调查和处理。拨打消费者热线:可以拨打国家消费者投诉热线12315,向有关部门反映情况,寻求帮助。向金融监管部门投诉:借款人可以向当地的金融监管部门进行投诉,要求对网贷平台的催收行为进行监管。报警处理:如果催收行为严重影响了个人安全,...

未曾办理业务却被天天骚扰,点了广告即被推销,投诉请求屏蔽被拉黑...

一是向金融监管部门举报投诉,针对银行不断的推销电话可以向它的主管部门投诉。二是向公安机关报案。个人信息被不法利用、遭遇诈骗的可以报警,通过公权力救济来惩戒犯罪、维护权利。三是向法院起诉,请求侵权人承担民事责任。法院将依照法律规定,对其相关民事权利予以保护。■相关链接违规投诉多发,微众银行曾两次收超百万...

消费金融催收乱象(一)“辱骂”、 骚扰第三人 暴力催收投诉高达46...

“不仅打给我,还拨打了我的老公、我朋友的电话。投诉到客服,说是联系不到我,只好联系我的紧急联系人。如果是400官方电话打给我,我当然会接,一般都是标记为骚扰电话的私人电话,我为什么要接?”陈女士在电话采访中向记者表示。对于“第三人”的催收在法规上是禁止的,但是实际操作过程中,这成为了消费金融催收的...

AI外呼系统成骚扰电话帮凶,应如何治理?

????“无上限”的外呼、接通时难以辨别真假的真人音色、未被标记的系统号码,骚扰电话运用AI后,消费者处于十分被动的地位(www.e993.com)2024年12月20日。记者在黑猫投诉平台搜索发现,此类AI骚扰电话涉及医疗健康、借贷催收、求职、保险等多个领域。????“电话外呼营销及其使用的号码池在很长一段时间一直存在,是电信领域的投诉重点和治理难点。

??揭秘:骚扰电话背后的“外呼系统”利益链

还有市民向记者投诉,经常接到类似AI语音的营销电话,有的是问需不需要口腔医疗服务,有的是推销房产,有的问询是否需要贷款。接听时是回拨的“滴”声,听上去就像是他主动拨打的。针对这一现象,有关部门也实施了相应措施。早在2018年,工信部等十三个部门就曾印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》的通知,并联合开展为期...

运营商、渠道商、代理商?——来自“官方”的骚扰电话推销乱象调查

????张先生表示,遇到此类情况想要投诉都很难——对方语音通话,用户一般情况下不会进行录音取证;“到最后问题变成我主动接了骚扰电话,所以要我自己承担后果吗?”仅黑猫投诉平台上,和三大运营商套餐相关投诉量已有上万条。????随着通信服务市场竞争日趋激烈、业务更加多元,2022年起通信投诉飙升,投诉量达25375件...

网贷逾期通讯录好友被骚扰,专家:明确催收“爆通讯录”行为入罪条件

岳强的建议是,加大对侵犯公民个人信息行为的惩处力度,增加违法犯罪成本。公民也要增强保护意识,不要随意注册不明网络平台,不要使用不正规的网贷平台。对于必须提供个人信息的平台,在达成使用需求之后,及时删除或修改注册信息,同时对骚扰电话、短信等信息截屏或录音保存,方便日后投诉或报警。

每天不得超过3个电话,“催收国标”要来了?

在黑猫投诉平台以“催收”为关键字搜索,截至5月24日,相关投诉的数量超过了71万条。其中,频繁发短信“轰炸”、来电骚扰“呼死你”、泄露个人信息是投诉最为高频的催收手段。根据李帆提供的一张短信截图,催收公司对其家庭成员情况相当了解,比如父母已经离婚,家中就自己一个孩子,另外奶奶的鼻子和嘴巴旁边各有一个痦子…...