盐城市数据局数智化改革推动12345热线服务再升级

这一创新既提升了平台的运行效率,也有利于提升盐城市12345热线统一指导和规范管理的便利度。同时,为助力走好全媒体时代群众路线,盐城市搭建电话、微信、网络、App“四位一体”服务矩阵,丰富受理方式,打破多渠道间的资源壁垒,按照“统一号码、统一管理、统一标准”原则,进一步优化工单受理审核转派流程,不断满足企业群众...

盐城盐都12345平台办实事解民忧

盐都区12345平台按照“全天候服务、全渠道受理、全方位办理、全过程监督”工作原则,坚持为民服务,提供“7×24小时”人工服务,受理企业群众提出的咨询、投诉、求助、举报和意见建议,不断优化工作模式,规范运转流程,保障企业群众合法权益,提升政务服务质量和效率,打造高效、便捷、规范的政务服务“总客服”。联动响应有速度...

盐城射阳:多措并举 全力办好“12345”热线平台

盐城射阳：多措并举全力办好“12345”热线平台中国江苏网3月3日盐城讯2月29日下午，盐城市射阳县行政审批局召集相关部门、单位专题研讨县“12345”平台新年以来运行情况，总结近期工单办理情况，查找问题、压实责任、落实整改，取得了预期的效果。·近年来，射阳县“12345”平台群众诉求办件质效在全市始终位于前列，...

盐城12345热线:擦亮“民声智慧听”服务品牌

盐城12345热线:擦亮“民声智慧听”服务品牌今年以来,盐城12345热线聚焦“三提一降”狠抓工单办理,持续深化“民声智慧听”优质服务品牌建设,企业群众诉求办理精准率、办结率、满意率明显提升。截至目前,共受理涉企诉求80609件,其中座席解答72506件,三方通话4832件,转接省平台394件,工单派发2877件,办结率、满意率均在9...

盐城盐都:12345“快速响应”解民忧

“盐都区12345真是帮助我们解决问题的贴心帮手,太感谢你们了!”日前,江苏省盐城市市民王先生对盐都区“民意速办”热线89912345连连称赞。据悉,市民王先生拨打盐都区“民意速办”热线89912345,反映家里老人听到电器店店员宣传赠送净水器,老人向电器店申请安装,但安装时因加装滤芯,电器店收取了2680元费用。王先生表示电器...

东台12345平台:创新工单办理机制 勾勒为民服务“同心圆”

中国江苏网9月24日盐城讯12345热线是解决群众“急难愁盼”最直接、最便捷、最快速的“民生线”，也是直接反映群众满意与否的“风向标”和“晴雨表”(www.e993.com)2024年11月24日。近年来，东台市12345平台始终坚持以人民为中心的发展思想，秉持为民服务理念，听民声、汇民意、聚民智、解民忧，持续优化运行机制，延伸为民服务触角，不断提升解决...

射阳县“12345”平台开局运行平稳反映良好

2月29日,县行政审批局召集相关部门、单位专题研讨县“12345”平台新年以来运行情况,总结近期工单办理情况,查找问题、压实责任、落实整改,取得了预期的效果。近年来,射阳县“12345”群众诉求办件质效在盐城市始终位于前列,市对县(区)考核一直处于前三名,接办群众诉求从2020年的3.7万件,增长到2023年的6.7万件,成为...

盐城12345热线:“三提一降”擦亮“民声智慧听”服务品牌

新华报业网讯今年以来,盐城12345热线聚焦“三提一降”狠抓工单办理,持续深化“民声智慧听”优质服务品牌建设,企业群众诉求办理精准率、办结率、满意率明显提升。截至目前,共受理涉企诉求80609件,其中座席解答72506件,三方通话4832件,转接省平台394件,工单派发2877件,办结率、满意率均在99%以上。

射阳经开区12345平台:“接诉即办”除隐患 民生至上保安全

中国江苏网3月1日盐城讯民有所呼,我有所应。射阳经济开发区12345平台坚持民生问题“接诉即办”,及时消除安全隐患,提高问题办理质效,用高效、便捷的政务服务,守护群众生命财产安全。2月19日晚8时许,有市民拨打12345热线反映射阳县海都大桥北侧路中间有一棵树倒了,由于城区干道车流量大,且天色已晚,存在安全隐患...

盐城举报方式最新公布!

举报方式任何单位和个人(以下简称“举报人”)均有权通过“12345”政务服务便民热线、信函、来访等形式向消防救援机构举报投诉火灾隐患和消防安全违法行为。举报投诉受理要求1、举报人应当表明或者注明真实姓名、居民身份证或者其他有效证件号码、联系电话等有关情况,并详细描述被举报单位(场所)名称、地址、具体消防安...