汉口火车站:春运服务“走新”更“走心”

????回到服务台,刚好有工作人员搀扶着一位盲人旅客进入服务区。廖蒙介绍说:“有特殊需要的旅客可在乘车前12至72小时内,在12306App上‘温馨服务’中的‘重点旅客预约’提交工单,就会有工作人员免费一对一服务。”????“航空+铁路联运”,旅途更省心????“廖站长,一楼自助值机设备出现问题,您能过来一下...

“您先别急,我来协调!”汉口火车站值班员彻夜值守服务旅客

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火车站可以打印登机牌了,汉口站两台空铁联运自助值机设备启用

长江日报大武汉客户端12月30日讯（记者徐丹通讯员宋萍）12月30日元旦假期第一天，上午10时30分，来自汉口的武女士在汉口站空铁联运自助值机设备前查看了航班动态信息后，提前打印登机牌，随后乘坐D5237次列车从汉口站直达天河机场站。“节约了不少时间。”武女士直呼太方便。当天，汉口站两台空铁联运自助值机设备正式...

汉口站团体旅客服务中心为老年旅客提供温馨服务

湖北日报讯(通讯员宋萍、邱晟)春运末期,天气逐渐好转,旅客纷纷乘车外出旅游。中国铁路武汉局集团公司(下称“武铁”)及时加开列车提升运力,武汉至北京、上海、广州等方向车票较为充足。汉口站团体旅客服务中心根据旅客出行需求,与武昌等省内主要客运枢纽站协调联动,采取优先办理客票、开设绿色通道、提供进站引导服务等方式...

汉口站一小时进出站超2万人次:端午小长假首个客流高峰已到来

新东方湖北文旅副总经理阎泠洁表示,暑假和毕业季即将到来,亲子文化游和青少年研学游开始火爆起来,不少家长纷纷带着孩子感受祖国大好河山。汉口至恩施、神农架、太原、沈阳等地的研学高铁线路很受欢迎,团队游客也将在汉口站享受绿色通道、专区候车等9大贴心服务。

汉口站首次开启“双向进站”模式迎春运:送出700幅翰墨飘香的春联...

800平方米综合服务区功能“四合一”极目新闻记者实地探访发现,今年春运汉口站还有不少新变化,旅客们候车、乘车更方便(www.e993.com)2024年11月23日。二楼心连心服务台旁,800平方米的综合服务区正式开放,集中转旅客换乘中心、“老幼病残孕”重点旅客候车区、儿童游乐场、母婴哺乳室四大功能为一体,让旅客候车体验感更好。候车室内独具特色的复兴号...

春运微观察丨守护风雪归途滞留汉口火车站旅客基本发送完毕

从2月5日开始,武汉铁路的运输能力逐步回升。总台央视记者唐蕾:2月6日凌晨两时许,随着D599次列车的开出,因冰冻雨雪天气延误在汉口火车站的旅客已基本发送完毕,候车秩序已经恢复正常。(总台央视记者王琰翟壮丛威娜唐蕾赵磊)

探访汉口火车站春运:铁路运输正逐步恢复

图为汉口车站心连心服务中心。吴淘淘摄同时,武铁多项服务举措上线。例如,推进“暖手暖心”工程,在候车室、卫生间增配香薰,开辟急客快捷进站通道,推进“续航工程”增加候车充电设施,设置医疗服务点等。此外,火车站加强站区协调联动,及时共享客流情况,与公交、地铁、出租车等协调联动,通过加密开行、延长开行时间...

汉口站多举措守护元旦旅客平安出行

汉口车站内还设置了3个空铁联运服务点和2台自助值机设备。空铁联运服务点分别位于站内“心连心”服务台、商务座候车区和B14候车区的位置,提供咨询、引导等服务。自助值机设备在商务座候车区和B14候车区,可办理自助值机服务,让火车、飞机换乘的旅客出行更方便。

武汉定制公交,一站直达4座火车站

为确保春运期间公交运营安全,武汉公交按照“不合格的人不上车、不合格的车不上线”的原则,对8000余台营运车辆的机件进行全面隐患排查。同时,加强驾驶员冬季安全行车知识培训,从车辆、人员上严把春运安全关。与此同时,武汉公交在汉口站292路调度室、解放大道堤角及金桥大道市民之家292路起点,设立了志愿服务驿站。为春...