退款无门!2480元“纯玩团”变“购物团” 游客被直播间零元转卖

一份截至2023年10月9日的数据显示，当年度北京市文化和旅游局市场质量监督与咨询服务中心从各渠道接收到的投诉旅游服务质量投诉7198件，其中外地旅游投诉者70%以上是通过网络平台报名参加旅行社组织的旅游活动。复杂的链条消费者退款无门“环球假期国旅”是张若下单的直播间，彼时主播在介绍时称公司是“中国国旅旗下...

涉嫌旅游欺诈 2480元“纯玩团”变“购物团” 游客被零元转卖 退款...

一份截至2023年10月9日的数据显示,当年度北京市文化和旅游局市场质量监督与咨询服务中心从各渠道接收到的投诉旅游服务质量投诉7198件,其中外地旅游投诉者70%以上是通过网络平台报名参加旅行社组织的旅游活动。复杂的链条消费者退款无门“环球假期国旅”是张若下单的直播间,彼时主播在介绍时称公司是“中国国旅旗下...

抖音电商带来省心购物体验,双11下单享退换无忧

“退换无忧”服务不仅体现了抖音电商通过严格的商品筛选、优质的平台服务,为双11购物保驾护航,使消费者和商家共同享受这场购物狂欢的决心;更体现了抖音电商平台致力于为消费者和商家提供好货、好价、好服务的目标。未来,抖音电商将继续完善和创新平台服务与玩法,持续优化服务流程,提升商品品质,为消费者与商家带来更多...

2024双11抖音电商盛况:成交额翻倍,直播带货成新风口

双11已经不仅仅是一个购物节,更是一个反映中国乃至全球电商兴起,以及新消费形态崛起的重要窗口。抖音电商通过双11这一平台,不仅展示了过硬的市场表现,更为今后的电商生态建设提供了新的思路:即重视内容与体验,提升用户信任,才能赢得市场份额与消费者的忠诚。未来,随着技术的进步和消费者习惯的变化,直播带货和短视频...

抖音电商发布2024消费者体验报告,多措并举优化用户体验与权益保障

环球网财经综合报道5月13日,抖音电商举办“用户体验开放日”活动,并发布《2024抖音电商消费者体验报告》(下称“报告”),从购物体验、商品质量、内容生态、知识产权保护和信息安全五个维度,全面呈现过去一年该平台在提升消费者体验方面的举措与成果。

抖音买的东西有问题去哪里投诉

首先，最直接的方式是通过抖音平台的客服系统发起投诉(www.e993.com)2024年11月23日。在抖音APP中，您可以找到“设置”或“客服与帮助”的选项，点击进入后选择“订单问题”或“商品质量投诉”等相关分类，详细描述您遇到的问题，并附上相关证据，如订单截图、商品照片或视频等。抖音平台会尽快介入调查，并依据平台规则为您处理。若平台客服未能...

抖音电商:以用户为中心,打造有温度的购物体验

“我以为后续只会在抖音上回复,也没觉得回复会很快,结果第二天他马上就打电话给我了,当时留的电话是我母亲的,她一直没有接,但客服坚持给我母亲打电话。”小丽表示,在平台客服的帮助下,她和商家协商成功,给了赔偿。这是交流会上的一幕,类似上述反馈还有很多,“兴趣电商的模式,让电商购物变得更方便了。”“商...

抖音电商知识产权保护年报:履行平台社会责任,保障消费者购物体验

12月22日,抖音电商在上海召开知识产权保护年度沟通会,发布《2023抖音电商知识产权保护报告》(下称“报告”),盘点平台全年知识产权保护相关举措、成果和未来规划。报告指出,2023年抖音电商继续快速成长,更多国内外知名成熟品牌和新锐商家入驻平台。平台营商环境获得众多品牌商家的信任与认可,也为用户提供更优质的消费体...

抖音电商举办用户体验开放日,关注消费者真实购物需求

8月28日,抖音电商“心意发现计划”在重庆举办了线下“用户体验开放日”,邀请消费者实地走访抖音电商客户体验中心,通过与消费者的面对面交流,倾听用户真实需求,进一步提升服务能力与质量。抖音电商相关负责人表示,从抖音做电商开始,平台始终将消费者体验放在首位,让用户放心看放心买。过去一年,平台通过提升发货时效、...

抖音推出独立电商平台“抖音商城”

“抖音商城”是一款电商购物类应用,为用户提供信息浏览、商品选购、订单管理和好物分享等服务。用户可以通过这款应用获得更便捷的购物体验,让美好生活触手可及。早在今年3月,“抖音商城”就已经上架安卓平台,这是抖音电商首次推出的独立电商平台,在抖音App之外。