广州12345热线召开维护安全稳定工作专项会议

11月14日上午,广州12345政府服务热线受理中心在穗园话务场地二楼多功能会议室召开热线维护安全稳定工作专项会议,热线中心负责人、各科室和项目运营管理团队参加了会议。会议传达学习了习近平总书记对广东珠海市驾车冲撞行人案件作出的重要指示和李强总理批示精神,以及省委平安广东建设领导小组会议和广州市委平安广州建设领导...

广州12345政府服务热线受理中心通过省“一号接听”政务服务标准化...

近三年,热线接到市民和企业对热线高效规范的服务表扬来电共计10874通,热线话务满意率保持在95%以上。下一步,广州12345政府服务热线受理中心将在标准化主管部门和热线主管部门的指导支持下,持续运用标准化的理念和工作方法,进一步提高热线服务水平、完善热线标准体系,总结提炼热线业务和标准化工作经验,开展标准制定、标准...

2024年10月市住房城乡建设局领导接听12345热线群众来电通告

(三)当日来电人数可能较多,市民也可以通过“广州12345”微信公众号、“穗好办”APP、广州市人民政府门户网站“互动交流”栏目“广州12345政务服务便民热线”专区(httpgz.gov/hdjl/index.html)等多渠道表达诉求,由12345热线登记后转派至市住房城乡建设局处理。广州市政务服务和数据管理局2024年10月28日...

2024年10月越秀区政府领导接听12345热线群众来电通告

(三)当日来电人数可能较多,市民也可以通过“广州12345”微信公众号、“穗好办”APP、广州市人民政府门户网站“互动交流”栏目“广州12345政务服务便民热线”专区(httpgz.gov/hdjl/index.html)等多渠道表达诉求,由12345热线登记后转派至越秀区人民政府处理。广州市政务服务和数据管理局2024年10月21日...

广州12345热线再获第一

日前，第八届全国12345政务服务便民热线大会发布对全国349个城市便民服务热线的评估结果，广州12345政务服务便民热线的运行质量位列全国副省级和省会城市第一名。这是继去年9月在第五届全国政务热线发展论坛名列副省级城市、计划单列市、省会城市政务热线服务质量评估指数第一后，广州12345热线再一次获得行业内外的一致认可...

全国城市便民服务热线评估 广州12345第一

新快报讯记者王彤通讯员穗政数宣报道日前,第八届全国12345政务服务便民热线大会发布对全国349个城市便民服务热线的评估结果,广州12345政务服务便民热线的运行质量位列全国副省级和省会城市第一名(www.e993.com)2024年11月23日。近期,市民李女士向广州12345热线反映其住所附近存在噪音扰民问题,严重影响居民的生活和休息,要求尽快解决。为了准确查明...

广州越秀:12345热线为纽带,卫生便民提升幸福感

刘女士近日求助，称其公司收到“全健康教育广州宣传办公室”部门要求配合进行健康安全教育宣传。接到刘女士的求助后，越秀区卫生健康局工作人员立即进行核实调查，发现该企业单位并非国家政府单位，可能会产生推销等行为，随即电话提醒市民谨防诈骗。刘女士致电12345热线，对工作人员热情服务表示衷心感谢。此外，越秀区卫生...

广州城管“一把手”接听12345热线来电,疏解市民诉求

11月29日上午,广州市城市管理和综合执法局党组书记、局长陶镇广带领多个业务单位负责人,前往广州12345政务服务便民热线中心接听市民来电,就城市容貌、户外广告招牌设置、环境卫生、文明施工、垃圾分类、井盖设施、燃气管理、流动商贩、违法建设等城市管理和综合执法业务与来电市民交流。

广州:110、12345、120、信访工作质量全面提升

广州12345热线服务实现智慧便民全年共受理各类诉求3649.79万件,其中直接解答咨询类诉求3213.19万件,满意率98%2023年,市政府高度重视市人大常委会的审议意见办理工作,要求12345热线制定专门工作方案,推动各项工作落实。12345热线全年共受理各类诉求3649.79万件,其中,热线直接解答咨询类诉求3213.19万件,满意率98%;承办单位办理...

广州医保服务中心各分中心地址、电话一览表

(含电话、地址及上班时间、交通指引)咨询服务热线:12345(提供7x24小时服务模式)社会保险定点机构涉嫌骗保举报电话:1.拨打举报电话:020-87605840(办公时间:工作日上午9:00-12:00,下午14:00-18:00)2.邮寄书面举报材料至以下地址:广州市越秀区梅东路28号,广州市医疗保险服务中心,邮编510600...