优化内部流程缩短退费时间 对“忽悠续费电话”进行处罚

8月8日,记者就两位投诉用户的退费问题联系鹏博、长城宽带客服电话95079反映情况。客服人员记录后表示会转给退费部门尽快处理。就在记者沟通后仅1小时,其中一位用户就接到了长城宽带的电话,称网费已退还,请用户查收。当日下午,该用户向记者反馈,退还的网费当日已到账。记者还接到鹏博宽带退费部门电话,称经过核对,另...

提前5年催用户续费 被处罚过的长城宽带还给用户断网了

信网（热线0532-80889431）联系了长城宽带网络服务有限公司青岛分公司，工作人员称，可能是系统问题，会找业务部门的客服查找后调整。孙女士家住浮山后四小区，自2023年年初开始，她就不断收到来自长城宽带客服的续费提醒，“客服说我们家的网费到期了需要续费，不然就停网，可是我一下子就交了8年的网费，怎么可能到...

大连多位市民反映:宽带断网,客服电话是空号?长城宽带回应:网络故障

”6月14日上午，多位市民向半岛晨报官方微信新闻报料平台反映，自家用的长城宽带断网，长城宽带的客服电话是空号……记者对此事进行了采访。市民反映宽带断网客服空号　　杨女士家住大连市甘井子区泉水N1区，使用长城宽带已有几年时间，“价格比较便宜，基本能满足刷短视频、浏览新闻网站等基础用网需求。”杨女士说，...

长城宽带出问题网点找不到客服电话打不通 该找谁来解决?

青岛市民郭先生爆料说,一开始他们家里的长城宽带时好时坏,网络连接断断续续,经常出现上不了网的情况,最让他感到无语的是长城宽带的客服热线还打不通,网点找不到,郭先生迷茫了,这出了问题该去哪儿解决啊?“长城宽带现在经常断网,断了网去找谁也找不到,打服务总台的电话老师忙音,打完了让等着,然后说坐席全...

网连不上连客服电话也打不通?长城宽带刚回应称网络已恢复正常

记者在傍晚6时40分致电95079长城宽带客服电话，但电话语音始终提示“您拨叫的用户正忙，请您稍后再拨。”之后，电话就被挂断。截至记者发稿时，也尚未能联系上长城宽带客服方面，对于傍晚断网一事，长城宽带方面尚未给出明确的调查结果。今天晚上7时54分，微博认证为长城宽带总公司官方微博@长城宽带发布消息：尊敬的...

长城宽带网络信号差、客服电话打不通…郑州官方发布提醒!

记者从微博认证的郑州长城宽带官方微博上找到了一名工作人员的联系方式,记者联系机主,发现该号码已处于停机状态(www.e993.com)2024年11月24日。记者以需要安装宽带为由拨打长城宽带客服电话,经过复杂的语音提示、数字选择等操作环节,和3分钟左右的等待后,语音播报称“人工繁忙,请稍后再试”。直到20分钟后,记者第四次拨打客服电话时,才与客服人员说...

小区改造断网一月多 长城宽带400服务电话竟为空号

随后,半岛记者致电胶州市城乡建设局,一名工作人员表示,他们只是牵头部门,还有很多部门单位参与小区改造,小区内共有6家宽带运营商,谁家的设施就由谁家负责施工抢修,各公司都有承诺的,宽带出问题应该由相应运营公司负责。对此,半岛记者拨打了长城宽带的400服务电话,结果提示为空号。此外,小区居民向半岛记者提供了一个长城...

长城宽带断网!各地网友反馈客服电话打不通?

打了n个电话,都打不通,就一个能打通还是留言,广东中山反馈断网的网友也遇到了这个问题:“最可恶的是跟他们的业务员(安装)联系时不接电话”,青岛黄岛的朋友也是这样子,不仅仅是断网好几次了,而且现在都已经对长城宽带失去信心了,各种苦恼该网友表示“没法提”,不仅仅是客服电话打不通,服务人员找不到,就连断...

长城宽带客服电话是多少 长城宽带客服电话大全汇总

广州长城宽带客服电话是020-22135888其中,我们的24小时客服热线:95079长城宽带客服电话打不通怎么回事?长城宽带最怕打雷下雨,如果刚刚打个雷你断网了,可能某个2,3,4,5...级交换机坏了,会大面积断网,客户电话会爆炸,打不通正常,其他情况打不通是不是客户人员缺乏,工资低待遇不好,长城服务差,客服都被骂走...

恐吓电话找上门 滨州长城宽带客服否认泄露用户信息(图)

9月26日,张先生向记者表示,自己在与长城宽带客服通话时,一时头脑发热,说了很多伤人的话语,在此,张先生表示歉意。同时警方提醒广大市民,要警惕各种网络诈骗套路,避免遭受经济损失。欢迎广大网民为中国网山东滨州提供新闻线索,积极投稿。中国网山东滨州热线电话:0543-3392777投稿邮箱:zhongguowangbz@126中国网山...