外媒:三星要求独立维修店举报使用非官方售后零件客户引发争议

环球网科技综合报道5月24日,据外媒科技媒体Engadget消息,近日,一份被泄露的合同揭示了三星对独立维修店的严苛要求,该合同规定,维修店在维修三星设备时,需将客户姓名、联系信息、设备识别码及投诉性质等详细资料上报三星维修中心。此举引发了消费者隐私权及维修自主权的广泛争议。三星据悉,该合同是三星为换取向...

一册在手 避坑不愁!这份家电维修官方售后热线号码请收好

橙柿直通车连续报道了多起家电维修陷阱(详见《燃气热水器坏了,陈阿姨网上搜索售后排名首位的维修师傅上门换成“帅康”,帅康官方回复:假的》《“西门子客服”上门修烘干机谎称更换零件》《网上搜到的维修电话不靠谱花了770元换主板不到三个月又坏了》)山寨网站和看起来“官方”的电话让很多人掉过家电维修陷阱...

保修期内外观有磕碰不能免费维修屏幕?三星:将努力申请免费

1月18日，她收到自称是维修点工作人员的电话，工作人员称她这台手机外观存在明显磕碰痕迹，依照三星电子公司的售后服务政策，不在免费保修范围内，需要花2700元自费维修这台手机。秦女士认为，手机上的磕碰痕迹属于正常使用痕迹，维修工厂不能因此断定手机内屏鼓包与屏幕漏液是机主自身原因导致，何况工作人员仅仅是口头...

南昌一女子吐槽:5199元的三星折叠屏手机,不能折过去

工作人员在电脑上查询后,建议消费者拨打三星400售后电话。随后,曹女士拨通了三星电子400售后服务电话,了解这部手机具体的售后维修记录。售后服务的工作人员介绍,曹女士这部手机分别在2024年2月、2023年7月存有寄修单的记录。其中第一次描述是:屏幕折痕,机身无法展开,更换了屏幕组件(铰链和胶贴);第二次描述是:折叠...

创维数字2023年年度董事会经营评述

3、售后与增值服务业务进一步加深与运营商等客户的深度合作,实施个性化、定制化的服务解决方案。大力开拓海外客户的保外付费翻新服务及海外客户配件服务业务,支持公司海外业务大力发展。通过AI技术和AIGC大模型等的应用,提升产品维修服务技术指导和问题检索、客服电话应答及在线回复、重复性与周期性数据统计分析等内部效率。

2023年度河南省消协系统消费维权典型案例发布

于是工作人员与三星售后400热线进行联系,三星客服人员表示,因手机外观有损伤,根据相关政策无法进行保修,且无法出具相应的检测报告(www.e993.com)2024年11月23日。省消协工作人员认为三星售后不能仅以外观磨损情况来确认该故障为消费者人为损害,应告知消费者真实的损坏原因,给予消费者出具专业的检测报告,如仍无法让消费者信服,可与消费者一起寻找第三方...

南宁三星手机售后服务电话及地址

维修地址:南宁市青秀区民族大道38-2号泰安大厦2008室预约电话:400-611-6698最近三星的折叠手机很小巧,有很多让人赞不绝口的新功能。但是在网上,我们还是看到很多用户反应三星手机黑屏的问题。其实三星死机是很常见的故障情况,包括手机黑屏但还在运行,手机黑屏但不断震动,黑屏但闪红灯或绿灯等。

三星多型号手机出现系统问题,官方售后:免费维修

三星多型号手机出现系统问题,官方售后:免费维修2020-05-2322:01:54澎湃新闻举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败澎湃新闻503.5万粉丝专注时政与思想的新闻平台。00:28涟水县回应“姜萍是否被限制人身自由”:反映的问题已收悉,目前正在调查办理...

三星S8售后怎么联系 三星S8服务电话是多少

三星手机售后服务电话:400-810-5858保修政策:全国联保,享受三包服务质保备注:整机1年,主板、LCD、触摸屏2年质保时间:1年电话备注:周一至周五8:00~21:00,周六至周日(及国家法定节假日)8:00~17:00,其它时间为录音服务时间参照国家“新三包”规定执行在包修期内,凡属产品本身质量引起的故障,请顾客凭...

“三星”维修“无声” 中途发生插曲

这台三星牌电视机是去年11月买的,花了6300块钱,袁女士说8月份电视机彻底没声音之后,她联系了三星电子消费者服务热线。袁女士:三星官方售后客服,他们去联系的维修站师傅,所以我们在家里等了两天。本来说(8月)14号来,到了(8月)15号才来的。袁女士提供了三星电子消费者服务热线电话和短信记录,电话记录显示,8...