中国移动千兆宽带 带你体验国庆“宅家”之旅
同时,中国移动为千兆用户设置了专属客服,可优先接入10086人工坐席,速度优先,服务优享。这个国庆假期,不再为网络故障而担忧,移动千兆让你的网络体验始终如一。这个国庆假期,选择中国移动千兆宽带,让你在家中就能拥有一个属于自己的娱乐世界,无论是刷剧还是玩游戏,都能畅快无比,让你这个假期充满欢乐与惊喜。
温州移动层层设卡!太荒唐了
本人于2024年8月3日向温州移动反馈本人父亲梅**(电话号码136***9075)、本人母亲龚**(电话号码135***3823),套餐费过高,偏离目前市场价格,申请办理8元保号套餐,业务员回复已登记需求,后续电话核实。后续电话核实时,业务欺骗本人父母说8元保号套餐不能办理,诱导其同意当前套餐。要求中国移动为本人父母办理8元保号...
第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站
在第419的《民生热线》节目中,中国移动江门分公司副总经理李雪筠、中国联通江门分公司副总经理汪万庆、中国电信江门分公司副总经理梁坤就他们提供的宽带、4G业务、通讯服务及收费等等问题,通过热线电话、短信平台与市民进行了直接沟通。热点问题主持人:国际电信联盟日前确定2014年电信和信息社会日主题为:宽带促进可持续发...
中国移动有限公司
服务方面,持续深化全方位、全过程、全员服务管理,客户满意度行业一流,移动网络质量满意度保持优势,家庭宽带网络满意度连续两年大幅提升;率先研发应用客服大模型,深化基于通信网及互联网的视频客服应用,月均服务量超1.48亿次。品牌方面,锚定世界一流卓著品牌目标,开展品牌引领行动,按照“高品质、高品格、高品位”思路,深...
6300万用户“受骗”!人民日报点名“叫停”!快看看你被坑了吗?
这天中国移动的员工跟我的邻居打了一通电话,表示可以将家中的无线宽带免费升级为千兆,期限为两年。面对这样的诱惑,邻居也是没有抵住诱惑,同意了中国移动员工的提议。可在一切都升级完毕之后,大跌眼镜的事情发生了,就在邻居查看话费账单的时候发现,账单中出现了两个额外收费的项目“补收合约消费差额”和“高价值客户...
中国移动来电通知“免费装宽带”,没想到还有附加“条件”...
据李先生介绍,2021年12月,他突然接到中国移动10086客服打来的电话,称他手机号套餐每月消费68元以上,可以安装移动的免费宽带(www.e993.com)2024年9月30日。感觉活动比较划算,李先生便申请安装。但此后,李先生多次与10086客服联系安装,对方却一拖再拖。直到2022年2月,中国移动朱城子指定专营店才联系告知李先生,可以安装300兆以上的宽带,但要收取...
“免费装宽带”暗藏收费猫腻 消费者向中国移动讨说法
据李先生介绍,2021年12月,他突然接到中国移动10086客服打来的电话,称他手机号套餐每月消费68元以上,可以安装移动的免费宽带。于是,李先生申请在自己家里安装免费宽带。此后,李先生多次与10086客服联系安装免费宽带一事,对方却一拖再拖。转眼到了2022年2月,中国移动朱城子指定专营店告知李先生,可以安装300兆以上的宽...
资讯丨中国移动上线“跨省宽带”服务,不用为了宽带办新手机号了
据了解,在4月26日,中国移动发布6项新服务举措,扩充“心级服务优质服务清单”:一、专属孝心卡。面向60岁以上客户推出专属产品,不但价格优惠,还可以享用亲情号码免费打、子女代付、骚扰电话防护、定位云守护、防诈保险等多项权益。二、全国跨省宽带。为了满足用户跨省办宽带的需求,推出“一张卡不换号,各省宽带...
用户退网一年多宽带加速包仍在每月扣费,澎湃介入后中国移动退款
近日,消费者冯先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,他近两年前在深圳携光猫到中国移动营业厅办理了退网,但今年8月发现曾经开通的宽带加速包仍在扣费,迄今已多收取了21个月共840元的费用。发现问题后,冯先生立即与中国移动客服联系,要求退还这笔费用,但客服人员最初“只答应退360元”,并...
中国移动千兆宽带,更便捷、更贴心
在用户体验上,中国移动为千兆用户设置了专属客服,可优先接入10086人工坐席,提交需求后,优先指派4星以上装维工程师上门服务,速度优先、服务优享、处理优质,中国移动为用户打造了高质量的千兆网络服务,让用户省心、安心、舒心。从业务开通、售后保障到日常维护等服务环节,中国移动着力为用户打造高品质千兆专属服务,让千兆宽...