全额退款!多家航空公司明确

东航客服还提醒,如乘客遇到机票价格降低,想重新买低价票、退掉高价票,建议先联系东航客服热线95530咨询具体航班及相关信息,不建议自行操作,如果流程不对可能会操作失败。南方航空:南航客服人员介绍,两张票的出票时间若在24小时内,同样的客票、日期及行程即可享受“买低退高”政策,高价票可以全额办理退票。“一定要...

南航退票服务混乱遭质疑

2月9日,南方航空公司发布“关于因病退改规则的公告”,明确提交的证明材料除身份证件外,医疗证明材料为就诊缴费发票或住院押金证明。同行人员是指与疾病旅客乘坐完全或部分相同航班的相关人员。同行人员须与疾病旅客一同办理客票退改。与疾病旅客同一销售单位购买的客票可通过原购票单位、南航直属售票处或南航客服热线办理...

高原反应退票被收千余元 南航病退服务有点乱

2月9日,南方航空公司发布“关于因病退改规则的公告”,明确提交的证明材料除身份证件外,医疗证明材料为就诊缴费发票或住院押金证明。同行人员是指与疾病旅客乘坐完全或部分相同航班的相关人员。同行人员须与疾病旅客一同办理客票退改。与疾病旅客同一销售单位购买的客票可通过原购票单位、南航直属售票处或南航客服热线办理...

...却设置年龄不超过30岁 合肥一女子质疑南方航空公司 南航暂未...

4月10日上午,记者再次联系到南方航空95539客服热线,一客服人员称,发过了电子邮箱,会有专人联系记者,请记者耐心等待。针对年龄限制的问题,该客服人员称,这是公司推出的一个产品,“公司推出的产品,您要符合产品的要求才能享受,享受一些优惠也要尽到一定义务的。不同年龄阶段的产品是不一样的。我们在售卖这样的产品时...

南方航空电脑系统错误售票风波, 隐患启示与市场探析

近日,中国南方航空公司(ChinaSouthernAirlines)电脑系统出现了异常状况,致使部分机票售价跌至令人瞠目的十元人民币,引发公众强烈关注与激烈热议。分析人士认为,此次意外可能给航空服务业带来深远影响。本次售票失误事件源于南方航空公司电脑系统的漏洞。据官方公告,截止发稿前,南航尚未面临大量退票及退款请求。对此事件,南...

中国南方航空股份有限公司地面服务保障部国内客服处国内服务科

中国南方航空股份有限公司地面服务保障部国内客服处国内服务科共有员工252名,包括服务验票放飞班组(A-G班组共7个)、航班不正常处理室、排班组、投诉组、分调度五个岗位,每天为南航及代理航空公司从广州出港的200多个国内航班提供安全、有序、顺畅的登机服务(www.e993.com)2024年11月23日。

南方航空公司遵义设售票处

据了解,南航遵义售票处设在澳门路北段临近上海路,将通过95539热线(普通市话费用)向市民提供贵阳、重庆机场的低折扣机票。市民提前15天购票,将可获得2—5折的限量低价机票。该售票处对大型会议提供免费上门现场服务,团队接待。还提供预约贵阳机场南航柜台取票,提前办理乘机手续、优先选择机上座位等服务。

2018年(第五届)中国南方航空95539客服岗位技能竞赛新疆分赛成功举办

南航新疆分公司95539客服作为西北地区首家航空订票服务中心在2004年正式成立,历经十余年发展,先后实现了“疆内一码通”、“全国直拨”、“客户在线服务评价”、“电话支付购票”等最先进语音服务功能。95539新疆分部承接电话覆盖全疆4个地级市、5个地区、5个自治州,13个市辖区、24个县级市及周边地区,并承担着新疆分公...

中国南方航空股份有限公司关于董事会及监事会换届的提示性公告

本公司董事会及全体董事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏,并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。中国南方航空股份有限公司(“本公司”)第七届董事会及监事会将于2016年12月26日任期届满。鉴于新一届董事会董事候选人及监事会监事候选人的提名工作尚未完成,公司董事会、监...

中国南方航空股份有限公司公开发行2016年公司债券(第一期)募集...

(一)公司设立并上市发行人是经中华人民共和国国家经济体制改革委员会体改生[1994]139号文批准,由中国南方航空集团公司(以下简称“南航集团”)独家发起成立的股份有限公司。南航集团前身为中国南方航空公司,成立于1991年2月1日;1993年1月,中国南方航空公司被国家批准更名为中国南方航空(集团)公司;发行人成...