“川航一航班发动机空中喷火”,客服回应

四川航空客服人员22日向中新财经记者表示,21日,3U8424长春-成都双流航班因出现故障告警信息返航,已于14:33安全落地长春机场。航旅纵横信息显示,出现故障的飞机曾在长春上空盘旋16圈,盘旋时间近2小时。对此,民航专家李瀚明称,飞机正常起飞时机身中带有一定重量的航空煤油,使得机身会偏重。因此,飞机需要消耗一定数量的...

女子深夜收到航班取消短信 次日飞机却按时起飞

第二天上午9点过,唐女士再次拨打四川航空的客服电话,办理改签手续,客服人员却告诉她,她乘坐的3U8983航班早在6点55分就起飞了。“不是说航班取消了吗?”对于客服人员的回复,唐女士觉得不可思议。她将情况告诉了客服人员,对方说她很可能是收到了虚假短信,并表示航班信息一定要以官方通告为准。了解情况后,唐女士...

价格大降!买贵可全额退款

若购票时间超过24小时,东航客服表示,价格较低的票须通过东航官方售票平台购买,且满足上述信息一致相关要求,而且需要“航前取消机位,航后来电”,即在行程之前,给客服打电话取消机位,让客服将价格高的票变成“open”状态;航班完成次日后,致电客服办理特殊上报,上报后可以办理高价票全额退票。该客服介绍,目前该政策无使...

扩散!可全额退款

若购票时间超过24小时,东航客服表示,价格较低的票须通过东航官方售票平台购买,且满足上述信息一致相关要求,而且需要“航前取消机位,航后来电”,即在行程之前,给客服打电话取消机位,让客服将价格高的票变成“open”状态;航班完成次日后,致电客服办理特殊上报,上报后可以办理高价票全额退票。该客服介绍,目前该政策无使...

假期高发!机票退改签诈骗卷土重来!

“贴心客服”上线退改签、理赔全套服务包你后悔……前两天,李先生接到自称是四川航空公司工作人员的电话,称航班有延误,可以改签或者退票,后对方就说也可以帮其改签,并且获得300元的理赔。李先生在对方的指导下,点击对方发来的链接,操作就跳转到“中国银行保险监督管理委员会”的界面,对方表示开通理赔通道需要...

明确!可全额退款!|东航|客票|舱位|航班|旅客|机票价格_网易订阅

东航客服还提醒,如乘客遇到机票价格降低,想重新买低价票、退掉高价票,建议先联系东航客服热线95530咨询具体航班及相关信息,不建议自行操作,如果流程不对可能会操作失败(www.e993.com)2024年11月23日。2南方航空:南航客服人员介绍,两张票的出票时间若在24小时内,同样的客票、日期及行程即可享受“买低退高”政策,高价票可以全额办理退票。“一...

四川航空退票客服电话是多少

1线OlO-562l5586订票,改签,退票/:2线OlO-56225859.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。

四川航空将女童与母亲座位分开,客服回应:系统里没有变更

8月4日,有博主在微博发文表示,收到四川航空的短信称,将其妻子座位调开让未成年孩子单独坐。随后博主致电川航客服,客服回应没有给调开。然而次日博主值机时被告知座位分开了,系统里也没有显示更换飞机。最后在博主极力争取下,川航更换为两个前排挨着的座位。

7月黑猫投诉航司领域红黑榜:中国国际航空电话购票有误客服拖延处理

在本月中,有消费者向黑猫投诉平台反馈,自己通过中国国际航空客服中心电话订票,需求为一张8.13的机票,可客服却误订成7.13的机票,在发现问题后及时向客服反馈,其官方却一直拖延处理,不给出解决方案。截至本月末,中国国际航空累计投诉3191单,回复率为0。黑猫投诉7月行业榜单...

7月黑猫投诉餐饮机构领域红黑榜——德克士客服电话3天无人接听

关键词:德克士客服电话3天无人接听7月23日,德克士被爆出消费者用免费券10分钟遭4种对待,而近期黑猫投诉平台上也收到不少关于德克士服务问题的投诉。有用户反馈在德克士购买的“分享券”店里无法使用,客服电话打了三天没人接。7月黑猫投诉平台共收到针对德克士的投诉59单,截至目前无一回复。