“不告而投” 圆通韵达申通极兔等快递公司被罚

其中,韵达快递客服表示,业务员在投递之前必须打电话,如需送货上门可以在地址后面备注需求;圆通快递客服称,放在驿站之前需征得用户同意,用户可在业务员打电话时说明送货上门需求;中通快递客服表示,若快递员未打电话就将快递放在驿站,用户可投诉,用户可在小程序设置收货偏好。

双11,韵达无人驿站让客户服务更高效

“后续，我们将继续对末端门店驿站进行升级改造，全面扩大覆盖面，将8小时门店驿站营业时间拓展到24小时，打造不歇业的末端服务体系，为广大消费者随时取件、就近取件提供便利，为行业末端投递降本增效和行业高质量发展注入新活力。”黄艳吉信心满满的表示。

省心又省力,双11韵达助力毛衣商家轻松迎旺季

“我们每个客户都有专职韵达客服专员进行一对一服务，客户遇到任何问题，在线24小时进行解决。”刘雪勇说，“我们就是要让客户感受到我们的服务是全方位的，无论是售前还是售后，都能够得到及时的响应。”在提升客户售后效率的同时，韵达东莞大朗网点还积极使用韵达总部开发的客户管家等数字化工具，进一步简化售后服务流程...

24小时便捷取包裹,韵达无人驿站上线了

韵达门店驿站相关负责人表示,韵达无人驿站通过对站点门禁系统进行智能改造,实现了24小时取件服务。在这背后,其实是一套完整的无人快递驿站的智慧解决方案。这套方案包括了连接门禁、高拍仪和自助查取设备,打通录入和拿取的后台快递信息等。这套方案不仅满足了晚归族取包裹的迫切需求,还解放了门店驿站的生产力,能够更好...

南方暴雨轮番来袭,中国邮政、顺丰、京东物流、中通、申通、韵达...

韵达广东公司迅速行动,第一时间启动服务保障应急预案,确保客户服务畅通无阻。韵达广东公司负责人表示,公司网管部门安排专人,随时关注全省各地天气变化,提前向各区域网格长发布暴雨天气预警信息,协助网点做好防汛应急工作,重点关注城市低洼区域网点、门店,加强安全应对措施,确保人员安全、场地安全、快件安全,全力确保网点正常运...

【调研快报】韵达股份接待中金公司等多家机构调研

韵达股份5月6日发布消息,5月6日,公司接待中金公司等多家机构调研,接待人员董事、副总裁符勤,董事会秘书杨红波,证券事务代表何强,投资者关系经理柳正罡,通过电话会议进行(www.e993.com)2024年11月24日。调研主要内容投资者提出的问题及公司回复情况公司董事会秘书杨红波先生介绍了公司2023年度及2024年第一季度经营概况:利润方面:2023年,公...

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新浪财经为您带来:韵达股份公告,拟通过大宗交易、协议转让等方式减持不超过66,957,470股德邦物流股份有限公司A股股票,占德邦股份总股本的比例为6.52%。

承诺24小时100%发货揽收,韵达标快助力靖江肉脯行销天下

一般情况下，靖江网点日常在19点就会停止发货，转为第二天再发。“而我们针对电商公司直播的肉脯、宠物食品等货品，承诺24小时100%发货揽收。从客户在直播中下单到揽件发出，最快只需半小时，再晚当天都能发出。”孙剑锋介绍，直播间实时下单、实时发货，时效较传统模式提升了至少1-2天。强大的保障能力离不开靖江...

全方位助力商家与消费者,韵达服务夏日经济显身手

据悉，韵达还积极推荐客户使用总部研发的客户管家系统，助力小家电企业提升包裹全链路时效，降低售后成本。某电器负责人表示，通过客户管家系统，店铺每天的包裹情况一目了然，韵达智能客服24小时在线，大大提升了售后问题的处理效率。科技赋能，无人车提升夏季服务效率面对夏季高温的挑战，在末端派送环节，韵达积极引入科技...

新闻8点见丨中央气象台首次发布强对流天气橙警;唐一军被查

昨晚,江西省气象局启动重大气象灾害(大风)四级应急响应。这是江西首次启动大风四级应急响应。预计未来24小时,江西省中北部部分地区仍有强风雹,将有20个及以上县(市、区)受到阵风8级(17.2米/秒)以上大风影响,局部还有10级以上大风。(央视新闻客户端)阅读全文>>>...