京东商城账户被盗买手机 客服处理效率引用户不满

记者随即拨打快件收货人青岛手机号,但多次拨打均无法接通。“我也试着打过,接通一声后就关机了。”王先生无奈道。随后,记者致电京东商城公关部陈女士,她表示因是双休日,无法帮忙联系此事的相关负责人,最快只能周一答复此事,但她强调,“此事与去年年底的CSDN泄密门无关。”截至记者发稿,王先生被盗账户上的订单仍显示...

假冒“京东客服”坑走少年救命钱 提醒:真客服用座机

记者根据黄明提供的信息,在京东商城联系了上述安踏店铺的卖家,对方称“商品是没有问题的,也从未给买家打过召回鞋子的电话”。接着,记者又联系了京东客服,对方表示真正的客服只会通过座机联系消费者,消费者接到以手机拨打的自称“京东客服”的电话,请立即挂断,收到相关链接也不要点击。对于上述案例是否因为京东泄露购...

“客服”来电?警惕短视频平台直播扣费诈骗陷阱!

如果您近期接到过类似的电话,请立即挂断,千万不要相信!这是骗子!这是骗子!!这是骗子!!!诈骗案例11月14日17时30分许,柳城县公安局接到王女士(化名)报案称,其于当天16时左右接到自称是“抖音客服”的来电,称王女士因开通了“抖音直播付商家”功能,每个月将自动扣费2000元,如需取消,则要先进行扫码验...

含“金”量最高的客服团队?京东金融咨询量暴涨,他们是幕后英雄

但当老人最后找回原账号,看到账户余额后,如释重负,在电话里笑出声来。世龙还将登录步骤写下来,让老人存在手机里、方便以后查看。在行业里遇到这种情况,客服通常是让老人找子女帮忙解决。但世龙解释说,京东金融要求客服“客户问题到我解决”,以一次解决为考核目标。“老人有可能独居,遇到资金找不到非常紧张。我...

京东“伤”城

京东无法冻结账户用户担忧只能转款为了进一步了解账户被盗后还有那些止损方案,记者拨通了京东商城24小时客服的电话。当记者说明了上述情况之后,该客服人员表示,目前用户在发现自己的账户名和密码被盗之后,京东是无法对账户进行冻结处理的,用户只能通过“余额转款到自己银行账户”这一操作来减少损失。但这位客服也坦言,...

一通电话的力量:京东客服“生命通道”已挽救数千轻生者

“我把一整瓶药吃下去了,什么时候会死?”一位用户在京东互联网医生问诊咨询时留下了这样的话(www.e993.com)2024年11月24日。随后,一场跨越千里的线上线下接力救援就此展开,短短一个小时时间,这场生死危机被成功化解。组织这场接力救援的是京东客服。就是因为这样一次偶然却意义深远的突发事件,引发了京东客服的深刻思考“既然我们可以接到...

春晚观众抽中60万大奖屏蔽客服电话 京东官方喊话湖北黄冈中奖用户

根据京东官方透露,随着中奖名单的公布,目前已有9位幸运观众与京东取得了联系并登记了个人信息,只等奖品送达,唯有湖北黄冈的中奖人黎先生因过于警惕,直接把客服电话屏蔽了。2月19日,京东通过官方渠道喊话黎先生,表示超级互动大奖最晚需要在2月23日24时前登记中奖信息,若不及时联系客服登记信息将视为放弃大奖。

30天内降价超400元京东拒绝保价,用户指责价保政策“形同虚设”

未来网北京7月19日电(实习生栗英鹤记者王军伟)“近期在京东购买了一台冰箱,产品在30天价格保护(下称“价保”)期内降价超400元,客服却以百亿补贴为由拒绝保价,京东商城6.18价保服务存在虚假宣传、涉嫌消费欺诈。”因价保问题,消费者对京东商城相关服务提出质疑。

春晚观众中60万大奖 屏蔽客服电话 京东发微博寻人

京东透露,已有9名幸运观众登记信息等待领奖,唯有湖北黄冈的黎先生因警惕性高,误将客服电话屏蔽。2月19日,京东通过官方渠道喊话黎先生,要求最迟在2月23日24时前登记信息,否则视为放弃大奖。消息引发网友关注,呼吁黎先生尽快联系客服,不要错失兑奖机会。

致京东集团刘强东和奶茶妹章泽天的一封公开信

我2022年底在京东商城购买了一款华为4por儿童电话手表，2024年7月12日，购买后在连100个电话都没打到的情况下主板坏了，联系京东商城卖家客服不予理会，投诉到京东客服，客服在不征求客户意见的情况下先是武断的做了让客户自己出费用，商户给维修的方案，后又在客户不知情、纠纷未得到处理的的情况下擅自取消了纠纷...