运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

又过了1个月，毛宇没等来话费却被扣了一笔和月租不等价的费用。他联系中国电信客服电话10000后得知，上述费用属于低消补差价。但据毛宇回忆，使用号码两三年以来自己从没被扣过类似费用，他持续向电信投诉此事，最终拿回了销号前剩余的70多元话费。10月16日，记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方...

第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

在第419的《民生热线》节目中,中国移动江门分公司副总经理李雪筠、中国联通江门分公司副总经理汪万庆、中国电信江门分公司副总经理梁坤就他们提供的宽带、4G业务、通讯服务及收费等等问题,通过热线电话、短信平台与市民进行了直接沟通。热点问题主持人:国际电信联盟日前确定2014年电信和信息社会日主题为:宽带促进可持续发...

上海电信网络异常市民称宽带断网,客服:正在全力抢修排障

记者致电“021-10000”上海电信客服,客服语音提醒:2024年8月26日17时30分许,上海电信部分宽带业务发生异常,目前上海电信正在全力抢修排障。

中国电信上海客服:部分宽带业务发生异常,经紧急抢修,已全面恢复

17时30分左右,上海电信部分宽带业务发生异常,经紧急抢修,已于18时05分全面恢复正常,由此给您带来的不便,我们深表歉意!Copyright2009-2024cztv浙ICP备05052141号-1|浙公网安备33010602002235号|信息网络传播视听节目许可证号:1107197|互联网新闻信息服务许可证号:3312011001地址:浙江省杭州市莫干山路...

“答谢宽带老用户” 西安市民被假冒电信客服人员骗了2000多元

就此记者致电10000号电信热线,客服人员称,今年该公司并没有开展这种赠送返还活动,建议被骗市民报警。“新闻都报道了,是冒充电信的。现在各种诈骗的太多,大家千万不要通过那种电话上门的办理,因为不能保证是电信的工作人员。”客服称,电信公司不会泄露客户的任何信息,现在骗子诈骗手段高明花样层出不穷,提醒大家咨询办理业...

上海电信宽带网络崩溃上热搜 此前多地发生类似情况

彼时有网友发文称,上海电信在线客服回应:尊敬的上海电信用户,现在电信宽带后台有问题,家中设备如果发现上不了网,暂时先不用动它,请耐心等待(www.e993.com)2024年11月24日。有网友表示,上海电信相关客服电话一度打不进去。18点30分时,有电信内部人士告诉南都湾财社记者,断网原因还在查证处理中,目前还没法确定。而有媒体报道,有当地电信宽带受理...

兰州电信的宽带业务被用户投诉是“霸王条款” 但真是运营商的错?

宽带安装半年后,李先生租住的自建房拆除,他把宽带移到了临时租住的房屋内,没有再使用。后来,他准备停用宽带,没想到电信的客服人员跟他说,宽带可以办理拆机业务,但是手机号不能停用,也不能更改套餐,更不能销号。在李先生搬到新的住处后,他准备再建一个新宽带,于是给电信打电话办理移机业务,电信称,这不归一个...

家里网速太慢?你可能遇到“李鬼”宽带了!

通常会有官方客服电话服务流程也是规范化的黑宽带的工作人员没有工作服也没有工作证来装维的师傅看起来就像临时工一旦出现问题想要解决也难如登天要么报修电话没人接要么接通以后就是各种推脱使用黑宽带的风险黑宽带通常缺乏安全保障措施用户的个人信息...

突发,上海电信大面积断网

今日(8月26日),上海电信的宽带网络异常问题引发了广泛关注,相关话题迅速冲上微博热搜,朋友圈内也充满了用户的反馈和讨论。不少用户反映,从当日下午5时30分左右开始,家中的宽带网络突然中断,电信客服电话10000号也难以接通,导致许多家庭无法正常上网和使用相关网络服务。

百日攻坚 | 免费上门升级宽带?别信!衡阳县已有人中招...

假电信员工服装4件目前3名犯罪嫌疑人已被依法采取刑事强制措施案件正在进一步侦办中如接到宽带客服人员的电话或有工作人员直接敲门以信号检修、升级网速等为由提供免费服务的请第一时间拨打官方公布的客服电话进行业务核实如家中被安装了可疑“黑盒子”...