426万元经济纠纷4条“关键短信”调不出?中国联通:系路径问题

“我当时就向营业厅质疑，他们没有给出一个说法。后来去中国联通哈尔滨市分公司要求和领导沟通。被拒绝后，我拨打联通客服热线10010、10015，一个多星期依然没有得到处理。”周先生称，自己还曾前往中国联通集团总部，但工作人员让他提交了手机内短信记录、短信详单复印件等资料后，就让他回去等待，一直未有回应。无奈...

“做得好的运营商省公司客服部”投票出炉:黑龙江联通等居前十

此次投票共有8691人参与,本次投票选项中有“省公司客户服务做得好,服务标兵多”,共有22家省公司成功入选。其中黑龙江联通客服部表现亮眼,获得票数高达3779票,成为此次评选排名第一的运营商省公司。此次进入前10名的运营商省公司客服部分别为黑龙江联通、黑龙江电信、江西联通、辽宁联通、四川联通、重庆联通、青海联通...

华云互联董事长唐丽境早年在黑龙江联通 公司曾因涉诈骗电话被约谈

近日,华云互联收到广东省深圳市福田区人民法院执行裁定文书(2022)粤0304民初10896号,获悉公司董事长唐丽境所持有逾333万元人民币的股权、其他投资权益数额被冻结。据公开资料显示,唐丽境从1985年就踏入了通信行业,一开始是在黑龙江省邮电学校任教,随后先后历任中国联通哈尔滨分公司副总经理,中国联通黑龙江省分公司互联...

黑龙江联通“疫情流调云呼叫平台”上线 流调号码统一了!

3月16日,黑龙江联通自主研发的“疫情流调云呼叫平台”在道里区疫情防控指挥部火速上线。该平台保障流调溯源,迅速阻断疫情传播,具有任务批量导入、统一外显号码、通话过程全程记录等功能,使流调工作可信、可靠、可查、可管、可控,实现了精准防疫,打造了科技抗疫新标杆,保障了人民群众生命安全健康。“疫情流调云呼叫平台...

履职显担当 实干践初心---记黑龙江联通客户服务案件经理辛欣

2022年3月的一天,辛欣接到一位客户拨打鸡西联通服务质量监督电话,表示对手机流量费用有疑义,辛欣接单后查询客户流量详单并逐一比对费用,又与专业部门确认计费准确无误,之后联系客户向客户解答以上情况时,客户不认可,甚至拒绝沟通,但辛欣没有急躁和不耐烦,而是凭借自己多年的工作经验,通过打比方、举例子等形式为客户进...

春风化雨暖人心,不忘初心联通人——记黑龙江联通客户服务案件经理...

黑龙江联通客户服务案件经理辛欣,一直以来秉承“百倍用心,十分满意”的服务理念,扎根客服一线十七年,从热线话务员到投诉处理专员再到案件经理,她始终保持对工作的热爱,用心服务好每一位客户(www.e993.com)2024年11月23日。她“用热心、细心、诚心、恒心沟通,在平凡、平淡、真诚、真切中服务”,努力践行着自己的服务承诺。

把客户当家人 用服务换真心——记黑龙江伊春联通客户服务部郑家荣

在创业中燃烧激情,在风险中绽放青春,把困难转化成了机遇,为自己的青春写下了灿烂的一页,先后多次获得公司先进个人、巾帼女工标兵、工会积极分子、“我为联通代言”快手大赛银牌奖、“联通清风颂”网络新媒体一等奖、”伊春联通新媒体内容生产劳动技能竞赛一等奖、黑龙江联通5G视频客服潜力星主播奖、黑龙江联通服务体验官等...

黑龙江联通:服务之星,温暖感动

黑龙江联通服务之星张妍,坚守客服一线兢兢业业18年,累计处理客户问题十几万件,她始终在平凡的岗位上,做着不平凡的坚守。一年春节,一位老人宽带欠费断网非常着急,她得知后寻求各种办法为老人做了特殊紧急开机,满足了老人与孙子视频过年的愿望。像这样的故事层出不穷,在她默默无声的服务后面是道不尽的温暖与感动。

黑龙江联通动用多种高科技装备恢复灾区网络通信

截至8月12日18时,黑龙江联通在全省受灾地区累计投入保障人员12356人次、应急车辆4897台次、无人机1架次、发电油机1129台次、卫星电话238部,发送应急短信145.5万条,抢修恢复基站1405座。黑龙江联通用各种高科技装备支撑了汛情一线救援和通信保障工作,保障了灾区“生命线”的畅通。

黑龙江通信管理局召开信息通信业2020年度工作电视电话会议

2021年1月15日,黑龙江省通信管理局组织召开2020年信息通信行业工作会议。黑龙江省通信管理局党组书记、局长乔发民宣读了黑龙江省政府常务副省长李海涛批示并作工作报告,黑龙江省联通、移动、电信、铁塔、广电主要负责同志作了发言。会议指出,2020年,面对疫情严峻挑战,