广州越秀:高效回应12345热线,及时回应民生诉求

广州越秀：高效回应12345热线，及时回应民生诉求羊城晚报记者近日获悉，在承办12345政务服务便民热线工单中，广州市越秀区人力资源和社会保障局正积极提升服务，让群众切实体会到广州12345热线在服务民生上的便捷与高效。2024年9月，广州市人力资源和社会保障局印发《转发广东省人力资源和社会保障厅广东省财政厅国家税务...

2024年10月市住房城乡建设局领导接听12345热线群众来电通告

(一)本次活动以接听电话的方式受理各类诉求,不接待来访人员。(二)超出本次接电受理范围的诉求,由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。(三)当日来电人数可能较多,市民也可以通过“广州12345”微信公众号、“穗好办”APP、广州市人民政府门户网站“互动交流”栏目“广州12345政务服务便民热线”专区(httpgz...

2024年10月越秀区政府领导接听12345热线群众来电通告

(一)本次活动以接听电话的方式受理各类诉求,不接待来访人员。(二)超出本次接电受理范围的诉求,由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。(三)当日来电人数可能较多,市民也可以通过“广州12345”微信公众号、“穗好办”APP、广州市人民政府门户网站“互动交流”栏目“广州12345政务服务便民热线”专区(httpgz...

广州12345热线位列全国省会城市第一名

日前,第八届全国12345政务服务便民热线大会发布对全国349个城市便民服务热线的评估结果,广州12345政务服务便民热线的运行质量位列全国副省级和省会城市第一名。这是继去年9月在第五届全国政务热线发展论坛名列副省级城市、计划单列市、省会城市政务热线服务质量评估指数第一后,广州12345热线再一次获得行业内外的一致认可。

广州12345热线再获第一

今年1至5月，广州12345热线共受理该主题乐园退费工单230件，处理满意率达92%，增城区通过对相关诉求数据进行分析研判，加大工作力度提升办事效率，切实解决群众急难愁盼问题。广州12345热线利用民生数据赋能超大城市治理，在全国率先建立城市治理投诉大数据共享平台，与“穗智管”城市大脑深度融合，通过“民情月历”推动承办...

全国城市便民服务热线评估 广州12345第一

新快报讯记者王彤通讯员穗政数宣报道日前,第八届全国12345政务服务便民热线大会发布对全国349个城市便民服务热线的评估结果,广州12345政务服务便民热线的运行质量位列全国副省级和省会城市第一名(www.e993.com)2024年11月23日。近期,市民李女士向广州12345热线反映其住所附近存在噪音扰民问题,严重影响居民的生活和休息,要求尽快解决。为了准确查明...

广州荔湾龙津街道:12345热线与网格服务联动,解决居民烦心事

近日，羊城晚报全媒体记者从广州市荔湾区获悉，今年以来，龙津街道以“龙津急先锋”志愿服务品牌建设为抓手，推动“12345热线+网格化服务管理”的深度融合，织密织牢民生服务网络，打造居民生活“幸福圈”。细听民声急诉求，做群众身边“急先锋”近日，龙津街道12345热线接到居民反映，六甫水脚28号旁边的苦楝树气味扰民，...

广州:110、12345、120、信访工作质量全面提升

广州120全力守护人民群众生命健康全年受理急救专线电话166万多通,10秒接通率98.91%针对市人大常委会提出“理顺急救医疗指挥中心的管理机制、完善急救网络布局、提升急救服务效能”等意见建议,市政府积极优化120运行模式、加强急救队伍建设,抓好新修订的《广州市社会急救医疗管理条例》实施,急救服务网络不断健全,服务质量和...

广州医保服务中心各分中心地址、电话一览表

(含电话、地址及上班时间、交通指引)咨询服务热线:12345(提供7x24小时服务模式)社会保险定点机构涉嫌骗保举报电话:1.拨打举报电话:020-87605840(办公时间:工作日上午9:00-12:00,下午14:00-18:00)2.邮寄书面举报材料至以下地址:广州市越秀区梅东路28号,广州市医疗保险服务中心,邮编510600...

确定了,广州12345获得第一!

今年1至5月,广州12345热线共受理该主题乐园退费工单230件,处理满意率达92%,增城区通过对相关诉求数据进行分析研判,加大工作力度提升办事效率,切实解决群众急难愁盼问题。广州12345热线坚持以数据为核心驱动,利用民生数据赋能超大城市治理,激发政府数字化履职、高效化解难题的新动能。在全国率先建立城市治理投诉大数据共享...