未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果

在尝试拨打工信部互联网信息服务投诉平台12321后,该平台建议向快递主管部门邮政总局投诉。最后,张先生拨通了12305国家邮政局投诉电话,被告知应向警方报案处理。在一系列电话投诉未果后,张先生向所在地的公安机关报案。南昌市红谷滩区公安分局回复称具体的业务需向当地派出所反映。而在红谷滩区沙井派出所报案后,被告知遇到了...

跟着小哥送快递——《快递市场管理办法》实施一个多月快递服务...

“像这一家,客户是老年人,给他打电话会被投诉,敲他家门,也会被说上两句。”圆通速递快递员老马(化名)指着楼道深处的一扇门小声地告诉记者,“之前因为打电话和敲门被他投诉过多次,现在我只能把快递放在他家门口,省的麻烦”。近几年,我国每年快递量都超过千亿件,快递服务质量事关上亿消费者的利益,有关部门出台《...

专题|落实快递新规需“尺度”“温度”兼具

家住在北京丰台区成寿寺街道附近的居民李先生在接受采访时表示，新规出台后，他依然会收到来自小区楼下快递柜以及快递员放在家门口的取件提示，但在这个过程中，快递员并未征求他的意见，也没有提前通过电话进行沟通。李先生提到，尽管快递新规已经实施，但他感觉变化似乎并不明显，他的快递服务体验与新规出台之前相比...

2023回顾|快递行业大事记

4月7日，国家市场监管总局召开专题新闻发布会，解读《快递电子运单》《通用寄递地址编码规则》两项国家标准，要求快递电子面单上个人信息应遵循姓名隐藏1个汉字以上、联系电话隐藏6位以上等新标准。目前，隐私面单在全行业的日均使用量超1.5亿单。4月13日，南宁国际铁路港顺丰分拨中心整体竣工并交付使用，标志着南宁...

兰州市302部供热服务电话公布 遇到“热”问题可随时咨询投诉

1.用户投诉先向供热站进行反映,供热站应限时处理答复。2.红古区及永登、榆中县、皋兰县供热投诉由县区供热管理部门受理并处理。3.用户对供热投诉办理有异议时,向市区供热管理部门反映。供热单位服务电话兰州市民情通服务电话12345兰州市供热服务中心8466676...

邮政总局披露三季度快递满意度调查:破损、短少仍是主要问题

值得关注的是,国家邮政局11月12日发布的快递服务满意度调查和时限准时率测试结果显示,今年第三季度,在投诉处理方面,通过统一客服投诉的用户比例继续下降,而通过与快递员沟通解决以及通过快递企业在线客服投诉的用户比例均有所上升(www.e993.com)2024年11月23日。根据国家邮政总局调查显示,今年三季度,在快件安全方面,破损变形与短少仍是主要问题;用户...

“中国邮政”都申请商标了,“中国速递”为什么不行?

“国”字商标审查十分严格,前段时间中国邮政速递物流股份有限公司申请的第32104498号“中国速递”商标就被驳回了。为此,高沃小知查询了“中国邮政”的商标注册情况,大部分都成功了,那这到底是为什么呢?“中国邮政”都申请商标了,“中国速递”为什么不行?

财政部 国家税务总局关于中国邮政集团公司邮政速递物流业务重组...

一、对因中国邮政集团公司邮政速递物流业务重组改制,中国邮政集团公司向中国邮政速递物流股份有限公司、各省(包括自治区、直辖市,下同)邮政公司向各省邮政速递物流有限公司转移资产应缴纳的增值税、营业税,予以免征。二、对因中国邮政集团公司邮政速递物流业务重组改制,中国邮政集团公司向中国邮政速递物流股份有限公司、各省...

国家邮政总局:深圳宅急送等5家快递公司经营许可被注销

据国家邮政总局消息,北海海志船舶代理有限责任公司、深圳市宅急送快运有限公司等5家企业的快递业务经营许可被注销。6日,国家邮政总局发布《快递业务经营许可注销公告》称,根据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国行政许可法》的相关规定,依照《快递业务经营许可管理办法》、《快递业务经营许可注销管理规定》,依法...

《中华人民共和国邮政法》贯彻实施电视电话会议-政府信息公开...

财政部、住房和城乡建设部、交通运输部、铁道部、农业部、商务部、海关总署、国家税务总局、工商总局、质检总局、国务院法制办、民航局、保密局、国标委等中央有关部门和中国邮政集团公司、中国快递协会、物流与采购联合会、消费者协会、国际货代协会、交通运输协会、集邮联合会等单位的有关负责同志,以及中央新闻媒体的...