金融知识:投诉保险请相信正规渠道客服电话

400电话客服将消费者的权益放在前面。通过官方电话与科技赋能的双重保护,平安保险为消费者提供了一个便捷的投诉渠道,在无形中筑起了一道诚信防线。保护了消费者的合法权益,亦是平安保险对服务质量的执着追求与坚定承诺。未来,平安保险公司将继续携手消费者,共同守护这份来之不易的诚信与信任,让服务成为连接彼此心灵的桥...

全国各省区市已全部开通12363金融消费权益投诉电话

全国各省区市已全部开通12363金融消费权益投诉电话新华网北京8月25日电(记者李延霞刘铮)中国人民银行金融消费权益保护局局长焦瑾璞25日表示,自2013年在全国范围内逐步开展“12363金融消费权益保护咨询投诉电话”试点工作以来,目前全国各省区市已全部开通“12363”电话。焦瑾璞在“金融知识普及月”媒体通气会上介绍说,当...

国家金融监督管理总局提醒:新型电信网络诈骗,这类电话你接到过吗?

接到电话时，小张还愣了几秒，以为对方真的有事，于是接着跟这位“熟人”聊天。对方声称小张的手机可能出了问题，导致无法接通，还紧张地询问是否耽误了什么事情。然而，随着对话的深入，小张逐渐意识到，这竟是一通“共享屏幕”类的诈骗电话，“现在诈骗犯也懂语言学和心理学。”潮新闻记者从科技专家处了解到，当前...

国家金融监督管理总局伊春监管分局消费者投诉咨询电话变更公告

国家金融监督管理总局伊春监管分局将金融消费者投诉咨询电话变更为0458-6178169,原电话号码停止使用。特此公告。2024年4月28日

锦城消费金融投诉电话:获取联系方式及解决消费问题

成都锦程消费金融公司的客服电话为:137***1234(此号码为虚拟号码,请以实际情况为准)。消费者可以通过客服电话与公司进行联系,并表达关于商品或者服务的疑问、投诉或者寻求帮助。在使用成都锦程消费金融公司的客服电话时,消费者应注意以下几点:1.准确提供个人信息:消费者在与客服人员交流时,应如实提供个人信息,以便...

消费金融催收乱象(一)“辱骂”、 骚扰第三人 暴力催收投诉高达46...

“不仅打给我,还拨打了我的老公、我朋友的电话(www.e993.com)2024年11月24日。投诉到客服,说是联系不到我,只好联系我的紧急联系人。如果是400官方电话打给我,我当然会接,一般都是标记为骚扰电话的私人电话,我为什么要接?”陈女士在电话采访中向记者表示。对于“第三人”的催收在法规上是禁止的,但是实际操作过程中,这成为了消费金融催收的...

消费金融暴力催收乱象多:电话打爆通讯录 逾期还贴大字报

尚诚消费金融的完成率为10.13%，306条累计投诉中仅有31条完成；锦城消费金融的完成率为0%，805条投诉并未有完成的情况。从投诉情况来看，催收问题是当下消费金融公司消费者的主要投诉点之一，而各家消费金融公司的投诉量情况不同、对于投诉的回应也不尽相同。互联网银行互联网银行成暴力催收新“重灾区”在互联网...

未曾办理业务却被天天骚扰,点了广告即被推销,投诉请求屏蔽被拉黑...

消费者想要维权的话,可以选择以下三种方式。一是向金融监管部门举报投诉,针对银行不断的推销电话可以向它的主管部门投诉。二是向公安机关报案。个人信息被不法利用、遭遇诈骗的可以报警,通过公权力救济来惩戒犯罪、维护权利。三是向法院起诉,请求侵权人承担民事责任。法院将依照法律规定,对其相关民事权利予以保护。

暴力催收无处不在?短信轰炸、电话威胁摧毁用户心理防线

截至2024年8月17日20点30分,记者以“暴力催收”作为关键词在黑猫投诉平台进行搜索,共发现超过54万条投诉。投诉反馈主要集中在频繁电话骚扰、短信威胁、联系工作单位亲朋好友、泄露个人隐私等问题上。涉及的贷款平台包括马上消费金融、微粒贷、58好借、京东金融、美团、桔多多等。

每天不得超过3个电话,“催收国标”要来了?

每日电话催收不能超过3次,每天晚上10点以后不能催收,不应向联系人催收……5月15日,中国互联网金融协会发布《互联网金融贷后催收业务指引》(以下简称《指引》),从实操层面对催收行为和催收行业提出诸多要求。值得注意的是,《指引》正是“催收国标”的前奏。