中国南方航空集团有限公司8月25日被投诉,涉及消费金额3999.00元

2024年8月25日,根据全国消协智慧315阳光公开,中国南方航空集团有限公司被消费者投诉,涉及消费金额3999.00元。根据投诉内容,2024年08月25日,消费者燕**反映其通过网络消费的方式在中国南方航空集团有限公司购买的航空客运服务可能存在合同问题(合同违约行为)要求对方退赔费用。天眼查显示,中国南方航空集团有限公司,成立...

南方航空、海南航空、吉祥航空、春秋航空公司遭投诉:退票手续费高...

吉祥航空(603885):因航班取消后的赔付问题被投诉。消费者表示,在航班取消且无法当天改签其他航班的情况下,不得不承担额外的酒店费用,并要求航空公司退还改签费用和酒店费用。春秋航空(601021):有消费者表示,其八月五日早晨四点四十购买两张春秋航空八月二十九日从南昌出发至天津的机票,但购买后不久发现出发地和目的地...

旅客“赏月航班”座位被“悄悄”更改?律师:有权提出投诉及赔偿

律师：航司未尽告知义务，旅客有权提出投诉及赔偿记者查询到，南方航空在《旅客、行李运输总条件》第七条提到航空公司对于机型不予保证且机型不属于运输合同的组成部分，购买机票必须同意上述条款才能进行。其他航空公司，例如中国国际航空公司在《运输总条件》第八条也进行了类似表述，称机型和航班时刻可能随时变动。东方...

遗忘四名贵宾室旅客,东航的投诉解决率仅9.11%

另外，也可以通过“12326”民航服务质量监督电话来投诉，这是民航局为了督促航空公司和机场妥善处理旅客投诉而设立的电话。如果以上渠道都不能解决消费者的问题，还可以通过消费保投诉平台投诉，希望想寻求更多的关注和支持，可以通过媒体发声(微博、微信、知乎等)来投诉，或者诉讼到法院，要求依法获得赔偿。文|非鱼...

多家企业遭黑猫平台投诉:服务乱象频发,消费者权益受损严重

投资快报讯:在黑猫消费者投诉平台中,消费者表示在携程平台订购1v1七日游,两人,该产品包含来程回程机票,回程时第一程航空公司发来因天气原因机票延误短信,导游告知消费者拨打95010携程客服,后携程客服回电话称第一程延误,第二程改签退费的手续费需要由消费者承担,给出两种解决方案,第二程改签或者第一程+第二程全部退...

因病退机票被收千余元手续费!消费者质疑南航:为何酒店能全额退

投诉平台上有关南航病退的投诉资料图对于相关投诉问题,《中国消费者报》记者向中国南方航空集团有限公司发去采访邮件,截至发稿,尚未收到回复(www.e993.com)2024年11月23日。航司应一次性告知材料清单调查中记者还发现,目前已有多家航空公司出台了因病退改规定,符合规定的旅客及其同行人(5人以内)可以获得全额退票。但是,各家航司要求提交的证...

四川航空“隐忧”:被指退票难、疑信息泄露……股东已下通牒“不...

在四川航空同样遇到退票问题的乘客,不在少数。退票投诉扎堆,诈骗电话不绝作为国内四大地方航空公司之一,截至目前,四川航空在黑猫投诉下载黑猫投诉客户端平台累计有投诉6421单,已回复的有213单,回复率约3.32%,解决完成的181单,解决率只有约2.82%。

南航退票服务混乱遭质疑

“以前也遇到过因病无法按期出行的情况,向航空公司提交诊断证明后就成功申请全额退款了。这次申请退票时,我与南方航空公司在线客服沟通了这个情况,但没有得到答复。随后,我按照南航APP上的提示上传了材料,没想到却被收了手续费。”张先生告诉记者,他电话联系了南方航空公司,客服人员回复称张先生没有提供“治疗过程和...

南航“退票费一千五”事件背后:航司对错购退改普遍设多条件

据新华每日电讯报道,机票免费退改难的顽疾仍然存在。以南方航空公司为例,在某投诉平台上,近一个月的投诉量为912起,很多投诉涉及错购机票被收取高额退票费。其中有旅客称,机票全额1800元,退票费就高达1500元。还有旅客投诉称,购票3个小时后发现日期和乘客都选错了,赶紧拨打航空公司客服电话,但一直打不通,提示坐席...

机票退改签骗局频发背后:谁泄露了个人信息?

央广网北京9月13日消息（记者李洪鹏）近日，辽宁沈阳的李女士向央广网反映，2023年6月29日，她在中国南方航空股份有限公司（以下简称“南航”）官方微信小程序上购买沈阳-成都的往返机票。然而，飞机起飞前一天晚上，她接到自称“航空公司客服”的电话，称飞机因机械故障取消航班，由于对方能准确报出受害人的姓名、手机...