未成年人充值游戏 家长要求平台全额退款,法院:不支持全额退款

小徐母亲得知小徐在未经自己允许的情况下充值游戏后，将短视频平台、游戏收款方告上法庭，认为两公司在防范未成年人充值方面存在技术漏洞，并存在诱导未成年人充值的行为，构成欺诈，要求两公司退还小徐所充值金额，并按照三倍责任赔偿其一万四千余元。据悉，小徐在11岁时就曾用母亲手机在多款游戏中充值过一万余元，...

孩子充值打赏,家长申请全额退款遭拒 北京四中院:家长监护失职也有...

“网络娱乐和消费行为通常需要从用户掌握的终端设备发起，因此，监护人对未成年人网络活动的安排，以及对终端设备、网络账号、支付工具的管理，是引导未成年人科学上网、预防网络沉迷和非理性消费的重要环节。”张勤缘说，作为监护人，家长不仅要引导未成年人形成良好的上网习惯和合理的消费观念，还应妥善保管好自己的支付...

未成年人冒用家长身份充值游戏 家长要求平台全额退款 北京四中院...

故参考国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》中确定的“8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币”的标准，结合双方的过错情况，一审法院酌定二被告公司退还小徐已消费的充值款2000元，驳回原告其他诉讼请求。小徐及其母亲不服一审判决，提起...

米哈游、B站参投百亿基金;未成年人充值退款,要求三倍赔偿 | 一周...

法律给予未成年人的保护措施,不应成为未成年人投机取巧的手段,或家长放任未成年人非理性消费行为的挡箭牌。在引导未成年健康游戏的过程中,家长始终是第一责任人。就像《未成年人网络游戏服务管理要求团体标准(征求意见稿)》的相关规定,如果出现未成年人多次充值退款、家长显著放任监管的情况,则法院在酌定退款比例时,应...

孩子充值打赏,家长申请全额退款遭拒

以及对终端设备、网络账号、支付工具的管理,是引导未成年人科学上网、预防网络沉迷和非理性消费的重要环节。”张勤缘说,作为监护人,家长不仅要引导未成年人形成良好的上网习惯和合理的消费观念,还应妥善保管好自己的支付密码,避免孩子获取后自行进行支付。

孩子巨额充值能追回吗?法官:家长失职有过错,退款比例降低

具体到纠纷成因,网络服务合同纠纷主要是由未成年人非理性消费所引发的游戏充值退款纠纷和直播打赏退款纠纷(www.e993.com)2024年11月24日。据王红霞介绍,这类案件涉及金额多则上百万元,少则几千或几万元,并呈现出“低龄高额”的特点。调研发现,涉未成年人的网络消费案件中,未成年人8岁以下占比11%,8-16岁76.3%,16岁以上占11.7%,最小的当事...

男孩多次冒用母亲身份充值游戏,家长起诉平台要求退款

网络娱乐、消费行为需从用户掌握的终端设备发起,监护人对未成年人网络活动的安排,对终端设备、网络账号、支付工具的管理,是引导未成年人科学上网、预防网络沉迷和非理性消费的重要环节。法官提示,在帮助孩子正确用网、养成健康游戏行为的过程中,家长始终是第一责任人,纵然依法可以申请退款,但切莫对“未成年人游戏充值退...

儿子充值游戏妈妈要求全额退款,法院判了

网络游戏、消费行为均需从用户掌握的终端设备发起。监护人对未成年人网络活动的安排，对终端设备、网络账号、支付工具的管理，是引导未成年人科学上网、预防沉迷网络和非理性消费的重要环节。该案中，小徐的家长认为责任仅在于网络平台和游戏方的实名认证技术漏洞，却忽视了自身对手机设备、支付密码等疏于管理这一问题，...

北京互联网法院:未成年人非理性网络消费亟待管理 低龄高额特点突出

未成年人网络充值消费引发的纠纷逐渐开始成为商业维权牟利的手段,例如,网络上存在专门针对某游戏公司的未成年人充值退款有偿咨询,甚至存在为成年人提供虚假材料申请退还充值的有偿服务。非理性消费亟待管理赵瑞罡表示,网络消费引发的案件中,未成年人8岁以下的占比11%,8至16岁占比77.3%,16岁以上占比11.7%,最小的...

...未成年男孩打赏主播7000余元 因无法证明是孩子所为平台拒绝退款

对于杨先生的遭遇,9月5日,华商报大风新闻记者分别致电微信支付客服及未成年人家长服务专线,电话均未能接通。但是,在一则腾讯科技给杨先生的回复中提到:“已收到您反馈的未成年人非理性消费问题,根据您授权的游戏账号以及提交的信息,无法判断消费充值是否由未成年所为,本次申请无法受理,建议家长注意密码信息保管,避...