滴滴客服已上线可视化语音电话功能,无需话费

作为一项新的电话通信技术,可视化语音电话整合了在线客服和热线电话两大渠道优势,可让用户在App上拨打语音电话听到声音的同时,也可以按照语音指导同步在即时弹出的页面上进行操作,从而改善以往用户在热线中记不住问题菜单,听不清或不愿听语音播报的不良体验。同时由于该技术不需要使用传统的电话号码线路,还可帮助用户节省...

消费者投诉:飞猪平台被指欺诈消费者 退款遭遇踢皮球

DoNews9月4日消息,近日,辽宁省的王女士向“电诉宝”投诉称其于8月25日在飞猪旅行官方旗舰店被欺骗购买本产品,后要求退款,官方不予解决,想联系商家,官方也不告诉王女士联系的方法,让王女士找消费者权益保护中心,但消费者让王女士找警察,警察和网警也找了,警察说让其找官方,网警说不属于网络诈骗。王女士称也找...

买好的迪士尼门票居然被使用了?网友吐槽飞猪购票“离谱”

网友草莓通过网络平台投诉,她本来7月7日晚,订了马来西亚亚庇的一家酒店,发现订错日期订到了7月8日,马上拨打飞猪客服电话请求修改以及退款,客服表示会在3点回电话,直到第二天早上,这位网友都没有收到对方的任何一个主动拨打的电话。于是,她在7月8日上午继续拨打了两次电话得到的都是同样的回复,对方表示专员在解...

我要投诉 | “大麦”上抢票为何会陷入“飞猪”上一个诈骗陷阱?

一位网友在某平台上发帖称,她的朋友被骗了一万多块,就是因为在网上找到一个刷单的兼职,然后骗子让他在飞猪上购买香港迪士尼乐园的门票,说到时候可以退,结果花费1200余元购买了2张门票后,才发现平台根本没有退款的渠道。骗子说,教他怎么退款,然后一步一步地喊他去别的App借钱,差不多一万多块,然后今天早上打电...

女子住酒店发现房间贴公安局封条,警方:已解封可正常入住

平台客服找到老板私人电话，老板回复不在，让我一个人先进宾馆，去住203房间，等她过来才办理登记入住。我硬着头皮进去等老板，结果里面所有房间门都贴了公安局封条。”5月20日，涉事酒店负责人回应记者称，“情况属实，现在已经解封了，顾客可以办理入住。”宾馆房间门上贴着公安局封条。/受访者供图飞猪旅游平台...

持续降雨致桂林内涝 多家在线旅游平台启动并执行应急预案

同程方面表示,用户如需相关服务,可拨打同程旅行24小时客服热线95711,或通过线上客服办理(www.e993.com)2024年11月23日。同程旅行也提醒近期计划前往桂林及周边城市的用户,密切关注洪水相关信息,合理规划和调整行程,注意个人出行安全。

警惕!闲鱼惊现“超低价机票”骗局「3·15行动周」

骗子诱导消费者在闲鱼、淘宝、飞猪等多个平台交易躲避监管。被骗的消费者维权无门，律师表示，闲鱼这类二手平台交易是否适用《消费者权益保护法》目前仍存在争议，消费者权益难以得到保障。但是，机票这一实名制商品不属于二手商品，机票代订和里程兑换机票属于闲鱼明文列出的违规商品，且机票销售方需要具备一定资质。闲鱼等...

因病取消旅行,“退票要证明男朋友是我男朋友?”

这种情况下消费者应当如何维权?首先,与飞猪平台客服进行沟通,说明自己的立场和权益要求,要求解决问题。可以通过电话、在线客服或邮件等方式联系平台客服。如果与平台客服的沟通无果,可以向相关消费者权益保护机构投诉,如消费者协会、工商局等。提供相关证据和情况说明,请求他们介入调解或处理。

“飞猪”被指航班取消又恢复 申请无责退票遭拒

近日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户反映阿里巴巴旗下“飞猪”被指航班取消又恢复,申请无责退票遭拒。11月14日,广东省的陈女士向“电诉宝”投诉称其于飞猪平台订机票2024年11月14日22:30丽江飞往广州4张。飞猪于2024年11月13日晚通过app、短信、语音电话通知航班取消。

飞猪旅行全国客服服务退票改签热线:0915-6751870

南昌临空二期路网正式通车11月4日19:06双创工作川东北经济区:规划建设阆中古城机场、广安机场11月5日09:40女子扫码支付停车费被弹窗广告蒙骗办理30元手机套餐中消协回应今天09:00互联网+弹窗广告中消协14“招手即停”地铁接驳公交开通看看是否经过你家门口今天08:22城市交通地铁地铁14号线中国...