航班取消、延误后要求退票,去哪儿网称需提供亲属证明

另据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条，航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。此外，去哪儿网的机票预订网络服务合同中提到，去哪儿网受理用户投诉，并核实事实情况居中调解用户与平台...

乘客同一航班重复订票,退票费高达90% 航空公司回应:可重复购票...

客服人员表示,只能退掉低价票,保高价票。“重复购票,必须有一张价格低的票提前24小时,联系航空公司,取消座位,如果两张客票行程航班名字和身份证件信息一致,可以向航空公司申请重复购票退票。”客服建议,重复购买的机票可以办理改期,因为退票要收取90%的票面费用,而改期只收取50%。“自出票日期一年内,如果有同样的行...

铁路12306硬刚飞猪:全网免费退票纯属营销炒作

“如果退票没有成本,会导致大量车票被占用至开车前才退票,直接影响其他旅客正常购票出行,同时导致铁路运力资源浪费。”铁路12306在文中表示。而这一发文间接点名飞猪,据了解,7月1日,飞猪宣布推出6大保障,举措覆盖7月1日至8月31日整个暑期。其中一条保障为:为飞猪App新用户提供机票和火车票的“免费退”权益。符合...

飞猪被曝退票需开情侣关系证明?别让服务变了味

需要情侣关系证明才能退票,甚至还需要派出所、社区等单位给这份本就不能出具的证明盖上“公章”。飞猪客服的这一做法实在令人匪夷所思。客服的职责本是服务顾客,如今的服务却变了味,让顾客不能信服。购票者因为生病需要退票,按照常理,提供医疗证明和缴费证明已经足够证明情况的紧急性和退票的合理性。即便是同行的关...

飞猪怎么退票 飞猪退票方法【详解】

飞猪软件不仅可以让大家购票,也可以让大家退票哦,大家有事取消行程,可以通过软件来办理退票哦。今天小编给各位讲解一下飞猪怎么退票,有需要的朋友们就来IT百科看一下快速退票方法分享。相信小编带来的文章对大家带来帮助。1.我们在主页了右下角有个“我的”,我们点一下进入我的界面里面,...

网友曝退票需出具加盖公章“情侣关系证明”,飞猪回应

????“退票要证明男朋友是我男朋友?”11月30日,河南郑州的张女士爆料称,自己与男友在飞猪购票后,因生病想退票,被平台要求提供派出所、公司或社区开具的“情侣关系证明”,否则不能通过退票审核(www.e993.com)2024年11月24日。九派新闻联系上张女士,其表示,27日,她和男友在飞猪度假官方旗舰店和飞猪迪士尼官方店,购买了一张成人票和一张学生...

因病取消旅行,“退票要证明男朋友是我男朋友?”

“退票要证明男朋友是我男朋友?”11月30日,河南郑州的张女士爆料称,自己与男友在飞猪购票后,因生病想退票,被平台要求提供派出所、公司或社区开具的“情侣关系证明”,否则不能通过退票审核。11月30日,记者联系上海迪士尼景区,客服人员表示迪士尼门票通过官方渠道购买是无法取消的,如果临时行程有变可以提前更改日期,不...

冰雪大世界退票事件引争议,“待爆”哈尔滨这次能火吗?

被喊“退票”事件发生次日,冰雪大世界发文致歉,第三日哈尔滨文旅局回应“已取消预约制”。北国风光万里冻,眼下正值冰雪经济的旺季,无论是冰雪大世界还是哈尔滨,都不希望因此与今年的冰雪经济失之交臂。图片来源:哈尔滨日报哈尔滨素有“冰城”之称,1953年新中国第一届全国冰上运动会和1963年第一届冰灯游园会,都...

飞猪推出火车票“免费退”权益,铁路12306:这些做法纯属误导消费者

既然要通过铁路12306平台,飞猪如何实现所宣传的“免费退”呢?飞猪的客服人员告诉银柿财经,上述退票手续费将以飞猪退票保障红包的形式返还至用户账户,红包不可提现,但可以用于后续火车票购买。铁路12306在文中解释称,之所以对开车前8天以内退票的梯次核收退票费,原因在于可引导购票后又取消行程的旅客尽快办理退票,便于...

飞猪“免费退”平均为消费者挽回225元的手续费损失

晨报讯(南京晨报/爱南京记者杨静)此前,“暑期硬核保障行动”被业界评论为是飞猪针对暑期机票退改、酒店价格变化、机酒行程衔接、出境游高风险玩乐等疑难场景推出的增值服务,而这个试水行为由平台出资主动为消费者的潜在损失兜底,被不少消费者认可。7月10日,飞猪“暑期硬核保障”项目组宣布,六大暑期保障举措已成功护...