同程艺龙全新开通95711客服热线

此次开通同程艺龙专属的全国统一95711客服热线,象征着同程艺龙客户服务升级的一个起点,同程APP及官网、艺龙APP及官网,以及同程艺龙酒店机票火车微信小程序已上线服务热线更新提醒。同程艺龙95711客服热线将用于机票、酒店、火车票、汽车票,租车用车等交通住宿业务的服务咨询及提醒,并预留旅游产品类服务入口,以满足同程艺龙客...

机票没影退款不见订单关闭……他在同程旅行App上订购的这张机票去...

数日过去,眼看机票还是“没影”,钱先生担忧影响出行计划,焦躁不安之下,他拨打了同程旅行95711客服热线,询问情况。“客服人员在记录下信息后,告诉我会去查询情况,然后,就没有然后了。”让他气愤的是,这样一耽搁,还险些误了他的行程。无奈之下,钱先生向平台提出退款申请。谁知时至今日,退款也是遥遥无期。图说:零...

2024防汛火线丨受长沙持续降雨影响,多家旅游平台启动免费退订

用户如需相关服务，可拨打同程旅行24小时客服热线95711，或通过线上客服办理。同程旅行也提醒近期计划前往长沙及周边城市的用户，密切关注洪水相关信息，合理规划和调整行程，注意个人出行安全。途家民宿受湖南长沙暴雨影响，途家民宿推出退改政策：凡在6月24日前在途家民宿下单，且入住周期在2024年06月24日（含24...

持续降雨致桂林内涝 多家在线旅游平台启动并执行应急预案

同程方面表示,用户如需相关服务,可拨打同程旅行24小时客服热线95711,或通过线上客服办理。同程旅行也提醒近期计划前往桂林及周边城市的用户,密切关注洪水相关信息,合理规划和调整行程,注意个人出行安全。

同程旅行火车票“增值服务”收费标准遭质疑

2月23日上午,记者拨通同程旅行95711客服热线,要求对袁先生向《中国质量万里行》反映的相关问题进行采访。当天下午,自称同程旅行公共关系部门的王女士给记者打来电话。王女士表示,正常的订票走12306通道与12306一样,是不需要费用的,并不是所有的购票都加钱。增值服务费是每个用户根据不同的需求,肯定选择了特殊的服务,...

疫情形势下,各大平台退改签政策汇总

当您在消费中合法权益遭受侵害时,请保留有效证据向有关行政部门、消保委组织等投诉(www.e993.com)2024年11月23日。附:中国民航服务质量监督电话:12326中国铁路客户服务电话:12306同程旅行客服电话:95711携程旅行客服电话:95010去哪儿旅行客服电话:95117途牛客服电话:4007-999-999飞猪客服电话:9510208...