升级5G宽带套餐必须租赁光猫?电信:已退费

梁先生则表示,自己从未主动申请租赁电信的千兆光猫,只是为了升级5G宽带套餐,不得不租赁了电信的光猫,他认为应当全额退还先后收取的400元。消费者投诉:据梁先生介绍,10月15日他前往广东省中山市板芙电信营业厅申请将自己的4G宽带手机卡电视套餐升级为5G,工作人员告知他,在缴纳5G套餐费之前需先缴纳300元的光猫租赁...

有人退费退不了 有人转网转不了 有人去年已断网 有人今年让续费...

银行卡信息后,却说退费先得上报,后续等通知,“他们说长城宽带要倒闭,押金可能退不回来了。”今年6月,贾先生向西安市长安区人民法院起诉,因法院无法联系到长城宽带,须启动公告程序,“两次公告费用共560元,我的押金也才250元。及时止损,考虑之后我就撤诉了。”...

西安长城宽带多名用户遭遇转网难、退费难!更让人无语的是...

银行卡信息后,却说退费先得上报,后续等通知,“他们说长城宽带要倒闭,押金可能退不回来了。”今年6月,贾先生向西安市长安区人民法院起诉,因法院无法联系到长城宽带,须启动公告程序,“两次公告费用共560元,我的押金也才250元。及时止损,考虑之后我就撤诉了。”...

撤销电信宽带后仍被扣费14个月 客服却说核实不了

工作人员表示,他们落实营业厅之后,没有找到说过退款三个月的工作人员,相关负责人也没有给出此类的答复。按照正常的宽带注销流程,需要用户在办理销户时签字确认,王女士没有办理这个业务,也没有签字确认。电信服务热线的客服人员回应,“后台只能查到6个月的消费记录,再往前到2019年,这个确实核实不到了”。电信方面...

青诉| 方正宽带破产联通接手,用户转网要先交880元遭质疑

家住东城区的鲍女士也因方正宽带而烦恼,她每年的宽带费为666元,近期因搬家,不想继续使用方正宽带了,想要退费。不过对方表示,“退费不可以,只能续费”,方案也同样是:转联通宽带,交880元。“我之前用方正,他们说要上门给换光纤,说是和联通合作了。”“我家也是,上门的人说,其实就是方正把客户卖给联通了,以后就...

长城宽带大麦盒 交费容易退费难

长城宽带大麦盒交费容易退费难我们来说一下一家很有名的电信服务商,为什么说有名呢,因为涉及投诉类的新闻,长城宽带好像比其他家的都多(www.e993.com)2024年12月20日。高先生在湖南路经营一家宾馆,2018年一名长城宽带的业务员找上门,给他办理了宽带,为了每个房间都有独自的网络,高先生给34个房间都安装了一个大麦盒子,按照每个盒子100元的...

西安长城宽带出现断网、无法退费等问题 持续半年多仍未解决

签了退费单数月难退客服称要等半年王先生家住西安市太白南路太白星座,从去年2月办理了长城宽带,1500余元用50个月。去年10月28日断网后,长城宽带客服称是因为西安进行线缆落地工程导致的,正在抢修。可王先生家附近的线缆落地施工去年11月中旬已经结束,王先生等到12月,网络还未恢复,便联系客服退费,客服给出了营业...

3·15调查丨宽带无法使用申请退费一年未果 长城宽带回应

据《齐鲁晚报》3月4日消息,济南市民张先生因长城宽带经常断网,向长城宽带提出退款,对方承诺可以退款。但他前后提交了四次资料,等了近一年半的时间,长城宽带还是没有退钱。针对长城宽带网络服务质量差退费难的问题,郑州市消费者协会曾发出了消费警示:长城宽带未能尽到企业应作为维护消费权益第一责任人的法定责任,导致...

电信宽带“垄断”曲师大公寓续:已恢复网速和价格 可用路由器

大众网曲阜10月22日讯10月19日,济宁大众网报道了《电信宽带“垄断”曲师大公寓:网速慢收费高还不让用wifi》一文,引起了社会的广泛关注。在前期记者采访调查中,住在曲阜师范大学西公寓和北公寓的学生集体反映,新学期后,公寓内的宽带被“电信”垄断,10兆的宽带每人的包年费达到600元,一人一线、一人一号,速度慢并且...

郑州一小区宽带交过费不能上网 都查不到宽带号用户名

至于退费,徐称:“用户可先与电信宽带安装单位协商退费。如果协商不好,物业再与电信协商。”为小区安装宽带的负责人张某说:“电脑打开后光转圈,应是路由器不工作。前段小区的宽带用户确实出现过卡机、死机和断网,我们正对小区的宽带设备进行升级,现在还没有升完。”“给秀水湾安装宽带的是不是电信下边的正规公司?该...