买保险却遇退保难 太平洋寿险江西分公司被投诉
“当时业务员说满10年可以全额退保,我以为他们很正规,于是就选择相信了那名业务员的说辞,保险合同里面的条款很多,当时确实没有仔细查看到期时间。但现在他们反过来说我们当初为何没录音,这不太合理吧!”戴女士有些无奈。回应购保险或未“双录”,有无回访待核查从“金佑人生”保险产品的保单来看,上面确实没有“...
合众人寿内蒙古分公司3·15消保风险提示: 了解保单回访,维护自身...
当保险消费者发现所购买的合同与实际意愿不符,还可以在保单犹豫期内及时申请办理犹豫期退保,从而避免个人损失。合众人寿新契约回访方式有哪些电话回访:投保人在签收保单回执后,会由合众人寿官方客服95515致电投保人确认回访相关事项,该过程会进行全程录音,是较为常见的回访方式。新技术回访方式:主要包含微信回访或者视...
拿保单变更当幌子引客 卖保险的为何专盯老年人
相反,保险公司一方会提交保单、投保提示书、电话回访录音等投保人亲笔签名或亲口认可的证据。即便投保人当初是听信了销售人员的安排做出了违心回答,如今也是空口无凭。因此这类案件中,绝大多数全额退保的诉求难获法院支持。法官划重点看懂保险合同留意这6点保险合同页数繁多、文字晦涩难懂,不光是老年人,很多年轻人...
民生人寿:认真讲解“代理退保”风险,保障投保人受教育权
如保单投保时存在业务员销售误导或代抄风险语录以及代签名,亦或是保险公司未进行电话回访等违规行为,客户有权向保险公司提供明确的相关证明材料,申请全额退保。不法分子也正是抓住这一缺口,承诺消费者可全额退保,诱导消费者参与“代理退保”,编造不实言论和证据制造投诉纠纷,利用舆论给保险公司施压,从而达成全额退保的目...
违规将处罚!保险销售全流程“模板”来了,保险机构如何参照
回访是保证客户全面了解保单信息、保护消费者权益的重要途径。《销售办法》其中规定,在回访中,保险公司工作人员应当如实与投保人进行答问,不得有误导、欺骗、隐瞒等行为,并如实记录回访过程。《销售办法》还明确,任何机构、组织或者个人不得违法违规开展保险退保业务推介、咨询、代办等活动,诱导投保人退保,扰乱保险市场...
中国人寿天津市分公司提示您莫挂电话认真听,保险回访很重要
保险公司电话回访过程中,工作人员一般会梳理三个重要的时间告知消费者:保险的保障时间、缴费时间、犹豫期(www.e993.com)2024年8月31日。犹豫期,又称为无条件退保期间,指投保人签收保单后,在一定的期限(一般为10日-15日)内可以无条件退保。犹豫期内退保,保险公司在扣除成本费(一般不超过10元)后,将退还全部保费,并不再收取其他任何费用。如果...
保险公司电话回访不用接?小心自身利益受损
而这些在电话回访环节中通过与保险公司再次确认相关责任和细节,投保人很可能就会发现自己被销售误导,或是察觉自己对合同内容理解有偏差,这时便能及时维护自身合法权益,而且在犹豫期内能够免费退保。按照《人身保险业务基本服务规定》第十八条规定:保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当自发现问题之日起15个工作...
...烦心事!消费者投诉电销员虚假销售 经多方交涉保险公司已退保退款
就销售人员诱导消费、规避合同内容等问题,记者拨打了12378银行保险消费者投诉维权热线进行咨询,工作人员表示,消费者遇到此类情况需及时办理退保,同时可向对方公司所在地的银保监局进行投诉,并保留好电话录音、保险合同等相关证据。就此类问题,贵州银保监局在3月17日发布《关于防范保险销售误导的风险提示》,提醒广大消费...
投诉销售误导,要求全额退保,保险公司竟然把我告了!
保险公司认为:涉案保险合同是双方在平等自愿的基础上签订,不存在无效或可撤销的情形,被告要求原告退还全部保费并补偿利息,没有事实和法律依据。侯女士认为:保险合同销售前没有经过被告的阅读和授权签名,对里边的风险和告知事项一概不知,而且在保险公司电话回访时业务员当面要求被告全部做出肯定回答,在回访多天后才...
岳阳市保险行业协会温馨提示:莫挂电话认真听,保险回访很重要
保险公司电话回访过程中,工作人员一般会梳理三个重要的时间告知消费者:保险的保障时间、缴费时间、犹豫期。犹豫期,又称为无条件退保期间,指投保人签收保单后,在一定的期限(一般为10日-15日)内可以无条件退保。犹豫期内退保,保险公司在扣除成本费(一般不超过10元)后,将退还全部保费,并不再收取其他任何费用。如果...