运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

陈阳所在小区只能接入联通宽带,今年7月初,他用四川联通号码在中国联通APP上申请安装北京宽带,装移机工料费300元,但他此前从营业厅了解到,北京用户只需要交100元。虽然装上了宽带,但陈阳并不认可这样的收费标准,他向北京联通客服讨要说法,对方解释称,异地卡要额外收200元,这属于公司规定。10月16日,贝壳财经记者以...

名下“被”联通内部盗用信息办理宽带5年产生大额费用,用户竟毫不...

2019年2月开始产生的宽带资费,理应全额退赔给我,但我2023年就去注销这个号码,联通公司一直拖延,到现在都在支付资费,这期间的费用也应全部退给我;2018年6月在未经我授权的情况下,将宽带盗用给别人使用,虽然没有产生额外费用,但使用的却是我交钱购买的套餐内的宽带,应该给我一个合理的说法。”王先生十分不满,并将...

民生无小事|听众投诉中国联通伪造客户签名开通增值业务并扣费

6月18日,滨州刘先生在《民生无小事》直播中反映,中国联通伪造他的签名,开通增值服务并扣费,导致他的手机欠费。刘先生是中国联通在网十二年的用户,其名下尾号为8736的联通手机号办理了中国联通沃家庭包期业务,该业务一次性缴费600元年费,费用包含固话+手机+宽带。今年3月份,刘先生去滨州市博兴县兴福镇营业厅缴费...

手机随意欠费可能会上征信,闲置卡以及宽带用户要当心了!

上海电信客服表示，欠费只要付清了就可以，如果长期不付的话，会变为欠费灰名单用户，并不会上征信；而广州电信和北京电信客服也纷纷表示，欠费逾期一定时间未交，会影响电信业务的后续办理，否影响个人征信，暂未收到相关部门的通知。那么，你支持运营商把欠费纳入征信吗？

企业申请宽带费减免具体应该如何操作?上海联通回应

根据《行动计划》,受疫情影响暂时出现生产经营困难的中小微企业和个体工商户,在2022年6月30日前向电信运营商提出申请,各运营商对其3月-5月产生的宽带欠费实行“欠费不停机”,允许其在3个月内补缴欠费;各电信运营商推出企业专线及宽带产品的优惠政策,到2022年底,实现中小微企业宽带和专线平均资费比去年底下降10%...

宝鸡一联通用户名下被绑定宽带,机主本人竟不知情

也要主号机主提供身份信息才能操作，对于办理宽带安装的业务，最起码的户主居住地址与安装地址，一般不会出错(www.e993.com)2024年12月19日。陈律师表示，用户在不知情且未提供任何身份证明的情况下，如果通讯公司故意将收费项目费用添加在他人身上，则涉嫌违规操作。建议，马先生向辖区市场监管部门投诉或诉至法院。华商报记者董晓明编辑刘杰...

宽带账户欠费从手机话费账户抵扣?消费者找运营商要说法

并已及时进行了修正。目前，已将申先生的手机、宽带账户分开，将各项费用调账并梳理清楚，后续会与申先生积极沟通，作出相应的补偿。至于办理宽带业务时附带的手机号，申先生在营业厅办理宽带业务时已签字并现场激活了，所以其应当知晓这个手机号是会产生费用的。来源：北京日报客户端转自：京报网...

手机卡莫名绑定宽带欠费2000元 联通:员工违规办理

为了不影响使用,2016年1月,宝鸡联通给和朱先生一样情况的用户更换了新套餐,使用期限是一年,之后产生的费用宝鸡联通不再承担。对此,朱先生表示,他当时并没有被告知使用期限是一年,而且在自己毫不知情的情况下产生的欠费影响了他的信誉度和正常办理业务。

停机两年,欠费近四万,手机都停机了为什么还一直扣月租费

突然有一天欧先生发现自己家里的宽带用不了了,当他联系客服的时候,竟然被告知欧先生之前的电信号码已经欠款了将近4万块钱,如果要继续使用电信宽带的话,一定要将手机号码欠费的钱补上才行。欧先生非常纳闷,自己的电信号码因为停机就没再用过了,已经有很多个年头了,怎么会欠费这么多呢?

切断电源宽带也会续费?联通:不拆机即视为正常使用

联通:不拆机即视为正常使用(燕赵都市报记者甄智力)薛先生最近接到联通客服人员的电话,说他在世奥花苑小区的一套住房的宽带业务即将欠费。薛先生很纳闷,数月前他已经搬到其他地方居住,原来那套房子的宽带在包年到期后就一直没有使用,万万没想到这种情况下也会产生费用。明明没有使用,还要支付费用,薛先生认为,这...