保险业协会发布两项理赔服务规范

11月19日,中国保险行业协会在京正式发布《机动车辆保险理赔服务规范》和《人身保险理赔服务规范》两项标准。《机动车辆保险理赔服务规范》由人保财险牵头平安产险、太保产险、国寿财险、阳光财险、中华财险、大地保险、大家财险、英大财险、泰康在线等机构编制。该标准基于车险理赔服务特点和建设需要,统一规范了理赔服务的...

人保寿险内蒙古分公司金融教育宣传月开展“暖心赔”理赔服务

2024年9月13日指派2名理赔工作经验丰富的服务人员前往学校开展集中理赔服务,协助学生家长提交理赔申请。好多家长都是五六点钟早起,驾乘电动车、摩托车等交通工具,从乡下家中赶到学校,给孩子申请理赔,工作人员耐心指导客户线上自助申请理赔,细心讲解人保寿险APP及“人保寿险e服务”微信公众号的各项服务和操作方法,解答客户...

说好的全损赔付,为何变卦只赔5万?人保公司:主观怀疑是骗保,但没有...

记者提出保险公司防控风险也是应该的，但是这样增加了车主很多麻烦，对此中国人保盐城东台支公司理赔部周经理说：“情况是这个情况，最终鉴定结果出来，这个车子法院认为能修，他认为10万能修，那就按10万修，如果他认为要修20万，那就按保单价值177600元来赔，但是要扣个残值嘛，就是车子你放在那不可能一分钱不值。

看过这些理赔纠纷,车主还会对汽车统筹心怀侥幸吗?

案例一：联系不上理赔人员网约车司机出险，长时间没有理赔，车主用自己的常用电话打打不通，换一个电话能打通，对方没有承诺什么时候能赔。联系之前的业务员，业务员说向上面反馈，但是反馈了一个多月了，还是在反馈中。（保险法对于理赔的时效规定是双方达成一致后十日内必须支付理赔款）案例二：业务员无应答或者...

风雪中的“逆行者”,保险查勘员守护车主出行路

临近春节,湖北省迎来了一场罕见持续数天的大范围雨雪冰冻天气,为保障人民群众春运期间出行安全,缓解道路压力,保险查勘员在风雪中逆行,守护车主出行路,2月2日晚,因冻雨天气,不少车辆打滑相撞,还有不少车辆被断裂的树枝砸中,人保财险武汉理赔中心江北分部汉阳组查勘员刘帅一晚未睡,马不停蹄地奔走在江城的大街小巷,为...

八年跨四省骗保屡屡得逞 浙江人保与警方联合破获新型保险欺诈系列...

2022年12月，人保财险浙江省分公司理赔部将案件情况向总公司理赔部稽查处进行了专题汇报(www.e993.com)2024年11月23日。同时总、省两级稽查员根据这批案件的风险特征，对跨三省以上全国通赔案件编制特定反欺诈规则，并由总公司提取全国范围内历史赔案数据，进行全面分析、核查和串并。经过两轮修改完善，共提取了14万条省间通赔历史案件，人保财险...

...随申办上可报案理赔!上海发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》

可在随申办操作理赔上海市消保委、上海市保险同业公会还编制了“快处易赔”理赔服务指南和使用问答。目前,“快处易赔”已入驻随申办App和小程序,消费者可在随申办App或小程序中搜索“快处易赔”,点击进入后即可操作事故处理和报案理赔。据了解,在规范“快处易赔”车险理赔服务的同时,上海市保险同业公会与市公安交...

一周合辑 | 上新啦!瑞众人寿女性灵活就业险、人保财险首单专利...

02各大保险公司公布2024年上半年理赔服务报告,显示部分保险公司的理赔件数和理赔金额较去年同期有所增长,日均理赔金额超过亿元。03近日,瑞众人寿与佛山禅城区妇联签约落地全国首个女性灵活就业保险产品“禅城灵姐·妈妈岗(港)保”,首批公益产品总保额达9800万元。04人保财险承保的全国首单专利临时保护期保护保险在青岛...

人保财险内蒙古分公司积极应对寒潮暴雪天气

一是全市查勘人员全员上线接受客户报案,定损员做为应急机动小组,视报案情况随时支援现场查勘;二是对于责任明确,无人伤远郊案件,减免事故现场查勘,无需拆解定损,事故现场推修后可直赔合作修理厂,避免案件积压;三是调动全市合作的救援车辆第一时间为公司客户提供救援服务;四是理赔中心内勤人员协助查勘定损员制作赔案,...

月度最大罚单转落财险业,中国人保再称“罚单之王”|金融合规榜

值得关注的是,两位保险从业人员被终身禁业。中国人民财产保险股份有限公司和硕支公司因虚假承保理赔被处以停止接受农险新业务1年处罚,该机构李万勇也因此被判禁止终身从事保险业工作。泰康人寿保险有限责任公司山西分公司宋永军因欺骗投保人也被判禁止终身从事保险业工作。