电话都不打,包裹直接放驿站?今天起不允许了!快递员谈新规:打电话...

2024年3月1日 - 每日经济新闻

“承包区域的快递员一个人要负责几百个甚至上千个快件,每个都打电话,精力时间肯定不够的。”比如包揽驿站大头的中通快递员,每天一个人来驿站三趟,上午就有近千个快件,“一上午电话怎么能打得完?傍晚还会有一波快件。”此前,韵达快递员会提前电联的客户多是有(派前电联)、(送货上门)、(智橙网)这些重点标签...

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快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...

2024年3月1日 - 新浪

对此网友反映不一,有不少网友表示支持,“总是放驿站,催好多次都不上门”,也有人觉得“不想接电话”“放驿站更方便”。29日,潇湘晨报记者走访发现,对于此项新规,相关的用户、驿站、快递员、快递网点等多方均感觉“压力山大”,有人说“实施有难度”,有人说“不可能一个个打电话”。而律师向记者指出,该新规...

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多方对“快递新规”有话说,逐个打电话是唯一办法?

2024年3月1日 - 湖南在线

“你好,顺丰快递,你的快递到了,打电话给你没有接,给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到。“...

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韵达快递乱象:管理以罚代管新政执行落地难

2024年5月20日 - 搜狐

2023年初,韵达曾曝出运营陷入混乱的消息,大量包裹滞压配送延误、网点关停、快递员电话停机等问题引发大量用户投诉。当时不少网友在社交平台上“吐槽”,称自己所使用的韵达快递派件异常,客服也联系不到。有网友表示自己的韵达快递到达网点一个月,却迟迟不给派件,电话也打不通,投诉无果。还有网友表示,近期韵达快递出现...

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市民吐槽快递被擅放驿站,“快递新规”施行近两月,你的包裹咋送的?

2024年4月22日 - 网易

湖南路桥集团里面的小区主要有两个快递驿站,两个驿站之间并不远。其中一个驿站的负责人刘女士说,新规实施后,驿站的人流量没什么变化。肖先生是顺丰的一名快递员。他说,在新规实施前,公司就规定要电话通知每一个收件人。“我们一般给每一位用户打一到两个电话,如果打不通或者没人接,就会先带到站点,等用户回电...

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你的快递“送货上门”了吗 “快递新规”施行近两月,长沙落实情况...

2024年4月23日 - 湖南在线

他说,新规出来后,除了顺丰,其他快递公司的快递员基本没有给自己打过电话,就会直接把东西放到菜鸟驿站(www.e993.com)2024年11月24日。“我应该有知情权和选择权,昨天两个快递都没有给我打电话。”邝先生认为,快递员把小物件放菜鸟驿站没问题,但如果是大件物品,他还是希望快递员能联系自己,然后送货上门。“我觉得这不存在什么难度。”...

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快递新规面临诸多难题!快递价格未来会涨吗?

2024年3月18日 - 新浪

当然,也不是所有的快递员都不打电话。记者了解到,像顺丰、京东两家快递公司,在这个《办法》出台之前,就要求快递员必须给用户打电话。而在实际中,这两家的快递员基本都能做到给用户打电话。如果快递员不按新规执行,不给用户打电话征求意见,被用户投诉举报后,会受到怎样的处理呢?

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快递服务亟须优化“最后100米”

2024年3月1日 - 百家号

“快递员说自己已经辞职，快递网点电话也打不通。”无奈之下，孙先生拨打韵达客服热线投诉，客服称联系网点进行核实，但拖了半个月还未赔付。丰台区居民颜女士的快递则经常由水表箱签收。“平时上班家里没人，快递小哥默认就用这种签收方式。”颜女士说，即使周末有人在家，快递小哥也习惯性地将包裹直接放入水表箱中...

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快递管理新规今起实施,投件亟须优化“最后100米”

2024年3月1日 - 央广网

家住朝阳区团结湖街道的孙先生也经常收不到快递。前不久,韵达快递员未提前沟通就直接给他发送了一条“快递已交由门口保管”的短信。晚上下班回家后,孙先生却发现门口并无快递。“快递员说自己已经辞职,快递网点电话也打不通。”无奈之下,孙先生拨打韵达客服热线投诉,客服称联系网点进行核实,但拖了半个月还未赔付...

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快递不能再被“门口”签收