拼多多想明白了,开始给大批商家退款

另外有消息称，从8月14日开始，只要是拼多多活动期间发生的订单退款，技术服务费无需商家申请就可自动附随货款退回。不过值得注意的是，多多国际的商品订单，以及银行转账、花呗分期免息、信用卡分期免息等付款方式暂不支持退回基础技术服务费。此外，因商家责任导致的订单退款，或不符合平台策略的商品订单退款，也不支持...

退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?

最近，电脑出现了系统问题，李先生希望进行售后维修，然而，拼多多平台上只有退换货选项，并没有售后维修模块，商家多次驳回李先生提出的全额退换货申请，坚持要求他直接邮寄电脑至检测点,或以折旧价格也就是2741元申请退款。两种方案李先生都不能接受：“在投诉之前我已经找他们给我维修三次了，依然是无法使用的状态，...

被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11

2021年,拼多多在国内电商领域首创了“仅退款”服务,允许消费者无需退回商品即可完成退款。然而,这项本应保护消费者权益的政策,却被一些羊毛党钻了空子,恶意仅退款的行为让许多商家苦不堪言。随着电商平台竞争格局的不断加剧,“仅退款”也逐渐成为电商行业的标配。今年,令商家们最头疼的问题就是“仅退款”。淘宝...

平台“仅退款”成了恶意“薅羊毛”?商家组队“维权”,律师:应建立...

店铺客服解释“衣物是正常的尺码,不满意可以申请退货退款”。但店铺客服的回复未得到伍某的认可,伍某未经店铺同意,在网购平台继续申请“仅退款不退货”。随后,某电商平台基于大数据对于该订单作出了“仅退款”的处理。伍某在收到退款后并没有将货物退回,给该店铺造成了一定的损失。双方沟通无果后,6月12日,店铺店...

“仅退款”引发争议,多平台优化调整:更公允的规则要来了

05另一方面,拼多多传出将修改不合理仅退款规则,商家在36小时内驳回仅退款申请,平台将不再介入处理。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考从电商购物发展至今,“退换货”就一直是横亘在平台、商家和消费者之间、老生常谈的问题,这其中的关键,就在于如何平衡上述三者在“退换货”过程中的权益。

“变味”的仅退款:被逼疯的商家,起诉了4000多个“羊毛党”

2021年仅退款制度推出后,成功帮助平台留住了消费者(www.e993.com)2024年11月24日。以往,消费者往往需要历经一番周折,才能完成从退货到退款的全过程,其间还需承担可能的运费成本。而今,符合条件的情况下,消费者能够直接申请退款,无须再为商品的退回而费心劳力,这无疑是对消费者时间成本与经济成本的双重解放。

被“仅退款”薅疼,两万卖家抱团追款

淘宝客服表示,如果商品符合退货规定,是需要退货的,具体符合什么条件才能仅退款需要平台的判定。该客服还举例称,比如生鲜产品,如果有质量问题,平台会根据比例给予买家赔付,不需要退货退款。京东平台在去年底修订的《京东开放平台交易纠纷处理总则》中称,商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况...

晚点独家|淘天 “松绑” 仅退款,店铺流量规则大改

“仅退款”,是指当用户发起退款,他们无需寄回商品,退款便已实时到账。2023年底,淘宝实行新的争议处理规则,根据大数据判断商品质量问题,让买家有机会不用自己举证商品存在问题就可以获得退款,且不用退回商品。这一改变被解读为阿里要学习拼多多的仅退款政策。

两万商家被“仅退款”逼疯:抱团互助,共反"羊毛党";跑买家住处喇叭...

淘宝客服表示,如果商品符合退货规定,是需要退货的,具体符合什么条件才能仅退款需要平台的判定。该客服还举例称,比如生鲜产品,如果有质量问题,平台会根据比例给予买家赔付,不需要退货退款。京东平台在去年底修订的《京东开放平台交易纠纷处理总则》中称,商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况...

仅退款,惹到谁了?

淘宝修改“仅退款”规则虽然都是“仅退款”,但一些消费者发现,在实施力度上,各平台力度不一。消费者书君2023年在拼多多使用过两次“仅退款”。一次是在拼多多购买了一款10元的宠物玩具,结果店家发错货,店家以不影响使用为由补偿2元,书君要求补发玩具,拼多多客服识别到后自动介入,弹出了全额退款的链接。另外一次情...