通过12315平台提出投诉举报共计1952次,复议机关直接认定:申请人不...

申请人请求:撤销被申请人作出的答复,责令被申请人履行法定职责。申请人称:申请人于2023年2月7日通过12315APP要求被申请人履行处理举报事项法定职责,被申请人称被举报商家违法行为轻微不予行政处罚,但是商家无理由拒绝赔偿,被申请人应当对其进行处罚。被申请人答复称:被申请人收到申请人的举报后,于2023年3月1日...

如何区分投诉举报人是普通消费者还是职业打假人?能否简单以有打假...

李某昌在12315平台投诉后,临颍县市场监督管理局新城市场监督管理所2023年7月21日回复称:“经查,举报事项不予立案。理由:经营者购货手续齐全,供货商属于漯河市场监督管理局源汇区分局辖区,我局决定移交漯河市场监督管理局源汇区分局。”李某昌不服该不立案告知,遂向临颍县人民政府提起被诉行政复议。临颍县市场监督管...

静安区市场监管局处理投诉举报,维护消费者合法权益

记者从静安区市场监管局获悉，今年“五一”假期（5月1日至5月5日），静安区市场监管局通过全国12315平台、12345市民服务热线等投诉举报系统接收各类咨询、投诉、举报共539件，同比上升3.45%，其中投诉431件、举报102件、咨询6件。按行业类别来分，涉及服装鞋帽（51件）、化妆品（39件）、食品（39件）、家居用品...

案例!对于过期食品举报,商家坚决不认可,市监部门最终不予立案获支持

《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第三十一条规定“市场监督管理部门应当按照市场监督管理行政处罚等有关规定处理举报。举报人实名举报的,有处理权限的市场监督管理部门还应当自作出是否立案决定之日起五个工作日内告知举报人”。被申请人和申请人提供的证据材料能够证明,被申请人对申请人提供的线索进行了核查,在对...

撤销投诉赔八百元不撤赔三百元,盼盼售后:赔偿方案的确如此

但就在周女士准备将问题门退回时,发现商家也申请了平台介入,退货通道被关闭。随后淘宝平台也拒绝了周女士的退货申请,理由是他已做了“正常签收”。经多番交涉,商家最后表示,愿意赔偿800元,前提是要周女士撤回此前向12315、澎湃质量报告和淘宝平台的投诉。

案例!在12345投诉后,继续通过12315投诉,属于重复投诉,市监部门不...

申请人不服被申请人对投诉举报事项作出的不受理处理结果,向本机关申请行政复议,本机关依法已予受理(www.e993.com)2024年11月24日。现已审查终结。申请人请求:1.撤销被申请人作出的不予立案的行政行为。2.责令被申请人限期重新作出处理。申请人称:申请人通过全国12315平台向被申请人投诉举报某公司销售不合格产品。情况为:被投诉人使用的是四...

男子“投诉”12315:明明是举报商家售假,怎么当投诉处理?

“举报”还是“投诉”需审核后判定记者随即登录了12315全国互联网平台,发现“投诉”和“举报”分列两个渠道显示在首页。点击“举报”通道弹出的“举报须知”第5、6条明确表示,由于举报、投诉的处理程序不同,举报中不能含有投诉内容,且平台将对举报人的信息严格保密。

...丨律师称“我主良缘”虚假承诺诱导签订合同 消费者可以主动撤销

建议消费者在面对侵犯自身权益的行为时,要保持理性,留存证据,第一时间和商家沟通协商,善于利用法律手段解决问题,最好不要私下与婚介公司签订不合理协议。同时,消费者也可“抱团”维权,可以向市场监管部门或12315投诉;如果还不能解决,则可以向法院提起诉讼。

全国12315平台受理后多久有结果 全国12315平台举报怎么取消【详解】

如果消费者是通过电话投诉的,只需要拨打电话告知12315平台即可。如果消费者是通过微信小程序进行投诉的,投诉后生成的页面上有一个撤销投诉的选项,点击即可。如果消费者是通过12315平台的网页投诉的,投诉后依旧会有一个撤销投诉的选择,点击即可。如果消费者直接去当地市场监督管理部门举报的,再次去其办事大厅相关活...

宁波中院:购房者要求退还贷款和服务费用的投诉举报,应由市监部门...

故上诉人作为消费者对消费合同欺诈行为进行投诉,属于《消费者权益保护法》规定的工商行政部门管理事项。三、原审未按上诉人申请向相关部门移送犯罪线索并中止本案审理,违反法定程序。请求二审法院撤销原判,依法改判。被上诉人鄞州市监局答辩称,上诉人因认为被上诉人城博公司出具虚假首付款资料向银行获取购房贷款的操作...