“消费者称被联通绑定靓号低消协议”续:多收话费已退

此前，纪先生投诉称，自己名下的联通号码多年里被强制绑定靓号最低消费协议，向工信部门相关平台投诉后，靓号协议被取消，但多收的话费没退。澎湃新闻此前报道，纪先生反映，2012年12月，他在线上办理尾号为“2200”的联通号码，归属地为河南周口。2018年，因在外省工作办理了其它手机号码，前述联通号码使用不多，...

大灵通将正式退市,联通3G退网时刻到

公告明确指出,用户可以在2024年12月31日以前选择保留号码并将其迁转为联通固定电话、安装智能固话或办理联通固移融合套餐,或者放弃使用大灵通业务号码并办理销户拆机,同时获得新的联通移网手机号码。此外,原大灵通业务账户中的现金余额均可退还,赠送费也可转存至用户指定的联通业务账户下继续使用。这一举措不仅体现了四...

工信部明确态度!移动、联通、电信必要对2G/3G退网

需要完善用户保障措施,在充分保障用户权益前提下,才能实施退网。

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

有消费者对记者反映,当地移动营业厅告知,携号转出后,原卡话费余额只能转到其它移动卡上,比如亲友的,无法直接退还。律师李源表示,用户话费是储值消费,属预付费,运营商仅有代为管理的权利,无权自行处分。“用户在办理携号转网时账户余额应当按照和退网用户相同的处理原则,全额予以退还,转出的运营商应当主动退费。要求...

手机号不用了里面的话费怎么办

部分运营商允许用户在手机卡注销后申请退款。用户需要向运营商咨询具体的退款政策和程序,并按照要求提交申请。通常需要提供身份证明和其他相关信息。退款方式可能因运营商而异,有的会直接退还到银行卡账户,有的则可能以话费的形式返还到用户的其他手机号上。

网友低价充话费致手机号被封,原来是被参与了这种事

案例中,网友李女士在某二手购物平台刷到了优惠话费充值活动,活动上写着“180元可以充值200元面值的话费,三天内到账,六天不到账可退款”,李女士因曾在其他平台充值过低价话费,所以并未多想,直接购买并提交了手机账号信息(www.e993.com)2024年11月24日。三天后,该商家联系李女士,称话费充值到账,请李女士点击“确认收货”。李女士看了下自己的...

家属称七旬老人手机号被擅自开通近百元增值服务,联通已退费

孙先生说，他曾多次联系中国联通进行沟通，“客服说可以退回10月份的话费，9月和11月的能不能退回要上报。”孙先生认为，联通公司擅自开通增值业务，如果老人没有发现，每月会被多扣费，属于欺骗消费者，应该进行退一赔三。澎湃介入后，联通退回三个月费用针对上述情况，11月16日，澎湃新闻记者致电河南安阳联通公司...

携号转网余额没法退,联通:“赠送话费不退”

虽然最后多次反映成功完成携号转网,但一开始和联通客服10010工作人员沟通时说好的“话费次月5日后可退”并没有实现。对此,联通方面表示,该客户在2018年入网时享受联通一次性赠送的话费3000元,而他提及的“广东权益包”为2019年联通免费赠送并经客户签字确认。

吉林一联通用户“被退网” 用户不知情四连号被转卖

这在联通用户中,足以称之为“VIP用户”了。然而,“VIP用户”却没有“VIP待遇”。根据联通规定,一旦号码发生欠费并超过三个月,该号码便自动销号,用户将被列入联通“黑名单”,除非缴清欠费并缴纳最低消费3倍额度的违约金,否则用户无法再办理联通电话卡。“用户不可以私自退网,联通却能私自给我销号转卖?稍微提醒一...

联通电信仍坚持话费到期余额不退 消协称不合法

市消协提出,电信运营商应采取措施保障消费者可以自由支配手机账户话费金额,一是按照有关规定取消设置话费有效期;二是如要设置有效期,应完善账户话费余额处理方式,在服务期满后,应当设定多种退返途径,允许消费者自由选择。晨报记者肖丹调查数据超九成人认为不合理...