携程Q3大“赚”,但还能更“赚”

Q2出境游方面,携程出境酒店和机票预订已全面恢复至2019年同期水平,国际版品牌Trip对集团总收入的贡献约在10%至15%之间;再到Q3,出境游的机酒预订量已恢复到19年同期的120%(上季度为100%),纯海外业务的预订量也保持着60%的高速增长(上季度为70%)。可见仍非常强劲的出境和国际旅游业务,是本季拉动...

“太冤了”!498元开酒店黑金卡,仅首晚优惠?消费者:订房比携程和去...

如果以东呈会黑金卡预订,则预订该酒店后确实可以享受免费升房、免费早餐以及延迟退房等权益,这一点相比携程普通会员权益有一定优势,不过如果同样是携程铂金会员,不仅订房更加便宜,且同样可以享受2份免费早餐、延迟退房以及欢迎水果等权益。

壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

“在平台预订后,支付房款暂存在平台,完成入住后,才会和酒店结算。”携程客服表示,取消政策需要平台与酒店协调,如果酒店同意,可以退款。美团、同程旅游等平台的客服均表示:商家取消政策都是平台与酒店协商一致的结果,主要还是听从了酒店的意见。酒店预订后不可取消是否属于霸王条款?消费者在预订酒店时需要注意哪些事项?

携程与艺龙合并涉嫌垄断 不利于行业和消费者

而对于酒店方来说则不见得是个好消息,携程完全可以持人头以胁商家,首先要做的是清理那些不规范、不遵守规则的商家,要想上携程必定要满足一系列条件并且必须符合要求,要想获得更多的优势资源那就需要拿出或价格、或房间的优惠措施出来。而对于那些极度依赖携程的酒店来说挣钱也必定不会如以往那么顺利,而本就没有佣金...

携程出海,孙洁无路可退

甚至，在2020年前三个月，梁建章一度决定，携程为航司和酒店先垫付了接近1000亿的“退票费”。商家龃龉，强敌环伺虽然，“看天吃饭”的携程在中高端酒店上，拥有着近乎于垄断的行业优势。可巨额利润一旦涉及到长期分配，从来都是亲密关系产生龃龉的开始。事实上，随着中高端酒店自身马太效应的凸显，连锁酒店的话语权...

超四成酒店预订后不可取消,携程、途牛等六大平台被约谈

从反馈情况来看，平台已经采取了优化供给、强化提醒、加强保障几方面措施：如进一步拓展更多优质可取消的酒店资源，引导酒店出台“阶梯取消”等退改政策；在浏览、交易页面显著提醒取消政策，在搜索页面提供“可取消”标签；对于因特殊原因无法出行的消费者，平台在收到相关证明材料后，承担相应损失或给予补偿；推出退订险...

携程如何破局酒店数字化转型之困?

但实际上,酒店想做数字化升级,除了需要极强的研发能力,也需要大量资源的投入,大部分中小酒店很难独立去支撑一套完整的数字化解决方案。这无疑是极大的市场蓝海。正如携程酒店数字化经营服务商丽呈集团发展中心总裁刘建华所言,携程一直聚焦在解决用户住前和住后场景中,住中环节反而是缺失的,“我们希望有更多触点在...

酒店预订“不可取消”,谁说了算?

来源:携程截图“我们是与酒店合作的,取消政策不是我们单方面对接给平台消费者的,肯定需要与酒店沟通好了我们才会对外展示。如果行程变更无法入住,又超过了取消时限,我们只能帮忙与酒店沟通。一些酒店可能可以酌情改期或者取消扣费,但有一些酒店取消的话就是一分钱也退不了的。”上述携程客服表示。

携程积分有什么用处 携程积分的用处及使用方法【详解】

积分还可以兑换酒店权益,国内酒店(以线上标签露出“积分兑换”酒店为准)支持兑换酒店权益有早餐,延迟退房,升级房型,免费取消,首晚房费五大权益。当您预订携程产品并成交后,将获得相应积分,级别越高,积分累积系数越高!预订成交积分=会员等级系数×业务订单消费积分。每一笔携程积分的有效期为两年,未进行使用...

酒店到店无房超售加价怎么办

抵达后,若因任何原因未能提供房间,IHG将安排您入住另一家便利且同等级别的酒店,并配备必要的交通。此外,我们酒店会承担您首晚房费和税费。所有提前支付的定金也将一并退还。希尔顿、雅高、凯悦到店无房没找到相应的条款,可根据酒店行业行规或《中华人民共和国消费者权益保护法》处理,大型酒店集团一般不会赖账的...