知乎相关提醒仅有“站内消息”,用户卸载了APP仍在扣费,APP会员...

知乎人士表示“按照国家相关法律法规规定,数字化商品不适用无理由退货。知乎盐选会员属于数字化商品,严格遵照国家相关管理规定运营。对于用户的退费诉求,知乎专门开辟了客户服务账号知乎小管家和其他客服渠道,积极沟通相关事宜,解决用户的合理诉求。”知乎人士表示,知乎在App客服页面中提供了取消连续订阅和退费咨询的说...

卸载了App还在扣费?知乎遭质疑

“如果我没登录或者卸载了知乎,也就看不到站内的消息提醒了。没有其他通知的方式吗?或者不能发短信通知用户吗?”记者提问。客服回应称:“目前没有这个功能。是通过知乎站内的页面提醒用户。”“注册会员时,已经留了电话。为什么扣费时不能发个短信提醒呢?”有用户告诉记者,她也是百度网盘平台的会员,每个月自动...

“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒

“如果我没登录或者卸载了知乎,也就看不到站内的消息提醒了。没有其他通知的方式吗?或者不能发短信通知用户吗?”记者提问。客服回应称:“目前没有这个功能。是通过知乎站内的页面提醒用户。”“注册会员时,已经留了电话。为什么扣费时不能发个短信提醒呢?”有用户告诉记者,她也是百度网盘平台的会员,每个月自动...

kindle退出后,微信读书摆烂了?

以《庆余年》为例,在起点读原书七百多章批量购买的话170元左右,还可使用月票优惠券,开会员首月1元,微信读书购买61-775章需要142个书币(折合142元),钱花了还要担心作者大大拿不到钱,也不如买本实体书满足下收藏癖,何苦来呢?比起知乎最初连续包月9元的定价,微信读书19元/连续包月的价位虽不算高,性价比却...

都2023年了,知乎还没赚到钱?

在校大学生正雅告诉燃次元,她便因为忘记取消“自动续费”而被连续扣款两个月会员费,“去年因为被盐选一本付费小说吸引了,看到有会员活动就开通了,结果开通时候就没留意到开了自动续费,扣款也没短信提示。因为绑的是支付宝账号,很少留意扣款情况,被连续扣了两个月才发现。”...

拆解知乎营收结构:大V真挣到钱了吗?

对创作者而言,通过知识付费获得收入包括三种方式:一是值乎,提问者付费获得回答;二是知乎Live,就是一个回答者发起一个大型演讲,然后听众付费观看;三是非虚构写作,用户可以看到小说前半部分,需要通过充值会员解锁后半部分,作者从会员费里面进行分成(www.e993.com)2024年11月24日。知乎创作者刘明(化名)表示,前两种费方式,创作者获得绝大多数收入,“...

知乎会员,悄悄续费

然而,成为会员容易,告别这一身份却难度颇大。最近,不少用户在黑猫投诉平台反馈,称其遭遇了知乎盐选会员自动续费而自己并不知晓的情况,联系客服申请退款,却未能得到令人满意的解决方案。其中一位用户写道:“自动续费会员扣款未提醒,应该2022年3月3日到期的会员在2022年3月2日扣款198元,联系知乎客服电话无人接听,无...

已经是付费会员,为什么还得再掏钱买东西?这些营销手段你懂吗?

购买会员卡之后,会员期限内的总支出如果小于没有买卡的总支出,那么这个会员卡就是“坑人”的,得不偿失。所以购买会员者有必要计算自己享用多少服务之后能回本。比如办一张包年的健身卡,如果一年内只去了少数几次,就会觉得血亏,而平均到365天每天去一次只要两三块钱就会觉得还算好(问题是你大概率不可能消费这...

买会员到底花没花“冤枉钱”?我们总结了这些“血(qian)的教训”

白领艺璇曾买过某微博的尊贵年费会员,后来发现“连微博广告都不能取消”,到期后就再也没续费了。大学生小王买了网易云音乐的黑胶会员,希望能够随心听到、下载自己想听的歌。不过,同样买了会员的网友@LightBang表示,当初自己和音乐类App的多数用户一样,最大的需求即对版权的渴求,但目前App因版权问题下架一些歌手、...

文艺观│从问答社区到“故事会”,知乎成了网文阅读器?

你有没有发现,打着网络问答社区名号的知乎,不知从何时起,变成了一本线上《故事会》。网友们可以在各种问答中花式写文、看文,知乎还专门开设了“盐选故事”专栏。曾被调侃“人在国外刚下飞机”的知乎,似乎真的成了“编乎”。从一篇文的出圈到“尊贵的盐选会员”必看...