虞城县12345政务服务便民热线:办好“关键小事”解决“民生大事”
9月25日,虞城县12345政务服务便民热线接到群众孙女士求助,诉求人表示其需要办理食品经营许可证,但线上申请办理存在困难,希望尽快由工作人员帮助办理。在接到热线转办的诉求工单后,虞城县行政审批和政务信息管理局第一时间联系诉求人了解情况,并提供全程帮办代办服务,在接到工单的1小时内便为诉求人办理完成。户口迁移...
国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见
明确12345热线与业务部门的职责,加强工作衔接,12345热线负责受理企业和群众诉求、回答一般性咨询,不代替部门职能,部门按职责分工办理相关业务、实施监管执法和应急处置等,涉及行政执法案件和投诉举报的,12345热线第一时间转至相关部门办理,形成高效协同机制。坚持便民高效和专业支撑相结合。以切实便利企业和群众为出发点和...
哪些情况可以拨打12345?
3.对经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域投诉举报和意见建议;4.其他依法可以提出的政务服务诉求。信息受到保护诉求人提出诉求不受非法干预、压制和打击报复,正常生活和生产经营活动不受非法干扰,涉及的个人隐私、个人信息、商业秘密等依法受到保护。诉求人有权知悉诉求事项的办理进度和办理结...
城事| 天津12345拟发新规!受理事项有变!
第一条????为了进一步规范和加强天津12345政务服务便民热线的管理,提高政务服务水平,推进依法行政,优化营商环境,根据相关法律、法规,结合我市实际,制定本办法。第二条??????本市12345政务服务便民热线的建设、运行和管理,适用本办法。本办法所称12345政务服务便民热线(以下简称热线),是指市人民政府设立的,...
...有关部门及行业投诉举报类电话与“12345”政务服务便民热线...
一、自2024年1月6日起,对公安机关全国统一设立的举报电话“12389”、应急管理热线“2639550”等2个电话,采取双线运行的方式进行归并,群众拨打原号码和“12345”热线均可反映诉求。二、附表中的30个电话,不再受理投诉举报业务。如有相关诉求,请统一拨打“12345”政务服务便民热线予以反映,我们将及时予以办理和回复。
??河南省人民政府办公厅关于印发河南省12345政务服务便民热线...
第一条为加强全省12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)运行管理,畅通群众诉求通道,建设人民满意的服务型政府,根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)等文件精神,结合本省实际,制定本办法(www.e993.com)2024年9月28日。第二条本办法所称12345热线,是指省政府、各省辖市政府(含济源示范区、航空...
李炳军省长签署省政府令公布《贵州省12345政务服务便民热线管理...
第九条12345热线受理经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等非紧急诉求。12345热线工作机构对诉求人的咨询,能够即时答复的,即时答复;不能即时答复的,派单至承办单位,承办单位研究办理后,答复诉求人。
“12345”政务服务便民热线工作情况
5.完成市委、市政府交办的其他任务。访谈视频??????主持人:各位网友大家好,欢迎收看六安市人民政府网在线访谈。党中央高度重视12345政务服务便民热线工作,出台一系列改革举措,推动地方政务服务便民热线归并优化,进一步畅通政府与企业群众互动渠道,提高政务服务水平。12345政务服务便民热线一头连着政府,一头连着...
市人大代表高擎天:让政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更...
内容提要:出席天津市第十八届人大二次会议的市人大代表、天津市社会保险基金管理中心河东分中心业务受理科副科长高擎天是90后青年代表。今年她带来的是关于促进天津12345政务服务便民热线提升智能化服务水平的建议。2024天津两会天津北方网讯:出席天津市第十八届人大二次会议的市人大代表、天津市社会保险基金管理中心河东...