作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

从另外一个角度来讲,我们要客观分析王女士她的套餐,比如她套餐本身就比较高,她的语音或者是话务包括手机流量可能用得比较高,她本身可能用不了,这个情况下,我们可以一对一的对客户进行套餐流量分析。通过分析,给她调套餐里面宽带和手机的资费,在某种情况下,也可能她不需要重新交钱,宽带就可以做免费提速。只不过套餐...

温州移动,曝出太多问题

第二,投诉温州移动总公司,新装宽带各种人性化,可以随时随地办理,大小网点手机app均可办理,取消宽带各种限制,需人员到移动厅,还是固定的几家。中国移动不合理收取违约金,不给更改套餐本人于2024年9月28日,致电10086人工客服以及中国移动app线上客服,要求更改手机套餐,客服一拖再拖,不给我更改,后我多次致电又告知我...

...位中国移动用户耗时2个月,往返老家两次,中间还经历一次「不降...

此前,有媒体报道,有用户为给家里老人办理套餐资费降档,一位中国移动用户耗时2个月,往返老家两次,中间还经历一次「不降反升」的情况。贝壳财经报道,在记者多方了解和调查发现,手机套餐升档容易降档难并非个例,三大运营商的诸多用户均有类似遭遇。此外,运营商还存在暗中给用户增订套餐、诱骗用户升级资费等乱象。...

中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理

“也就是说，这个套餐是有的，但正常渠道就是不给用户办理。”陈先生气愤地说，事后他通过其他途径了解到，淘宝代办是通过官方投诉渠道提交了投诉工单，“这种办理方式就是不闹不处理”。广东用户小谢也遭遇了类似的情况。他告诉，今年初他计划将39元的套餐变更为8元4G飞享卡。在致电10086后，被告知“8元套餐已经...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

7月8日,澎湃新闻报道《资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂,需要专人办理》登上微博热搜,引发广泛关注。报道后,不少消费者向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,除了资费降档难,中国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题。

资费升级容易降级难!中国移动 8 元保号套餐被指层层设限 不投诉不...

快科技7月9日消息,据国内媒体报道称,中国移动除了资费降档难外,还存在8元"保号"套餐层层设限、不投诉不办理等问题(www.e993.com)2024年11月23日。按照10086相关人员的说法,目前8元"保号"套餐可以正常办理,但需要登记后48小时内由专人回电办理。8元套餐是中国移动4G飞享系列最低价位的套餐,月租只需要8...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

不少消费者反映,除了资费降档难,中国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题。受此影响,电商平台代办8元“保号”套餐的业务受到异常欢迎。在淘宝网搜索发现,这些代办的店铺只需消费者提供手机号码和接听回电,当天即可办理成功,有的店铺显示销量已有10

“我打算降低资费”中国移动:难!难!难! “有没有8元套餐?”中国...

中国移动在线客服近日,“手机资费升级容易降级难”登上热搜,引发广泛关注。除了资费降档难,不少消费者还反映,中国移动还存在故意“隐瞒”8元保号套餐,或者层层设限、不投诉不办理等问题。消费者:老人办理降档反被“加餐”“办理升档的时候直接打10086就能办理,降档却要等降档专员回电,中间还会接到推销电话...

早报|中国移动回应资费套餐降级难:降档较复杂,需专人办理/传微软...

据澎湃新闻报道,用户刘先生向澎湃质量观投诉平台反映,为了给家里老人办理资费降档,他往返老家两次,耗时2个月,中间还经历了一次「不降反升」,由此他质疑中国移动故意阻止用户资费降档。除了刘先生外,社交平台上不少用户反映中国移动降档难,有用户称因为错过降档专员的电话,来回登记近一个月都未能办理降档。

不降反升!中国移动被质疑套餐太贵降档难,网友:态度强硬就能改

直接投诉就行了,我刚开始打电话也说这不行那不行,后面投诉就给改了。移动装维员告诉你,得看你当时办宽带用多少套餐办的,移动目前最低38可以办理宽带,8元可以办理共享宽带,如果你128套餐,宽带办理的是最低消费38的宽带,就可以降到38套餐。