“网约导游”服务质量参差不齐 仍需加强监管

携程当地向导平台负责人宋臻表示,目前携程已经上线了各大博物馆的特色文化导游讲解服务,主要针对自由行游客和亲子家庭,解决游客对文化遗产看不懂、没有一对一讲解、常规导游讲不透的问题,目前已覆盖上海、北京、陕西、浙江、重庆、境外欧洲等区域,服务价格在几十元到千元不等。“对大部分游客来说,文化旅游讲解是刚需。

[我财经]携程去哪儿陷“举报门”杨晨:监管不能滞后

去哪儿与携程互指对方涉嫌垄断,业内建议主管部门应对热点合并事件予以回应。中国经济网评论员杨晨在《我财经》节目中表示,携程艺龙合并已经对传统线下服务产生了垄断,而监管和法规制定部门,不能够滞后于整个行业的发展。如果等到行业垄断地位已经形成,再制订法规也无法撼动这种行业的龙头地位。杨晨分析称,在整个线上订票...

连续三次投诉前十,成都文旅点名携程等7旅行社,将高频监管

日前,成都市文旅部门公布成都市旅行社投诉量前十名单(2024年7月29日—8月4日),其中提到,对连续三次投诉排名前十的成都野界国际旅行社有限公司、四川省九野假期国际旅行社有限公司、成都川蓉行国际旅行社有限责任公司、成都携程国际旅行社有限公司、成都九寨乐多国际旅行社有限公司、成都华夏国际旅行社有限公司、成都从...

政企数据共享!上海市场监管部门与17家互联网平台企业签订协议

新民晚报讯（记者金旻矣）五项合作机制，促进互联网平台企业高质量发展。今天，上海市市场监管局执法总队与小红书、拼多多、携程等17家互联网平台企业签订协作共治备忘录。《共治备忘录》共有五项合作机制，包括建立信息共享机制、执法协作机制、应急响应机制、培训交流机制和沟通调解机制。其中令人关注的是，市场监管部门...

飞猪、去哪儿网接连“出事”,在线旅游平台有多少“坑”?

前段时间刚被约谈的飞猪,近日又因为以市监部门口吻给用户发送短信,被杭州市余杭区市场监管局约谈。对此,有网友辣评:“看完谁不说一句天才呢!”1.飞猪以市监部门口吻给用户发短信被约谈据媒体报道,一位用户通过飞猪帮朋友预订了澳大利亚某酒店的9晚住宿,但其朋友却被酒店告知没有预订信息,飞猪客服承认到店无房...

市市场监管局执法总队与17家平台企业签订协议,政企数据共享,提高...

同时,平台将指定专人配合执法总队的执法办案和日常检查、协助做好案件线索核查、案件调查等(www.e993.com)2024年11月23日。监管部门以平台企业为"点",相关违法交易行为为"线",借助平台企业的大数据、云计算等技术手段,进一步提高监管、执法效能。为了更好地推动《共治备忘录》落地见效,由小红书、拼多多、携程、美腕、得物等17家平台企业共同担任...

订酒店被无故取消、网约车问题多,高德乱象何时休?

如果高德未尽到审核和监管义务，导致用户权益受损，高德应承担相应的责任。如果所售酒店标识有官方、自营等字样，则平台属于消费者合同相对应，需承担相关责任。此外，夏海龙还指出，高德的用户条款中关于不对服务方的商品或服务担保或承诺，也不会对用户的损失担责的规定属于格式条款，在已尽审核义务并向用户说明的情况...

【早知道】工信部开展增值电信业务扩大对外开放试点;七部门部署...

3、央行等部门发布指导意见进一步强化金融支持绿色低碳发展4月10日,人民银行联合国家发改委、工业和信息化部、财政部、生态环境部、金融监管总局和证监会印发《关于进一步强化金融支持绿色低碳发展的指导意见》。《指导意见》提出在未来5年,国际领先的金融支持绿色低碳发展体系基本构建;到2035年,各类经济金融绿色低碳政...

“灰色民宿”成管理盲区,携程客服:有房产证和租赁合同就可

正如携程工作人员所说,记者了解到,要想在平台上以“民宿”名义登记房子,只需要提供基本信息,审核团队来看一下房,房东出示房产证和租赁合同,“民宿”就开起来了。平台对“民宿”准入门槛低,监管部门又跟不上扰民屡禁不止,居民们很头疼。居民沈阿姨:他们半夜入住,拿着行李箱拖来拖去,门也不好好关,声音一...

“存在虚假宣传误导消费者”,小红书等被点名:消协建议加强监管

这种情况表明平台信息可能会对消费者造成误导,亟需各平台在内容真实性、用户行为习惯、推荐算法上进一步优化,切实保障消费者知情权。体验调查中还发现,小红书平台在旅行社业务相关账号管理上未能尽到资质公开的职责,亟待规范完善。对此,北京市消协建议,加强对社交媒体的监管,督促企业进行合规管理和内容治理。目前社交媒体...